用“薪”维护与用“心”管理 ---打造高效的中坚力量

所有各层业务部门管理者； 公司人力资源部门所有人员亦适合旁听

写在前面的话： 健康的企业，无论行业类型多么不同，都会有一个共同的特征，既拥有和谐的员工关系。它不是指公司或员工要“牺牲”其中一方利益，而是平衡中达到共赢。这种“平衡之道”恰恰是最难把握的。

几乎大多数员工都在抱怨薪酬，虽说其实工资已经不低？对于那些薪酬水平真正不高的，我们也做不到给每个人调整？但是你还是想要留住他们？

对员工的培育中需要授权，但对新进员工，绝对不建议完全授权，不然他会觉得没人关心他，所以，平衡与尺度是关键

比如辅导，有的员工一点就通，有的员工即使被辅导数遍他做出来还是跟你的期望不同，对不同执行力的员工也要张弛有道

另外，您一定同意，当你的下属一个是“鲁智深型”一个是“林黛玉型”，你激励他们的方式，甚至跟他们说话的方式，很可能是应该相反的

人力资源管理是所有层级的管理者必备的技能。所以在您管销售，管财务，管生产，管研发，管物流….乃至管理整个公司的同时，让我们花一点点时间，来看看如何“管”人……我们需要做的，就是找到管理在“心”的方法，管理谁就去研究谁，用心去打造一个高绩效的团队，争取达到企业与员工共赢！

张晓彤老师

她曾就职于四家欧美跨国企业及一家民营企业。她自1997年开始小规模讲座，后成为自由职业讲师后培训几千场，学员达二十几万人次。她被定位于“最早出道”的资深人力资源专家，却有一个事实常常被忽略：
她讲的课程更适合企业各层业务部门管理者们去听，如：
1，管理多用“薪”不如多用“心”
2，新生代员工的敬业度建设与维护
3，员工/各层管理者的心理解压技巧
4，绩效考核中的赏识与处罚“技巧”
5，高效率会议管理技巧（分别针对主持人和参会者）

她最常得到非人力资源部门的学员朋友们的评价是：轻松愉快，行云流水，我们能听得非常明白，且能吸收

张老师本科是英语专业，后在北京大学应用心理学系读在职研究生学习，后又进行国家二级心理咨询师的学习，这样的背景使张老师很善于辅导学员们将管理心理学的技巧落地操作于企业的日常管理中，如，绩效考核后怎么扣钱才有效；“不差钱儿”的员工如何管理呢：）； “林黛玉型”和“鲁智深”型员工如何管理等

课程提纲：
模块一：地基篇--“我”作为“中间力量”在公司管理中的角色？
管理心理学的三点小科普
作为管理者，我到底还能改变员工的哪些方面
作为管理者，企业管理中的四大模块我的角色是什么
员工满意度vs员工敬业度，我的决定力量在哪里
员工管理的成败关键：中间力量-中坚力量

模块二：员工个体管理篇—用薪保健与用心激励
别逼着奶牛产羊毛—您是否在招聘环节做到了适才适岗

员工的个人层面激励的落地操作
三种激励理论
三种高管适用的个人激励方法
三种中层适用的个人激励方法

员工的价值观和态度是可以被测量的吗？测量出来后可以被改变吗？
改变员工态度的五种具体方法

员工个体的心理健康以及心理解压（工作压力为重点）
认清压力源-性格因素，生活因素，工作因素
初识压力管理的三个策略：消除它; 适应它; 暂时适应它

模块三：群体管理篇
正式群体与非正式群体
团体规范，团体压力与团体极化
如何对待群体中的小道消息
群体内部的沟通管理
群体内部的冲突管理（提供测试）
群体内部的团体决策方式
如何提高群体内部凝聚力

模块四：领导心理篇
领导到底是天生的还是可以后天培养的？
数不清的领导理论哪种适合我的公司？
领导的选拔和培养
当心：集体领导班子互相之间的磨合

模块五：组织心理篇
组织结构—如何使员工在扁平化的组织中得到发展？
组织变革—谁动了员工的奶酪？变是唯一的不变
组织发展—什么样的组织，能让员工自己“管理”自己

总结及行动计划：不同职位的您回去能为公司为自己做些什么？

张晓彤老师
她曾就职于四家欧美跨国企业及一家民营企业。
她自1997年开始小规模讲座，后成为自由职业讲师后培训几千场，学员达二十几万人次
她被定位于“最早出道”的资深人力资源专家，却有一个事实常常被忽略：
她讲的课程更适合企业各层业务部门管理者们去听，如：
1，管理多用“薪”不如多用“心”
2，新生代员工的敬业度建设与维护
3，员工/各层管理者的心理解压技巧
4，绩效考核中的赏识与处罚“技巧”
5，高效率会议管理技巧（分别针对主持人和参会者）

她最常得到非人力资源部门的学员朋友们的评价是：轻松愉快，行云流水，我们能听得非常明白，且能吸收
张老师本科是英语专业，后在北京大学应用心理学系读在职研究生学习，后又进行国家二级心理咨询师的学习，这样的背景使张老师很善于辅导学员们将管理心理学的技巧落地操作于企业的日常管理中，如，绩效考核后怎么扣钱才有效；“不差钱儿”的员工如何管理呢：）； “林黛玉型”和“鲁智深”型的员工如何管理，等

以下是正式简介
1990年毕业于首都师范大学（原北京师范学院）英语系；2002年毕业于北京大学心理学系；国家二级心理咨询师结业。
1992年至2002年十年间在三家欧美跨国公司就职，其中1994年至2000年就职于诺基亚（中国）投资有限公司人力资源部，先后任人力资源主管，招聘专员，北方区人力资源经理，诺基亚学院非技术课课程经理。
2002年至2003年任金蝶软件（中国）有限公司北方区人力资源总监，同时参与企业大学的建立。
现为专业培训师及管理咨询顾问，若干网站及其他媒体评选的“国内实战派讲师”“杰出十大培训师”之一；
1997年底开始在职讲授公开课及企业内训，后成为自由职业讲师后培训千余场，学员二十几万人次，内训企业几百家，后录制教学片及出版书籍，并以亲和，深入的实务派风格见长。
已出版的多媒体课程包： 人才的选育用留（上下册）；绩效管理实务；招聘与选材技巧；高效会议管理技巧；积极的员工关系管理；问题员工管理；打造高效人力资源顾问
出版的书籍： 人才的选育用留；员工关系管理；绩效管理实务；会议管理实务

课程分类

管理类

1. 从中间力量到中坚力量！--非人力资源经理的人力资源课程
2. 多用薪不如多用心！--管理心理学在企业中的落地操作
3. 新生代员工的敬业度建设与维护
4.“问题员工”管理技巧
5， 高效率会议管理技巧（主持人与与会者）
6，中层管理者的压力自我管理技巧（另有针对高层及销售类和客服类员工的）

人力资源类
1， 目标选材，赢战未来—面试技巧
2， 职业生涯规划人才梯队建设
3， 绩效考核体系与管理实务
4， 心理契约—员工关系管理


1 2辅导式课程---培训的费用咨询的效果

面试技巧的讲解演练及跟踪辅导三部曲（为时三个月）

管理咨询项目：

1， 企业EAP暨员工心理帮助计划系统的建立
2， 培训体系及企业大学的建立；
3， 绩效管理系统建立；