WTM-现场班组团队管理

参加对象：
一线主管人员，车间主任，领班，线长，班组长，组长等。

课程目标：
• 确立正确的一线主管角色定位，明确一线主管的岗位职责
• 了解基础管理知识，明确一线主管的基本素质和管理能力要求
• 建立积极轻松、富有归属感的工作氛围，让员工安心工作
• 掌握因人而异的高级沟通和激励技术，有效管理团队

课程介绍：
此课程旨在全面提升制造业一线生产主管的基本管理和工作技巧，在生产现场发挥领导作用，切实提升其生产现场控制能力和解决问题的能力，从而最终提高整个班组的绩效表现。此课程共分为两个模块，分别是WPM-现场生产力管理：WTM-现场班组团队管理。
作为A-TWI的第二个模块，WTM旨在迅速提升一线主管日常管理综合能力。关注车间管理的重点和常见问题，进行深入分析和探索，提供先进做法和使用评估工具，帮助一线管理人员大大做好员工激励和管理冲突的工作：通过出色的领导管理技巧，保留公司优秀人才，减轻员工心理压力，增强员工对管理层及公司的认可。
此模块能够帮助客户解决以下问题：
• 优秀主管该具备怎样的管理意识，问题意识，和责任意识？
• 管理者应如何合理安排每天工作内容，才能同时保证执行力和改善？
• 面对众多天性各异的领导和手下，应该如何沟通才能高校达成目标？
• 如何把握部属的需求，有效实施激励？部属需求无法满足时，该如何应对？
• 如何在没有物质奖励的情况提升工作士气，激发员工工作积极性？
这门课程是上海大知企业管理咨询公司独家研发，秉承美国经典课程TWI课程的思路与框架，同时加入五十年来生产运营管理最新研究成果，是TWI的延伸和丰富。严谨的设计模式和强调应用的理念使此课程一经诞生，立即受到企业界的热烈拥戴。目前已有超过百家企业引进此课程，成为一线主管发展之必修课程！
本课程针对一线主管是“兵头将尾”的特点，注重实操和实效，务求培训的针对性、培训过程的生动性和培训效果的明显性。对那些想获得实用的技巧以渴望提升一线员工业绩的主管有着非常切实有效的助益。

课程特色：
一线主管综合管理技能提升在课程内容和授课手法方面完美的满足了一线主管人员学习时的需求。
• 高模拟：针对学员工作背景和成人学习特点，100%做中学，学员亲手设计、改良作业台，逐步消除浪费，全程参与，震撼非同想象；
• 针对性：课前和学员充分沟通，采集学员背景和实际需求并有针对性的设计案例，确保学员感同身受并学以致用；
• 实用性：比起知识更强调技能，比起“应知”，更重视“应会”，特别适合中国文化背景下的管理。

WTM模块特色：
WTM一改软性管理课程结束后难以评价效果的难题，将管理思想表格化，并且提供世界优秀企业作为标杆（Bench-marking），企业可立即纳入管理考核活动中！
WTM内容设计建立在对80后员工特点的大量分析之上，以独特视角对80后员工的领导管理进行了深入地探索和剖析，应用效果明显。

课程目标：
• 确立正确的一线主管角色定位，明确一线主管的岗位职责
• 了解基础管理知识，明确一线主管的基本素质和管理能力要求
• 建立积极轻松、富有归属感的工作氛围，让员工安心工作
• 掌握因人而异的高级沟通和激励技术，有效管理团队

课程大纲：
1. 一线主管管理范围与角色定位：
• 一线主管的角色和职责
• 一线主管的技能要求
• 一线筑主管管理范围与内容
• 一线日常管理步骤化
2. 班组的管理基础管理与领导
• 基层管理工作特点
• 一线管理人员需要具备哪些领导意识
• 根据任务及员工特点构建基层领导力
• 通过‘两会’提升管理能效
-80后的价值观和典型特征
-适应80后员工特点的管理体系
3. 驾驭冲突的沟通技巧
• 驾驭冲突我的娃娃沟通技巧
• 建立和睦关系的聆听技巧
• 避免引发逆反心理的说服技巧
• 如何给80后员工反馈和认可
• 如何帮助80后员工改进不足
4. 调动班组人员积极性的激励技术
• 员工需求分析技术
• 激励基层员工的重要原则
• 员工需求的得不到满足后的危害
• 如何化解员工得不到满足的行为
• 一线主管容易实施的激励手法
• 与80后员工的建立信赖关系
• 如何让80后接受有挑战的目标

课程时间：2天。

参加对象：
一线主管人员，车间主任，领班，线长，班组长，组长等。

黄韬 David

专长领域：
精益生产体系与工具
5S管理
制造成本的分析与制造成本的降低
生产现场的有效作业（巧妙地机关）
一流化生产体系（工厂的整体布局以及时间轴计划的编制）
生越管理系列(从质量角度出发)

David是上海大知企业管理咨询有限公司授证讲师，也是上海大知公司研发团队中的一员，承担TWI课程，FMEA课程，问题解决课程，以及精益生产课程的完善、改版、本地化等工作。由于其同时具备丰富的实践经验和深厚的理论基础，使其授课风格有其他讲师难以模仿的独特之处：能够创造启发听众深入思考的学习氛围，让学员不拘泥于某些权威观念或流行观点，追本溯源深入思考各个理论或工具的本质，并剖析企业实际应用问题。
David的独特经历，加上其慎思严谨、讲究逻辑、朴实又充满幽默的授课风格，让学员深受感染，敬佩有加。他认真踏实的工作态度，以及对学员和客户高度负责的职业道德，使其成为大知公司咨询顾问级讲师，David所授课程亦均可帮助客户进行咨询和辅导。

背景简介：
David毕业于上海大学，获得学士学位，英语、日语流利。

在加入上海大知企业管理咨询有限公司之前, David曾先后在著名跨国集团松下（Matushita）担任技术经理，某日资公司担任精益生产推进部经理。组织和参与APQP及量产前的流程优化及工艺技术改善，以及指导现场对量产时的问题进行分析和解决;同时， David兼任全球精益生产项目中国工厂的总负责人，负责拟定中国工厂的精益生产策略计划和活动实施以及协助海外工厂进行整体生产布局的调整及COST DOWN推进。每年2次赴日本总部进行精益生产的推进状况发表。

丰富的工作及管理经验让他不仅对各种生产及质量管理体系，如APQP、TS16949、ISO、6 Sigma等有理论上的了解和掌握，还具备独特的能力，解决这些体系在实施中遇到的各类问题。

David的工作经历让其能够快速与他人建立信赖，运用项目管理和控制的技巧，共同协作达成咨询或培训目标。

部分客户：
David被客户誉为：“最会解决问题的讲师”。客户既有世界一流的跨国公司，也有中国大型国有企业和中国本土私营企业。其部分客户包括：宝钢集团，宝钢集团北方公司，一汽住友，博世集团，一汽大众，飞利浦，摩根，中国铝业，鹰牌陶瓷，德福尔汽车电子、阀特流体，ABB，锦湖轮胎等