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本课程名称： 中层管理突破
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课程大纲
一 角色突破
我是谁？（自我认知）
讨论：现在的我是谁
我来自何方？（自我发展路径）
分享：我是怎么做到今天的职位的
我将去往何方？（职业发展）
游戏：我的职业锚
管理与组织
管理定义
中国式管理定义
团队六模型
管理跨度
案例： 管理与组织
管理者角色定位
管理者的角色
管理者的管理风格
测评：管理风格测试
管理心态
中国人的人性分析
洞察人性特点
习惯与行为
情绪与行为
心本管理
游戏：
管理者习惯
培养积极主动的习惯
培养以终为始的习惯
培养要事第一的习惯
培养双赢思维的习惯
培养知彼解己的习惯
培养协作增效的习惯
培养不断更新的习惯
培养感恩感谢的习惯
游戏：
二 团队突破
团队与群体
人-人群-团伙-团队-高绩效团队
团队中的管理者重要身份
服务生身份
教练身份
教练技术培养下属
从管到教
从教到练
从练到学
从学到悟
从悟到得
游戏：教练技术
团队激励艺术
人性与需求
团队现象：从众、首因、近因等
激励理论
常用激励方法
游戏：激励
团队核心理念
态度决定一切
我是我认为的我
我是一切根源
不是不可能只是暂时还没有找到方法
山不过来我就过去
天助自助者
决心决定成败
每天进步一点点
太棒了
解决团队冲突
冲突与矛盾
危机与冲突
化解团队冲突
危机管理
游戏：
三 工作突破
PDCA
游戏：造船
计划
执行
坚持
反馈
游戏：
MBO
目标
目标分解
目标管理
游戏
TM
游戏：时间管理
时间四维度
投资二象限
时间管理与目标管理
时间管理中的PDCA
授权艺术
权利定义
权利与授权
分权与授权
授权与监控
游戏：
会议管理
会议问题
中国式会议
会议流程
会议准备
会议中的时间管理
高效会议呈现
情景模拟：高效会议
同理心沟通艺术
游戏：同理心
沟通定义
沟通漏斗
游戏：驿站传书
沟通方法
同理心定义
同理心训练
游戏：
四 领导突破
四维度领导模型
领袖风采
游戏：领袖风采
培训师介绍
心理学硕士，MBA
英国剑桥高级人力资源管理师
注册人力资源管理师
国家人才测评师
心理咨询师
人力资源管理杂志理事
2007—2012中国杰出人力资源经理奖
曾任中国500强企业人力资源总监，加拿大某外企公司人力资源经理及多家知名企业管理咨询顾问
马跃老师一直专注于人力资本与心本管理、EAP研究，人力资源从业经历十余年，提出人力资源管理服务化、企业性格等多项创新理论。
马跃老师组织参与多家咨询项目，担任多家企业管理教练。
马跃老师核心精品课程：《人力资源从业特训营》、《企业
本课程名称： 中层管理突破
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