卓越班组长管理训练（TWI）_内训课程

课程大纲

NO. 单元名称内容与要点单元目标
序、角色认知  班组管理常出现的问题
 班组长的日常工作内容
 现场管理的“金科玉律”
 班组长的四大工作挑战
 班组长的五大角色错位
 班组长的八大工作职责
 班组长的能力素质模型
 学以致用“321”实践计划 * 明确班组管理角色
* 掌握班组管理要领
一、工作教导
（JI）  班组长工作教导问题报告
 工作教导的六个基本原则
 不同类型部属的辅导方法
 如何开展班组OJT活动
 角色扮演：现场工作教导
 现场工作教导的四个步骤
 现场工作教导的五个要点
 学以致用“321”实践计划 * 明确工作教导意义
* 掌握工作教导技巧
二、工作关系
（JR）  班组长工作关系问题报告
 高效班组团队的基本特征
 和谐工作关系---工作激励
 和谐工作关系---工作指责
 和谐工作关系---工作指示
 和谐工作关系---工作报告
 和谐工作关系---工作说服
 修炼EQ，建设和谐关系
 高效班组团队建设方法
 学以致用“321”实践计划 * 建立与部属、同事和
上司间和谐的工作关系
三、工作安全
（JS）  班组长安全事故案例报告
 图解制造现场的安全隐患
 企业安全事故等级金字塔
 安全事故的“88102规律”
 安全事故隐患--人的意识
 安全事故隐患--人的行为
 安全事故隐患--物的状态
 安全事故预防----3E原则
 生产车间安全管理基本常识
 学以致用“321”实践计划 * 现场安全状况改善
* 杜绝安全事故发生
四、工作改善
（JM）  班组长现场浪费问题报告
 制造现场常见的八大浪费
 问题改善面临的意识障碍
 建立问题改善的正面意识
 工作改善之8D团队解析
 现场改善常用手法和工具
 现场改善的相关主题活动
 现场改善的实战案例分享
 学以致用“321”实践计划 * 建立正确的改善理念
* 提升问题改善的能力
五、课程总结  成功领导者与失败管理者
 班组长如何“修己安人”
 要点总结，讲师答疑解惑
 现场激励优秀小组和学员 *回顾、总结、深化、激励

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