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本课程名称: 金牌班组长综合能力提升训练
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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课程大纲
一、 课程背景
产品成本50%在现场发生,90%问题来自于班组长管理,70%离职对班组长不满意
企业要生存与发展的核心要素是效率、成本、品质.而基层管理干部是核心要素最终的执行者与贯彻者,基层管理干部的能力最终决定了企业的利润,目前普遍存在现状。
班组长普遍存在的问题
以上导质效率低下,士气低落,品质问题频发……,这一切现状,都源基层主管缺少系统化的训练……
二、班组长是企业的基石
三、课程大纲
四、课程收益
使一线主管认识到自己在企业中重要的作用和地位,
使一线主管清楚自己的角色,承上启下、并清楚知悉工作职责
学会班组的一日管理事项,班前准备、班中控制、班后总结、晨会召开等
使一线主管正确运用教导和培育员工的方法,使师傅教得更轻松,徒弟学的更快,更好
使一线主管掌握有效沟通的方法、高效激励的方法,使班组团队更具凝具力和战斗力。
使一线主管掌握如何带团队、懂得管理方法,激励员工技巧,及提高执行力的方法
使一些主管了解8090后员工特点,并运用心法管理与领导他们
使一线主管掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法
使一线主管掌握如何与上司相处的原则和方法,懂得与如何辅助上司
五、培训对象
班组长、优秀基层管理人员、具有培养潜力的储备干部、车间主任
六、课程内容
第一章 班组长的角色认知 第二章 班组长的一日管理
1. 班组长的角色认知
督导者
2.班组长的地位与使命
3.班组长的角色转换
做教管
管人理事转变管事理人
4.班组长的素质要求
指挥家的手,兵法
专家的脑,剑法
通人情, 心法
5.心法管理90后
90后喜欢的领导类型
降低离职率四个一,五个一,六个一工程
纠正员工犯错的登山图
漂亮的回聘制度
6.班组长的成为精品
能力高 案例分析
意愿高 案例分析:工作与作品 1.高效早会的实施进行
一个中心,两个基本点,三个进行方法
2.早会的内容
品质、效率、成本、纪律、5S、风气
3.班前准备事项
4M1E的准备
4.班中控制的要点
首件,样品,换型,新手,产线平衡,4M1E
5.班后总结的事情
目标与实际,正常与异常,交接班
做好交接班,三不交与三不接原则
案例分析:海信容声冰箱公司
6.班组长的时间管理
案例分析:李班长的一日管理
时间管理的四个象限:案例练习
列清单,排优先,抓重点
第三章 员工的教导与培育 第四章 现场改善之道
1. 人才快速复制的贡献与意义
2. 员工成长过程中贡献度的变化
3. 学习过程中的八大浪费
4. 教导过程中常犯的六种错误
5.OJT员工教导与培育五句要领
说给他听,做给他看,让他试试看
让他说给你听,做给你看
6.OJT教导四阶段
前期准备,示范说明,
实际操作,观察跟进
7.教导前,中,后注意事项
8.工作教导分解表实施 1.改善前必须理清的5个观念
2. 改善三原理
瓶颈原理、价值原理、执行力原理
3.制定标准工时
标准工时用途、标准工时制定 案例练习
4、动作研究
MOD法、动作经济原则 案例分析
5、生产布局与搬运分析
判定布局是否合理、布局改善
6、产线平衡:
平衡损失、平衡率计算法、解决平衡问题方法
7、流程程序分析法
第五章 班组长沟通协调之道 第六章 班组长管理之道
1.沟通的定义与意义
案例:学员练习
3. 沟通中的四种状态
4. 沟通的两种目的
案例分析:独眼拐脚的国王
5. 沟通中的五到
6. 赞美人际关系的润滑剂
6.沟通中的四种前提
7.8个黄金沟通定律
8.卡耐基表达不同意见的三步法
案例分析:新员工对打扫5S有意见
9.增进理解化解矛盾的7句话 1.80/90后成长背景分析
2.8090后员工性格特点及内心追求
3.领导员工的技巧与方法
案例分析:改变员工先改变自己
4.威服与敬服并用
案例分析:视频播放
5.树立威信
威: 罚上立威
信:赏小取信
6.管理四张王牌
宽严艺术: 以制代管
制严语宽 将心比心
7.用人策略
分槽喂马,合槽喂猪
用人四张牌:案例分析
8.建立高效团队的三要点
风险共挡
控制关键资源
改善双方的情感
案例分析: 团队中最大的成本是信任
9.奖惩的黄金秘诀
奖:放礼花效应
罚:热炉效应
10.执行力的十二字诀
第七章 班组长辅助上司之道
1.你与上司的关系,上司是你最重要的客户
2,下属再犯的十个错误
3.工作被达成的三个必备条件
4.向上司汇报工作 的四个时机
案例分析:
5.向上司汇报工作四个技巧
6.不要让上司为你的错误买单
案例分析:照看自己的”猴子”
7.执行上司的技巧
8.调适与上司相处的风格
抓大放小 事无巨细
9.清华学子四字真言,正确处理与上司的关系
第八章 发现问题与解决问题之道
1.5W2H,5WHY PDCA介绍与活用
2.QC各种手法的应用 3.查检表:查检集数据 4. 层别法:层别作解析 学员练习
5.柏拉图:柏拉抓重点 案例分析,学员练习 6. 鱼骨图:鱼骨追原因 案例分析,学员练习
7散步图: 散步看相关 8. 直方图:直方显分布 9.管制图:管制找异
本课程名称: 金牌班组长综合能力提升训练
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