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本课程名称： 高品质问题分析与决策
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培训受众:
课程收益:
- 避免影响客观分析与判断的障碍与
- 提高决策的速度和质量。
- 在作决策时，获得支持与帮助，以做出高品质的决策并执行完成。
- 让他人相信自己有能力做出正确的决策。"
课程大纲
2.决策的挑战：学员对最近工作中所作出的决策进行调查，确定其所做决策的类型。学员做出一个脚本，展示错误决策流程可能造成的意外后果。在活动中，学员确定出导致4种决策陷阱的常见行为和相关的后果。学员在调查中找出自己落入决策陷阱，并确定导致决策陷阱的行为。
3.制定决策的步骤：学员检查制定决策的步骤，并学习每个步骤对应的支持工具。观看负面和正面的视频案例。在两个一对一活动中，学员要计划未来的决策流程，并决定如何对近期的决策进行跟踪。集体讨论如何规避决策陷阱，如何在未来应用正确的决策流程。
4.从分析开始：讲师引导学员做第一部分的模拟状况。以小组方式进行，学员应用决策过程的分析来决定业绩下降的原因。讲师解释在问题与机会总结中的要点。学员在整合及解读信息时，讨论挑战与克服陷阱的最佳做法。学员在分析问题与机会时，找出自身在步骤和陷阱上可以改善之处。
5.制定决策在业务上的影响：讲师带领一个有关主要方案与学员及其团队决定的关联。学员辨识出与业务目标有关、需要分析和判断的问题或机会，并将其记录在决策计划表上。
6.优质判断带来优质决策：讲师带引第二部分模拟情境。学员以小组形式应用决策流程判断部分的步骤，来决定提高业务的行动。当小组成员动脑寻找改善业绩的想法时，讲师示范寻求解决方案的技巧。小组使用“资源指引”中的工具：风险和奖赏、影响/投入评估表，来评选方案。学员辨识出判断时可以加强的步骤或避开的陷阱以求自我改进。
7.最终的应用与总结：学员利用早先课堂上记录的问题与机会，批出他们认为在运用制定决策的流程中最佳的做法及工具。学员与其他组员分享个人的情况与看法。讲师鼓励大家应用课堂提供的技巧工具与“资源指引”，包括了最佳做法、提示与工具，带回自己的岗位以应用在工作上。
培训师介绍
致力于本土及跨国公司中国区各层级人力资源管理、测评及发展，并拥有超过16年的人力资源管理、辅导及咨询经验。他在人员绩效、人才辅导与发展，及组织发展等诸多领域拥有丰富的管理经验，并完成了广泛的人力资源管理项目。申博士曾在电子行业及快速消费品行业工作十余年，并在百事、亨氏、飞利浦等跨国企业历任人力资源高级管理职位。
其论文《
本课程名称： 高品质问题分析与决策
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