管理心理学

培训课程大纲内容
第一部分：掌握应用管理心理学
授课方向 知识点 案例、分享、测试
1、心理学与管理学的区隔和相互的补充
管理学以绩效文本，心理学以人为本，最终做到人本化的管理 案例：法国电信老龄员工调岗
管理心理学4大基础理念：知、情、意、行 案例：富士康连续11跳事件
有效管理员工的认识、情感、意志和行为 分享：本位思考与换位思考及管理讨论（利己与利他）
2、应用心理学与现代企业管理
计划、组织、协调、指挥、控制以及领导力方面等应用 案例：水温测试实验
实验：桑塔立大学选秀实验

认知方式、情绪知觉、心智模式、心理活动和行为规律
分享：主观、客观与管理应用

强制性管理失效与人本管理亟待诉求
5大管理心理学基础概念 测试：5个是与否的回答
3、中国古典心理学管理智慧 儒家、道家、法家、墨家、纵横家……
案例：三国时代最优秀的管理者比对：曹操、刘备、关羽
中国古典管理心理智慧解析
案例：楚汉相争胜负分析与中国传统博弈游戏中国象棋
分享：管理与领导
4、阅读分享 应用管理心理学：管理心理学、领导力心理学、沟通心理学、营销心理学、色彩心理学等






第二部分：一切管理始于决策 一切决策始于心理

授课方向 知识点 案例、分享、测试
1、情绪和预感对决策的影响
决策的对比原理与触发特征的管理分析与应用
案例：谁是最讨厌的人？

情绪与决策的关系；情绪决策背后的逻辑臆造；如何规避和利用情绪解决决策问题 实验：火鸡天敌实验启示
实验：哈佛排队实验
分享：决策中投票表决
2、著名心理学家卡尼曼决策的前景理论
管理中面对风险与面对利益的不同心理预期 案例：危机提案的管理决策表决
心理强度对管理决策的致命影响
案例：医药公司的产品立项决策研究
分享：管理学中的罗密欧与朱丽叶效应
得与失在管理决策中的影响 案例：市长的灾难处理
统计：音乐会
管理决策的4大核心影响要素 案例：法兰克福机场的安眠药
案例：公司的年度销售方案
3、管理中团队决策的心理应用
管理中群体责任分散心理与群体决策价值 案例：创新型方案 新款的汽车自动驾驶方案
员工在群体中的社会助长心理与工作任务的强度分析 分享：“否定”建议的心理假设与决策应用效度
团队决策的5大心理障碍 讨论：团结就是力量的真实与悖论
活动：海南求生
4、本章阅读分享






第三部分：行为是动机的激励 激励是组织的杠杆
授课方向 知识点 案例、分享、测试
1、动机激励理论和方法 动机的三大理论 案例：儿童“糖果实验”
工作行为的基本假设动机 研讨：员工面对挑战工作的动机和态度。
量化分析员工行为动机心理公式 案例：银行抢劫犯的行为动机
案例：高考的动机和行为
2、奖赏激励理论和应用

行为强化理论的实践
案例实验：老鼠迷宫的奖赏激励的应用

赫兹伯格双因素理论在管理实践中的应用
奖励与福利的心理影响和激励效度 讨论：奖励与福利
职业规划理论
案例：市长的灾难处理
统计：音乐会
绩效考核的公平理论与量化理论
职业规划路径：依赖、独立、互赖
员工的绩效考核公平等式；公平的心理反应和行为取向
用定量的方法来考察和研究绩效的运动状态和性能
3、绩效考核期望理论 期望效应对员工绩效和员工行为表现的积极影响 案例：橡树小学实验
分享：皮革马利翁效应
绩效面谈的心理要点 分享：霍桑工厂实验
4、本章阅读分享








第四部分：组织就是一个舞台 管理扮演人本角色


授课方向 知识点 案例、分享、测试
1、管理中角色扮演的力量
管理中行为与角色的关系 案例：监狱实验
案例：李连杰在印尼海啸
员工行为预判的5大方法 研讨：行为预判方法研讨
2、组织中的角色与人际关系 父母、成人、儿童的管理偏好
PAC理论与技巧 实验：老鼠迷宫的奖赏激励的应用
NLP模型与上下级关系模型 讨论：奖励与福利
人际沟通三纬理论 活动：撕纸沟通
了解你的员工A\B\C人格 测试：ABC人格与情绪压力
4中人际中的性格特质 测试：了解俄自我，了解他人
3、人际平衡心理 用人格局心理学 案例：橡树小学实验
分享：皮革马利翁效应
人际关系平衡黄金三角形 分享：霍桑工厂实验
4、本章阅读分享 肢体语言


第五部分：权力与影响 领导与执行

授课方向 知识点 案例、分享、测试
1、价值观与企业文化 领导者在价值观与文化塑造的心理学实践应用 案例：东星航空的强势文化

领导者与管理者的区隔 分享：柳传志还是张瑞敏
2、领导者的影响力
权力影响力的6大影响因素 案例：宋徽宗用人等
分享：信息传递效度等
非权力影响力的6大影响因素 案例：国际红十字会的募捐
测试：影响力效果测试
3、本次分享

季教授
季教授长期致力于心理学在管理应用方面的研究，坚持以实验心理学为基础，以科学严谨的态度不断建构、完善和升华管理心理学理论。

专家简介
北京师范大学某分校应用心理学研究中心 常务主任；
北京师范大学某分校心理与行为研究所 常务副所长；
北京师范大学某分校 决策心理学副教授；
香港故事文化有限公司资深合伙人；
澳门城市大学人际关系心理学特聘教授；
广州方昱企业管理咨询有限公司合作教授
中国人民大学、浙江大学总裁班、上海交大总裁班、广西大学商学院等特聘教授；
中国教育1台2013《中国好商机》商业节目导师
杂志《实效管理》《信息方略》《管理智库》心理学特约撰稿人
《中国管理心理学评论》专栏作者、首席心理学顾问
擅长心理学管理、领导力心理建设、组织心智模式营造、及营销心理学应用等。具有多年的管理实践及集团型客户销售经验，在管理培训、管理咨询方面多有建树，多服务于通讯行业、电子行业、金融行业等领域。

擅长领域
季教授长期致力于管理心理学、营销心理学等方面的研究，坚持以实验心理学为基础，以科学严谨的态度不断建构、完善和升华管理心理学理论。在管理心理学领域里，季教授将中西方管理心理学理论汇集于一身， 结合自己十多年的企业高层管理经验，探索出了一条适合中国企业生存、发展和提升的管理心理学体系。
季教授受邀在北京师范大学某教育学院开设《团体决策和思维训练》心理学专业选修课程。季教授将管理心理学、认知心理学与企业团体思维模式完美结合，精彩演绎了《团体决策和思维训练》所蕴涵的心理学理论和管理学精华，给心理学专业学生带来了全新的视角，产生了强烈而深远的思维冲击，得到北京师范大学心理学专家的高度认可和一致好评。
此外，季教授对领导力提升、管理心理学、消费者心理等相关领域都有深入研究和独到理解。

研究方向
领导力心理学及管理应用
管理心理学及应用
组织决策心理学与思维创新
心智模式与组织文化
消费者心理学及市场营销策划
影响力心理学及应用等
培训行业覆盖金融、通讯、电力、房地产、电子、报业、汽车等诸多领域和行业。 包括中国电信、中国移动、中国联通、中国网通、中国铁通、中国银行、招商银行、兴业银行、光大银行、发展银行、中国电信研究院、世强电子、康佳集团、泓和地产、比亚迪、南方都市报、日立电梯、广州日报、阿里巴巴、中海地产、华立集团、雀友公司、农业银行、中海地产、泰科集团、华仪电气、华数公司、小天鹅股份有限公司、松岗机电、昆明制药、银监局、吉利集团、至道地产、达利集团等。

管理咨询项目
华立集团贺兰项目；陕西电信执行力提升项目；河南移动手机销售技巧提升咨询项目（影视及课程）；四川电信全员职业素质提升项目；山东联通管理人员能力提升项目；项目经理、首席咨询顾问广西移动全员职业素质提升项目；广西移动手机销售技能咨询项目；广西移动管理学院（培训中心）规划项目；“走进中兴”管理咨询实战研讨系列项目；海南电信“铸剑”项目全员素质提升项目；贵州移动营销人员进阶项目体系设计；　新疆移动营业厅主动销售技巧网络课程项目；广东网通培训体系设计及全年培训规划项目；广东电信研究院、广东电信绩效管理咨询项目；广东电信情绪压力（心智模式）管理培训咨询项目；山东联通县分经理管理综合能力提升咨询项目；山东联通管理人员素质模型建立咨询项目；湖南移动内部讲师培养项目；中兴大讲堂系列活动策划；上海电信研究院领导力工程项目；海南电信“砺剑”项目全员技能提升项目；杭州华立集团营销心理学、魔方影响力；无锡小天鹅股份有限公司六顶思考帽；松岗机电（萧山雀友麻将机）营销心理学；富阳泰科铁塔营销心理学；招商银行成都分行魔方影响力；天津农业银行沟通心理学等。

企业管理培训课程
《AMP应用管理心理学》概述、管理者的决策、管理者的影响力、管理者的激励与动机、管理者的公平沟通、霍桑实验与人本管理、影响力与领导力、管理者的性格与沟通效度等。
《魔方影响力——领导力心理学》领导力的本质就是影响力。从权力的影响力、心理学的影响力和非权力的影响力三个层面讲述。课程包含3个魔方、6大知识点、18个应用领导力技巧等。
《消费者心理学与营销技巧》从消费者的认知、情绪、购买行为等方面，探讨如何促进消费者或顾客的购买、评价以及如何从心理学角度处理价格、信任、需求、满意等营销过程中的核心问题。
《沟通心理学与影响力》组织中，上下部门以及面对顾客，沟通与影响力都是组织中人的核心能力。20%取决于专业技能，而80%来自于良好的沟通与影响力。
《领导者决策心理方法》一切的决策都是以人的思考为中心，而非完全以数据和量化为考量结果。课程从领导者的决策心理、前景分析、心理账户、前期投入、语义转换以及团队的平行思维等多角度阐述说明。

主讲课程
《魔方影响力：领导力心理学》
《管理心理学》
《管理沟通心理学》
《营销心理学》
《决策心理学》
《六顶思考帽与团队决策》