中高层管理者通用管理技能系列培训_内训课程

课程大纲

第一模块沟通技巧部分
一、沟通的过程和分析
1、沟通的过程模型
2、哈里窗户分析
3、人际沟通媒介
4、体态语言
二、沟通的内容和障碍
1、沟通的障碍
2、沟通内容障碍
3、传递接受障碍
4、沟通无效实例
三、沟通的方式和方法
1、有效倾听的建议
2、问和说——交谈
3、看——观察
4、建立同理心
四、管理工作沟通实务
1、如何与上级领导沟通
2、如何与组内成员沟通
3、如何进行跨部门沟通
4、工作沟通的七个步骤
5、工作沟通七步骤要诀

第二模块创新思维部分
第一部分导语
人类的生存与发展遇到了严峻的挑战
中华民族的生存与发展遇到了严峻的挑战
以创新为特征的21世纪是一个充满竞争的世纪
第二部分创新的基本知识
感受创新
创新的特征
创新的基本原理
熊彼特创新理论
创新的经济学解释
创新与创造的差异点
创新能力
动机与创新
意志与创新
气质与创新
个性品质与创新
创新与知识的关系
测试与实训
第三部分创新思维
打破创新的思维障碍
1、习惯思维定势
2、权威思维定势
3、从众思维定势
4、书本思维定势
5、自我中心思维定势
思维创新障碍的清除
思维创新的主要内容
1、发散思维
2、收敛思维
3、形象思维
4、直觉思维
5、灵感思维
6、逻辑思维

第三模块国学与传统文化部分
引言：管理者的人文底蕴
 古代先哲的管理智慧
 中西方管理思想的比较
 融合与交汇
一、修己：管理者的自我修养
 反求诸己
 三达德
 三忘精神
 三贵之道
 益损三友
 修己之道
二、安人：队伍建设与管理
 民齐者强
 无为而治
 刚柔相济
三、谋攻：市场拓展与企业竞争
 求之于势
 阴阳调和
 不争之德
 祸福相倚
四、定邦：企业社会责任
 兼济天下
 无信不立

第四模块决策与执行部分
一、科学决策的思路分析
科学决策的基础与前提
科学决策的关键
科学决策的核心
二、提升执行力的基本战略
组织的执行力分析
执行力提升战略的三个层面
组织执行力分析－背景层面
高层战略：狼性原则
中层战略：猴子管理法
基层战略：镜子思维
西点军校的五大执行要点
1.火一般的热情
2.无条件执行
3.不断提升自己
4.全力以赴
5.敬业为魂
个人执行习惯的养成
1.不做事就是做错事
2.做事做到位
3.不要重复犯错
4.第一次把事情做对

培训师介绍

国家注册培训师
北京知为先管理研究员高级研究员
山东省经信委人才测评中心讲师
知行合一企业顾问机构高级合伙人
军旅书画家

11年军旅生涯
8年文化产业集团高管
5年培训讲师历练
曾任人力资源部长
咨询策划公司执行总监
文化产业集团商学院院长

培训原则
1、理论联系实际，学以致用
2、因人、因材施教
3、以企业战略为导向
4、着眼企业核心需求
5、充分考虑员工自我发展的需要

授课风格
富有激情，语速适中；信息量大，案例鲜活；肢体语言丰富，通俗易懂，观念新颖，善用中国经典传统文化剖析企业现象，授课素材既有职场经历与体悟，也有社会生活的观察和感悟。简约不简单、通俗不庸俗。善于调动现场气氛，深受学员喜爱。

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