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销售团队建设与管理

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培训受众:

销售经理 市场经理 销售人员

课程收益:

全面了解销售管理、销售队伍管理的基本原则
帮助销售经理明确销售管理的内容和沟通技能
“选、育、用、留”四步打造卓越的销售人员
快速提升销售团队管理过程的跟进与辅导技能
分析销售人员的不同性格特征,发挥团队优势
销售团队文化的特点与打造团队文化技能训练

课程大纲

第一讲、销售队伍管理的常见问题
中国企业销售管理的困境
中国市场环境的五大特征
销售队伍常见的七个问题
销售队伍现状分析
案例分析:销售人员的三年之惑

第二讲、销售经理的角色认知与职责
销售经理与销售代表的工作差别
销售经理常见的观念误区
销售经理常见的管理误区
销售经理的十种管理角色
案例分析:好销售不等于好领导

第三讲:销售经理如何制造销售冠军
一、德才兼备-招聘销售人员
优秀销售人员具备三大特点
六个途径挖掘优秀销售人员
销售人员结构化面试技巧
案例分析:从劳动力市场挖来的大学生
二、快速成长-训练销售人员
传统培训方法沦为“鸡肋”
三个步骤快速复制销售冠军
销售经理如何开发销售培训脚本
善用头脑风暴召开有效的讨论会
案例分析:痛并快乐着的集中作业
三、奖罚分明-考核销售人员
销售目标设定的三个适度原则
销售任务分解的五个重要维度
销售任务KPI考核的七个指标
发挥KPI考核结果的激励作用
销售经理如何与下属进行绩效面谈
案例分析:看不见的销售过程“黑箱”
四、留人留心-激励销售人员
销售人员激励的两大理论基础
销售人员激励的四个重要原则
充分利用PK机制激励销售团队
销售经理激励下属的10个方法
案例分析:团队激励 “四小龙”一炮走红

第四讲、销售队伍的管控技巧
设定合理的销售拜访路线
销售报表的反馈内容与点评
销售人员的日报跟踪管理
案例分析:好领导会给下属“找事儿”

第五讲、销售经理的沟通技巧
销售经理与下属沟通的语言技巧训练
四种不同性格下属的特点与管理技巧
销售团队中四种员工的最佳组合方式
实战演练:五种沟通反馈技巧训练

第六讲、打造销售团队特色文化
销售团队的发展阶段与管理要求
三种不同销售团队文化的特点
打造销售团队文化的操作要点
打造团队文化销售经理的修炼
案例分析: 一首歌让每个人找到归属感

培训师介绍

美国格理集团资深行业顾问
上海圆石金融研究院产业研究员
北京国富纵横管理咨询公司导师
家居建材专卖店体验营销研究专家
销售与市场、新营销杂志专栏作者
\"故事沟通\"销售训练项目发起人
讲师背景:
☆ 家居建材知名企业历练,曾在欧普照明(厂家)、国美电器(零售卖场)、联强电通(代理商公司)等企业负责过市场营销工作,熟悉国内渠道销售(B2C)各个环节的赢利模式与运营管理方式;
☆ 十余年销售管理工作经验,从基层业务员做起,干过销售,做过企划,当过内训师,单枪匹马跑市场,领导团队打天下,曾以优异表现摘得过欧普照明标杆市场经理殊荣;
☆ 市场营销专业科班出身,毕业于国内重点大学市场营销专业,扎实的理论基础结合丰富的实战经验,多年来笔耕不辍,有多篇文章在《销售与市场》、《新营销》、《中国营销传播网》等媒体发表,图书《家居建材门店销售动作分解》于2012年由北京大学出版社出版。
☆ 三年多销售培训经验,培训场次已过两百余场,受训学员人数过万,不论大、中、小班都能够提供课程服务,曾经为某陶瓷企业做过千人经销商大会培训,客户给与很高评价。

本课程名称: 销售团队建设与管理

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