管理者的基本技能训练

管理人员 业务人员

 学会业务管理、人事管理所需的基本技能，能有效处理冲突并将对业务/组织/人员管理的正确方法和有效的流程应用于自己的业务及部门，为所在公司的业绩最大化做出贡献；
 能很好区分员工的技能性问题和态度问题，将管理者的理念和角色定位置入学员内心，以提升管理者的自动自发性和敬业精神，提升经营管理的经验，从而最终达到业绩，利润和效益的提升；
 了解自我的优劣势和管理风格，理解个性化的沟通，使自己在团队建设中更加得心应手，凸显团队凝聚力；
 建立管理自信、推动目标实现，不依赖货币资本再投入，仅透过有效管理就能让员工自动自发使企业利润倍增；
 学会授权管理与企业内部目标的制定与分解；是架构强，实战性高的课程。能协助初级管理人员看清事实，引发智慧，达成目标，提升绩效，降低成本，减少费用，实现更高的利润。

管理为了结果，但是有多少管理没有达到预期的结果？原因固然很多，但初级管理者对管理理解不到位，技能不足是最普遍、相对容易解决和改变以后最见成效的问题。
大多数公司新提升管理人员普遍存在以下问题，您公司是否可以幸免？
 对下属缺乏指导，致使后继乏人，而下属则抱怨缺少支持，解决问题就事论事，同一个问题长期存在，对下属原则性指导多，给具体方法少；
 简单任务布置得不明确、不清晰，导致员工理解偏差，在布置复杂工作时，只交代要求，不与下属一起做工作计划，造成下属工作无法开展，或无法达到预期目的；
 授权或布置任务时选错对象：或者下属不胜任、下属抱怨任务无聊、或者下属工作负担太重；
 不能很好区分员工的技能性问题和态度问题，对下属原则性指导多，给具体方法少
 不能有效鞭策员工，导致员工说一下动一下，不推不动，批评员工不得要领，要么太软，要么太硬；
 对决定不加以跟进，在执行过程缺乏监控，导致任务不能及时完整完成；

第一部分课程大纲，自我与团队的管理和执行力

第一单元，建立信任关系
 关心你的下属
 大脑思考模式
 如何配合周围的人的思考模式，声线声调与肢体语言
 案例：大脑思考模式的应用

第二单元，自我管理
 个人认知（管理风格、特长优势等方面），
 管理风格概览
 管理风格的日常行为表现

第三单元，个人风格与团队管理
 自动自发的员工与下属
 面对同事
 面对下属
 授权与管理

第四单元， 团队激励与建设技巧
 人员的激励与提升
 换框技巧
 时间线技巧

第五单元，目标与执行能力
 目标管理的意义
 目标管理的原则
 目标设立的方法
 如何设立部门和个人目标
 理清现实，找到行动力
 教练的六步达成

第二部分，管理与管理者的基本能力

第一单元，实战案例开题
 我们的管理现状
 管理的联想
 管理者的角色
 管理的五项基本职能

第二单元，管理者的基本听能力
 听的主题辩论
 聆听风格辨识与互动
 提升你的聆听

第三单元，管理的五个宏观发问技能
 五个基本的课程案例
 和下属建立融洽关系
 挑战员工的目标
 怎样探索新领域
 怎样创造一个高效的工作环境
 怎样跳出局限的框框，行动起来

第四单元，区分、动力对话与回应能力，
 回溯事实与数据
 推论阶梯
 一个实战案例
 有力量问题
 沟通与协调，你的职责在哪里

DPA国际状态管理中心大中华区合作伙伴；国际九型教练研究院大中华区战略合伙人；
亚洲国际职业教练AICC联合会资深MBTI讲师认证，谈判专家；
国际教练联合会ICF认证NLP专业教练；国际注册企业教练协会WABC国际企业教练导师；
前美国PDP中国区事业合作伙伴；前美国NBCC认证GCDF项目华东区负责人；
上海市黄浦区创业协会副秘书长，苏州紧缺人才办高级职业规划师主训导师，中华英才网上海职业讲习所3人专家团成员，上海创业中心核心讲师与嘉宾主持。
十年磨一剑，致力于中西人性文化的整合，专注于国内外性格分析工具以及教练技术的研究和实践，经历世间百态，点亮性格人生，性格领域的火炬手。用经历过人生，用性格化世界。目前研究领域包括企业教练、NLP教练、PDP、九型、MBTI、DISC、职业兴趣、团队角色、冲突模式和通用能力以及《卡内基系列》、《德鲁克系列》、《风水》、《滴天髓》、《易经》、《冰鉴》、《三国演义》等，核心业务在于将性格分析工具应用在教练、领导力、沟通、谈判、职业生涯、企业选才招聘、部门配置、员工辅导以及个人成长之中，并进行相关的整合、创新和应用，是企业的用人教练理念的倡导者和实践者。
十五年管理学实战经验和工业品销售经验，曾为某大型500强集团项目经理，汽车配件公司市场部部门经理，咨询公司国际人才部经理、高级猎头顾问、培训部经理、培训公司总经理，投资公司董事长等中高层管理工作，有相当强的实战经验和扎实的理论知识。
主持开发了独具特色的人性化营销，人性化管理，和人性化领导力系列课程，提炼并创造了MBTI在管理中的实战应用课程；
PDP专业课程：员工辅导管理教练、招聘选才管理教练以及团队战略管理教练课程；
在2004年开发了MBTI性格与职业测评体系；在2005年开发了国内第一套九型人格与职业规划测评产品，是将九型人格应用在职业规划领域的先行者和开创者，；
在2012年成为DPA动态扑克性格测评体系中文版权授权人，首开人性化营销学，人性化管理学，人性化领导学等课程。
主讲课程：
性格领导力，性格管理，性格营销，目标为王，因人而异的销售，DPA性格在管理和团队中的运用， MBTI在管理中的应用，DPA知人知心的沟通，跨部门沟通，五型领导力，九型人格用人之道，生涯成长之道，实用商务双赢谈判，快速构思与表达，员工激励与情绪表达；
员工辅导管理教练，性格营销学，性格管理学，性格领导力，招聘选才管理教练，团队战略管理教练（3天），九型管理教练EMC（3天），企业管理教练课程（2天）;国际职业教练认证培训AICCTM（12天），NLP教练技术与沟通（3天）。
主持的人性化项目：沱茶顾问项目，国电南自职业规划项目，中国邮政储蓄职业规划项目，海力士半导体，英国领事馆文化交流中心企业中高层团队匹配，象屿地产高管性格分析，ZF传动高管性格分析，伊利集团世博项目谈判顾问，为企业选人、用人、留人、育人等献技献策。
个人职业咨询案例：2000多人学历本科以上，工作8年以上的部门经理以及中层管理人员，他们来自上海贝尔阿尔卡特、联合利华、IBM、博世、德尔福、清华微电子、飞利浦、喜力中国、惠浦中国、FAG、宝钢、时代光华等企业。
专业的性格测评分析解读：国际DPA，美国PDP、MBTI测评、九型人格测评、DISC测评、职业兴趣、职业锚、团队角色等。研究人的思维模式，可以对人的行为改变趋势做出判断，并对其先天的缺欠有所了解，以便把合适的人用在合适的位置上。
课程特色：犀利的言辞，精准的技术切割，让你学完就用，就产生效果。以宏观的视野，实用的技巧，深刻的话语，协助企业完成组织当下的利润、业绩和绩效目标。
近期出版书籍：
《职场博弈论的诡计》　2010年10月出版，中国画报出版社
《商场博弈论的诡计》 2010年12月出版，中国画报出版社
《这样管理最给力》 2011年8月出版，北京工业大学出版社
《释放你的应对力》 2012年2月出版，北京工业大学出版社

主要客户：
全球500强企业：
丰田汽车、中国电信、三星集团、Corning康宁集团、诺基亚、西门子医疗、仙灵葆雅、美国PDF、意大利泰利莱Tyrolit、海力士—意法半导体、德国KCH、日本益力多Yakult等；
国内著名企业：
万科地产、财通证券、绿城集团、中兴通讯、康佳集团、TCL空调、伊利集团、中国农业银行、亚洲矿业集团、顺丰速运集团、光明乳业、象屿集团、展辰达集团、新世界集团、中国邮政储蓄、芬尼克兹集团、安博士软件等；
知名高校与机构：
复旦大学卓越经理人班、EMBA总裁班、上海财经大学MBA、南京大学、上海交通大学、上海市创业中心、上海煤研所、上海网商联盟等长期授课，做过300余场的演讲。
培训的规模：
1对1辅导，到2000人互动；
一副扑克牌，尝尽人生百味；一手扑克牌，阅尽世间百态；我们不能决定手里有什么牌，我们能够最好的打好手里的牌！