〈复制中层：角色认知、管理沟通与执行力提升〉

中层经理

明显提高管理人员运用计划与控制的技能
掌握有效分派下属工作要领
有针对性提升经理人全方位的沟通技能
重点提升中层管理人员的执行力
激励你的部属，提高士气
成为一位优秀具有个性魅力的领导者

培训证书

复制中层：角色认知、管理沟通与执行力提升
（标准学时 2天12小时 版权所有）
课程背景：
张怀教授经过多年的研究发现，中层经理的主要问题集中在对自身角色认识不清，导致言行偏差，这些言行偏差甚至发生在从事管理多年的管理人员身上而不自知，另一个问题就是在管理环境中沟通协调的能力比较弱，导致组织环境、企业文化建设效果不佳，最重要的中层管理人员执行意识与执行能力急需大大加强。
中层强，脊梁挺直、老板轻松，中层弱，老板辛苦，事倍功半。为此，张怀教授根本本土企业实践经验，高度浓缩了1天角色认知，2天沟通技巧，2天执行力提升课程精华，用于帮助急需改善中层管理素质与能力、快速复制建立中层干部队伍的企业，该课题在香港环球集团等企业讲授后取得极大成功，学员反映一致很好，期待通过本课题在你的企业也能达成该效果。。
课程目标:
明显提高管理人员运用计划与控制的技能
掌握有效分派下属工作要领
有针对性提升经理人全方位的沟通技能
重点提升中层管理人员的执行力
激励你的部属，提高士气
成为一位优秀具有个性魅力的领导者
第一章、 角色认知与工作定位（3H）
本章解说：为什么要找出中层管理者“四大错位”？因为这种现象太普遍了，但大家心照不宣，很少讲，久而久之就成了“潜规则”，公司不良的文化形成了，及早找清楚，大家都有了识别与分析能力，就有了解决之道。
疑难问题指引：我该如何面对这些问题？
认清自己的角色
中层管理者的角色
作为上司的角色
作为下级的角色
作为同事的角色
中层常见的角色错位
课堂练习：属于何种错位？
延伸讲解：中层角色的七大变化
各层次人员必要技能分析表
第二章：管理沟通与协调（3H）
本章解说：中层管理过程中80%的活动其实就是在沟通，沟通能力成了“上传下达、左右协调”的生命线！，由于不善沟通，工作难开展，员工难凝聚，得罪客户，同事不和，老板也很难省心！，中层干部必须克服“没胆、没心、没肺”的空洞状态，有了沟通能力，也就有了最基本的胜任能力。
沟通能力是中层干部的核心能力
沟通障碍与沟通误区分析
向上沟通
案例研究：如何有效说服自己的老板？
与下属沟通
经验分享：如何与下属沟通更有成效？
与平级沟通
疑难问题解答:部门间配合困难怎么办?
案例分享：老朱的习惯
第三章、执行力（含目标计划与时间管理）（5H）
本章解说：除了明了自身的角色，具备沟通能力外，中层干部最重要的能力就是“操盘”的能力，做房地产要操盘，股票大师要操盘，做项目的要操盘，操盘其实全局计划与实施的能力，有了该能力，中层干部才可能插上腾飞的翅膀，展示全面管理部门与团队的能力，可以说中层干部的执行力，是中层干部诸项能力中最重要的，没有实操能力，所有的绩效都是空谈！中层具备执行能力，老板的拳脚才能有效施展，可以说，执行力提升是所有中层都必须用心刻苦学习的必修课题。
（一）：执行力是核心竞争力
1、执行力企业的生命线
2、现代企业执行面临严峻的挑战
3、执行力---企业核心竞争力
4、检测执行力的标准
（二）：完美执行的两个前提
1、执行力公式
2、完美执行的条件
3、担负责任的真实含义
4、领会领导意图的真实含义
5、如何担当责任
6、如何准确领会领导意图
案例：他是这样理解组织意图的
（三）：完美执行的策略与技巧
1、 完美执行的五个方面
2、 好目标的标准
3、 计划的制定与工作分派
制定计划的流程计划制定的常用工具
选派什么样的人才比较合适？
领导人如何做好员工的培育工作？
4、 精心组织、协调到位
时间管理矩阵
5、 重视细节与跟踪
完美执行细节管理的学问
中层经理是抓好细节的关键
制度与流程第一位
有助执行的主管工作程序
跟进工作的常用方法与手段
6、中层经理要带头遵守制度
第四章：部属激励（1H）
激励的关键点
研究：当代部属特点与激励方法
三种产生激励的神奇力量
课程回顾与总结
课程时间：2天 共12小时
课程特色：
启发式讲授、互动式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享
授课讲师：张怀

张怀老师----您身边值得信赖的大学商学院、企业大学首选讲师

著名综合管理及人力资源管理专家张怀老师简介
姓名：张怀
资质：
PTT国际专业讲师高级认证讲师
第五届中国教育培训100强培训师
CCTV2005年度最佳雇主评审专家
2006年中国培训师竞争力排行榜“中国十大华人培训大师”
清华大学、北京大学、中山大学、华南理工客座教授、特邀讲师
中南大学、山东海信学院、上海财大、暨南大学、瑞士维多利亚大学、客座教授、特邀讲师。
 职业经历：
担任外资、国有、民营企业中高层管理人员13年，先后供职于中国煤电集团、美资美达集团、天健集团、香港英华国际集团，担任人力资源总监、营销总监、副总经理、总经理职位；
培训咨询经历：从事培训咨询12年，历任人力资源顾问、课程开发经理、TTT训练师、执行力、MTP、管理沟通、人力资源管理课题职业培训师。
精品课程：
1、《执行力---执行到位的策略与方法》（1-2天 高层版，中层版、商学院版、内训版）
2、《管理沟通与部属激励》（2天，高层版，中层版、商学院版、内训版）
3、《基于KPI的绩效管理》（1-2天 中高层版、商学院版、内训版）
4、《MTP管理能力发展计划》（2天精华版，中层版、基层版、内训版）
5、《非人力资源经理的人力资源管理》（2天精华版 中高层版、内训版）
授课风格：
1、国内少数能够将执行力、中层管理、人力资源管理、领导力融会贯通并能立足行业实际深入讲授细分课程的专家级讲师之一，聚焦行业银行、通信、电子电器、汽车、物流、烟草、电力等；
2、教学特色注重案例教学、情景互动、激情分享；立足实战、追求实用、融会贯通、活学活用；倡导并遵循“实务为王”、“不擅长的课题不讲”，“绝不误导学员”的教学理念。
3、全部品牌课程均系自主开发，课程实用性强、教学技巧的纯熟、课程品质稳定，深受企业与学员的认可与高度赞扬。

合作伙伴：
1、大学商学院、企业大学课程：清华大学信息学院总裁班、清华大学项目管理研究生班、清华大学远程学堂、清华大学长三角研究院首届领导力论坛、中山大学岭南学院EMBA、中山大学高教院江门班、中大哲学系总裁班、华南理工大学总裁班、上海财经大学EDP中心深圳财务总监班、香港亚洲商学院MBA、暨南大学华商论坛、中南大学EDP中心、瑞士维多利亚大学、海信学院、美的学院等。
2、制造业：先锋电子、泰国正大饲料、广东中集集团、长春一汽轿车、万宝压缩机、美的中央空调、海信科龙、郑州东风日产、武汉东风本田、广州鹿山化工、日立电梯、香港环球石材、大庆油田、华润啤酒、香港伟易达电子集团、广东温氏集团、广州昭和汽车零部件、东莞九丰能源、江苏恒力化纤、深圳致君制药、美资ECT等
3、金融服务：中国银行山东分行、中国银行河南分行、徐州中行、郑州中行、连云港农行、浙江人寿（总部）、广东邮储银行、农行广东分行营业部、深圳招商银行高级私人银行（福州）班、深圳招商银行总行高级私人银行班；中国银行清远分行、中国农业银行南京分行、安徽民安财产保险、广汽集团广爱保险经纪，深圳OKI金融设备、广州良策担保等
4、房地产：深圳中航地产、中海地产广州分公司、广东鸿森集团（房地产等）、江苏朗诗地产、重庆宏帆置地、广州方圆地产、 新中源陶瓷加利申房产、广州时代地产、广东银岭投资、中建五局隧道公司等
5、IT通信：广州移动、深圳移动、河北廊坊移动、广东广信通信服务、重庆通信服务公司、东莞电信、阳江电信、汕尾电信、江苏省电信总部，广州宜通科技（IT）、顺德广东赛意软件（IT）、珠海远光软件等
6、电力：攀枝花电业局、浙江龙游电力局、广东韶能股份、云南某水力发电厂、浙江莲都、缙云供电局等
7、其他：广东省烟草总部、山东省烟草、安徽亚厦汽车销售、山东航空、内蒙古机场、广州酒家、歌莉娅服装等