管理要读心理学

企业管理人员、核心团队人员

课程背景：
权力赋予经理一种可以试图改变他人的态度和行为的基础。他们的成功与否取决于他们用以影响他人的过程。
影响他人的任何企图，它的起点首先是了解那个人所要达到的目标。然而参与影响过程的那些人，常常不明白他们确切地想要什么。因此，经理需要全面考虑哪些方面是更为重要的，哪些在必要时可以扔下不管。分不清想达到的最终目标和完成目标的手段，还可能导致争论不到点子上。而企业成功的影响者，永远不会忽略最终目标，但是对于手段则是灵活的。
因为，对于那些同级的人，没有供经理任意使用的正式职权。对他们而言，企业内的一切业务都是人与人之间的交换。一桩交换可以包括商品（钱、人员）、服务（信息、公共支持）或者思想感情（赏识、称赞）。这种交换是受“互惠原则”支配的——即人们做了好事应该得到报偿的信念，做了坏事应受惩罚的信念，以及一个人期望他人为其提供的资源付出代价的信念。课程特色：
 当前社会，价值观多元化，社会结构复杂多变，商业竞争激烈，企业经营者们处于事业、情感和生活的多重压力下，普遍存在着心理疲惫、失眠、焦虑等心理症状，无从有效缓解；很多人还受到婚姻、家庭和情感等问题的滋扰，夫妻关系紧张，子女关系不调……这些都需要从根源上进行心理保健，综合运用现代心理学的各种先进理论、工具和疗法进行纾解。幸福人生，源自心灵！
《企业管理与组织心理学高级课程》，助您洞察人性，参透人生！

【课程目的】
课程涵盖管理心理学、人格心理学、沟通心理学、消费心理学、选聘心理学、压力管理与情绪调适、危机干预与员工心理援助、幸福心理学等实用课程。采用角色体验、情景模拟及个性化评价与辅导等多样化的教学形式，让您从不同角度认知人的心理，了解心理学在企业经营管理中的应用，通过亲身体验，掌握不同的自我心理调适的方法。

第一章 管理学与心理学
——管理之道在于经营人心
什么是管理
管理与心理的关系
什么是管理心理学
管理心理学的历史演变
早期管理理论
行为科学理论
开放组织理论与战略管理理论
管理心理学与相关学科的关系
管理中的心理效应
根据下属的心理特征调整管理方式
管理的对象是人而不是机器

第二章 领导魅力与心理学
——魅力比权力更重要
优秀领导的成功素质
领导的职业道德
科学而合理的知识结构
良好的专业修养
良好的心理素质
情感上的成熟
优秀领导的一般才能
广泛而深入地认识问题、分析问题的能力
自我学习、自我发展的能力，应付变化的能力
优秀领导的人际沟通技巧
影响他人的能力，领导魅力是第一要诀
任何时候，都要展现自己的魅力
正确的肢体语言让领导者魅力无穷
微笑的力量不可忽视，待人要和蔼可亲，平易近人
不断增强自己的感召力
处理事情要公私分明
严格要求，培养自己优秀的品格

第三章 激励中的心理学
——把“要我做"变成“我要做”
人是如何被激励的
人的行为模式，人的行为的共同性，人的行为的差异性
马斯洛：需要层次理论与激励
人的五种基本需要，对五种需要的进一步讨论
认识员工不同等级的牢骚
需要层次、激励因素与管理措施
人的三种高层次需要
通过增进成就来激励
工作动力的大小由什么决定
激励的期望模式
期望理论对管理的意义
基于绩效的工资管理办法受到普遍欢迎
影响员工公平感的三类参照物
按照公平理论如何进行报酬分配
目标的激励作用
目标设置的原则
目标设置理论对管理的意义
通过目标设置增强你的成功驱动力
如何让激励真正产生作用（一）
——给员工以物质上的满足
基本工资
奖金
津贴、补贴
福利制度
优越的办公环境
经理人的股票期权
员工持股
如何让激励真正产生作用（二）
——给员工以精神上的满足
一个关于精神激励程度的测试
倾听式激励
赞美式激励
参与式激励
内部升迁式激励
“感谢太太”式激励
挑战式激励
“工作轮换”式激励
“工作丰富化”式激励
培训I式激励
如何让激励真正产生作用（三）
——最佳激励组合
按照工作业绩进行分类激励
按照年龄和性别选择合适的激励方法
按照个性类型选择合适的激励方法
科技研发人员的激励
对企业进言者的激励
赋予管理人员以经营地位
与管理者进行心理沟通
如何让激励真正产生作用（四）
——最佳激励典范
按照员工喜欢的方式激励他们
在公司内实施良性竞争
不要“只让一人独得”的激励方式
神奇教练米卢的激励方式
三个关于成功的故事带来的启发

第四章 沟通中的心理学
——“蜂舞”法则
沟通力是一种关键能力
领导工作离不开沟通
沟通在领导中的作用
领导者方式在沟通中的地位
掌握沟通的类型
言语沟通的方法
第五章 团队中的心理学(一)——抱团打天下的秘密
第六章 团队中的心理学(二)——领导班子的建设问题
第七章 决策中的心理学——运筹帷幄与多谋善断的艺术
第八章 谈判中的心理学-争取与妥协的艺术
第九章 招聘与识人中的心理学——广纳贤才的方法与观念
第十章 用人与留人中的心理学——知人善任的艺术
第十一章 培训与育人中的心理学——对人投资是最有利可图的
第十二章 企业创新中的心理学——变是唯一的不变
第十三章 制度建设中的心理学——培育“制度高于一切”的理念
第十四章 企业文化建设中的心理学——“同花顺”法则
第十五章 工作会议中的心理学——提高会议效率的心理技巧
第十六章 当众说话与演讲中的心理学——打动人心的说话术
第十七章 公共关系中的心理学——如何与新闻媒体打交道

致力于心理学在企业管理中和个人成长上的应用和推广，集聚国内外心理学领域的资深导师，常年举办各类成长课程，涉及企业内训、家庭关系、亲子关系等诸多主题，立志让更多个人和团体得到成长，感受和谐，享受幸福

教育背景：
生于1964年已有18年管理、顾问、心理咨询、培训经验 企业战略、心理学与管理学的整合运用
美国加州大学管理心理学硕士，国际著名管理心理学专家，台湾资深专业心理咨询专家，研究领域包括包括催眠、NLP、知见心理学、教练技術等。多年来研读身心灵整合及助人工作课程与师资培训课程，致力于整合心理学、佛学之理念，探索自我与他人关系整合。美国(Brain Tracy)管理学院、美国(Blanchard)管理学院、美国企业管理专业教练、美国(Building) 高效率团队训练师、加拿大家庭剧场心理学训练师、夏威夷 恰克(CHUCK)博士知见，心理学、加拿大POP心理潜能训练师、美国临床催眠治疗学会会员、国际NLP专业训练师执行师会员、美国管理心理学会会员

曾任 美商奥美广告公司、宏碁计算机集团、第三波文化事业部、中国电视公司副导播，TBR奇迹国际训练机构，台湾阶梯国际训练机构首席导师，功学社KHS、台湾山叶、YAMAHA 顾问，交通大学管理学院MBA 企业总裁班 特约讲师，北京大学心理学 特约教授

现任 香港阶梯国际管理学院 首席心理导师、英国总领事馆文化教育处 首席顾问*、中国移动 首席培训导师、中国电信 培训导师、富士康集团 战略发展顾问、*世界最大慈善组织国际狮子会 广东381区名誉会长、世界杰出华人十大杰出教育共献奖汶川大地震灾难急救应变手册、震后儿童心理援助的方法应变手册、被登录世界华人名人录☆《世界经理人文摘》、《中国经理人》、《中国营销传播》《中国创业家》《Pc Home》杂志专栏作家☆著名国际心理管理专家☆曾为世界500强中的100多家企业进行过咨询与培训服务