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本课程名称: BPR业务流程再造
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培训受众:
课程收益:
掌握业务流程的再造设计与优化的原则与方法;
如何通过流程再造来创建真正的精益企业;
了解流程再造的新趋势。
课程大纲
1. 什么是流程
•流程的六个要素
•流程的六个特点
2. 什么是流程再造BPR
•流程的管理体系
•从流程角度理解流程再造
3. 组织状态演变的一般模式
•如何经营一个组织
•组织与流程
4. 传统组织的优点与不足
5. 组织结构与业务流程关系
6. 面向流程的业务流程创新—BPR
第二讲、流程分析
1、流程的分类
什么是价值创造流程
什么是支持性流程
什么是核心业务流程
2、流程建立的组织与准备
建立流程小组
流程编写手册
流程结构图
流程标示的工具和方法
3、如何衡量流程的有效性
过程能力分析
第三讲、BPR的原则和步骤和工具
1. BPR的原则
以顾客为中心的目标原则(价值)
全面关注流程的系统优化原则(价值流)
面向顾客需要的专案专员的原则
2. BPR的步骤
建立组织再造团队
重新设计流程
从何处入手
3. BPR的工具
精益生产之VSM
价值与价值流(程)
IE工业工程
标杆管理 (Benchmarking)
QFD(质量功能展开)
FMEA
第四讲、案例分析:
1、经典流程再造案例分析
•案例1
•案例2
2、分组练习:流程的评估、分析、优化或再造
第五讲、问答与互动:
1、学员提问---贵公司流程问题的提出;
2、老师建议---贵公司BPR的思路;
3、问题讨论
4、作业布置
培训师介绍
国家高级企业培训师、IE改善专家、精益生产实战高级顾问、高级工程师、多家国内知名企业特聘生产运作管理高级顾问
机械制造专业出身,具有近20年企业生产管理经验,其中16年日资跨国企业生产运作管理实践经历, 5年以上企业管理培训和咨询经验。长期任职于胜美达(Sumida)集团,历任品质保证、生产技术、制造管理主管及精益生产经理等职务,曾多次赴日本并接受日本TPS(丰田生产系统)专家的直接指导,曾担任集团内华南区制造工厂精益生产系统经理, 先后参与多项重大生产营运流程改善、品质系统改善、生产现场改善和提案改善专案,成功推动多个企业精益生产系统的建立和实施,成效卓著。系统掌握企业生产运作管理理念、实战工具与方法,对日式制造管理有着深刻独到的见地。擅长6S生产现场管理、精益生产方式、工厂流程再造、品质保证零缺陷管理、TPM全面生产性维护、IE工业工程、生产成本控制、交货期管理的培训、辅导和咨询等。
本课程名称: BPR业务流程再造
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