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本课程名称： 中层干部管理技能提升训练--金牌沟通课程
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课程收益:
1、使学员明晰现代企业中层管理干部的管理知识和技能；
2、使学员了解自己的领导风格，学习卓越团队建设与部门协作的技巧；
3、使学员掌握中层干部必备出色的承上启下的沟通协调和解决问题能力；
4、使学员懂得如何理解和执行公司的战略目标规划，创造良好组织绩效；
5、深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标；
6、学会全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
课程大纲
当前企业大多数中层干部都是从基层或专业人士提升上来的，他们过往都有着良好的敬业心和优秀的个人业绩，但公司现在期望他们做的是带领一个团队取得优秀的组织绩效。尤其是对于大多才起步的公司而言，公司将面临新一轮快速发展的机遇，这就对公司中层管理干部的管理能力提出了更高的要求。
本课程是我司组织多位企业管理和培训领域的专家，专门精心所开发的课程，该系列培训课程具有很强的实用性和可操作性特点，必将会极大地提高公司管理干部的水平，把他们打造成为公司真正的铁骨脊梁！
课程特色
1、体验式：通过PESOS（准备、说明、示范、观察、督导）五步训练方法，让训练更科学、效果更明显；
2、情景式：通过情景式案例教学，避免了纯理论化培训的枯燥乏味，可以更有效地调动学员参与的积极性；
3、启发式：通过教练式引导提问，促进学员进行深度思考，培养学员的思维创新能力。
讲授方式
理论讲授 + 案例剖析 + 小组研讨 + 互动游戏 + 情境模拟+视频讲学
培训提纲（课表见附件）
本期培训课程共6个课时，共培训1天，合计6课时。
一）、沟通中的角色定位
管道的故事（看视频讲体会）
1、 作为下属时的角色定位
2、 作为同级时的角色定位
3、 作为上级时的角色定位
4、 管理风格及沟通风格测试
二）、沟通的三个层次
1、沟通是一种技巧
2、沟通是一种艺术
3、沟通是一种谋略
三）、沟通的两个维度
1、高度
2、角度
四）、沟通的八大障碍
1、目标不一致
2、地位不平等
3、表达不细致
4、理解不一致
5、不善于倾听
6、不及时反馈
7、情绪控制差
8、问题没解决
五）、沟通的三大核心定律
1、需求定律
2、频率定律
3、价值定律
六）、与上司沟通的密码
1、上司需要什么？
2、与上司沟通的要点
3、与上司沟通的四大原则
七）、与同级沟通的密码
1、同级需要什么？
2、与同级沟通的要点
3、与同级沟通的三种策略
八）、与下级沟通的密码
1、下级需要什么？
2、与下级沟通的要点
3、分配下属工作的方法
4、推动下属工作的方法
5、批评下属的方法
6、把下属激励成超人
九）、金牌沟通的三句话
1、没有解决不了的问题
2、答案就在问题中
3、就按你说的办
十）案例分析与探讨
培训师介绍
曾服务和合作的客户单位：
通信软件业：东莞移动、中企动力集团、广东邮政、华拓数码、斑点猫软件、通联网络等；
生产制造业：一品生物、德信行、广东蓉胜、天威飞马、天瑞电力、凌达压缩机、科瑞思机械；
酒店餐饮业：山东蓝海酒店集团、珠海度假村酒店、长沙华雅大酒店、扬名会所等；
连锁零售业：百安居、恒波通信、拱北口岸、东莞移动城区网店等；
金融类客户：厦门银行、广发证券等；
集团重工业：中国粮食集团、中国铁路集团、武桥重工、九通水务等；
教育培训业：珠海新闻网人才汇吧、思远国际教育集团、上海盛世影响力、珠海外经贸、TPR英语等。
本课程名称： 中层干部管理技能提升训练--金牌沟通课程
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