企业质量管理原理

资料简介：

系统直观地介绍了企业质量管理的基本要求和内容。主要内容包括：一、质量的概念1、质量的意义2、质量特性；3、与质量有关的概念；4、关键质量特性；5、质量概念的发展；
二、质量管理的基本知识1、质量管理的定义；2、质量方针和质量目标；质量方针的内涵，质量目标的内涵，质量目标的考核；
3、质量先进企业的做法；三、质量管理的内涵
四、质量的经济性原则1、质量的经济性；2、质量成本管理；
1）预防成本； 2）鉴定成本； 3）内部故障成本； 4）外部故障成本； 5）劣质成本；五、质量管理的发展
1、质量检验阶段；2、统计质量控制阶段；3、全面质量管理阶段；六、不同行业的生产特点1、机械企业的生产特点
2、机械部件的技术要求；1）零件； 2）部件和整机； 3、机械产品的检验要求；4、电子企业的生产特点；5、电子产品的技术要求；七、质量管理的基本要求1、质量检验的作用；2、质量检验的分类；3、质量检验的功能；4、对产品质量检验的控制；5、对不合格品的控制；1）进料（购进）检验； 2）过程检验： 3）线上检验；4）出货成品检验；6、防止废品的8大要诀；7、质量改进的8个步骤；
8、需摒弃的五个错误认识；9、质量管理的要求：1）三不放过原则； 2）三按照；3）三检制； 4）三自一控； 5）四个凡是的原则；10、创建质量文化；11、创建质量文化的效果；
八、质量管理的八个原则等内容。