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如何做好情绪高度激动客户安抚工作 上传时间：2016/09/18
简介：对企业来说，情绪高度激动客户的投诉是最难解决的。他们无法控制自我激动的情绪，企业正常的处理投诉手段很难在他们身上见效，并...
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如何做好电话销售沟通 上传时间：2016/09/18
简介：销售是一场没有硝烟的战争，电话销售是这场战争的一个主战场。 怎么能在战场上与客户合作共赢，又用什么样的方法和技巧才能让我...
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分析问题 上传时间：2016/09/18
简介：问题已经出现在我们面前，我们需要认识这个问题、了解这个问题，比如它属于哪一类问题？它的优先级如何？导致这个问题的原因究竟...
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