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如何做好礼宾服务管理(上) 上传时间:2016/09/18
简介:礼宾部往往是客人入住酒店面对的第一个部门,礼宾部服务人员能否提供优质而规范的服务决定着客人对酒店的第一印象,所以如何规范...
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如何利用体验营销创造市场机会 上传时间:2016/09/18
简介:顾客之所以能够接受同一品牌不同的价格,很大程度上受交易场所和气氛的影响,这些环境因素直接影响到顾客的精神享受,业内人士称...
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人气:2979 评论:0 发表评论 加入收藏
如何设计“引导思路”问题要点 上传时间:2016/09/18
简介:在电话销售过程中,对客户思路的引导主要包括两方面,即展开新话题的引导和话题有所偏离和错误时对客户的引导。前者目的是引导客...
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人气:2314 评论:0 发表评论 加入收藏
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