索菲娅饭店管理培训（杨建新酒店管理“3+1”培训法）

索菲娅饭店管理培训是有索菲娅饭店管理集团与中国酒店管理培训中心共同创办，以培养酒店管理精英、推动酒店经理职业化，全面提升饭店核心竞争力为宗旨，以饭店管理服务培训为核心，面向饭店业、饭店公寓、餐馆业、超市业及相关服务业的管理人员和员工提供饭店培训、饭店内训、饭店顾问、饭店咨询、餐饮培训、饭店会议、饭店人才、饭店服务为一体的唯一一家综合管理、培训顾问机构。 　　索菲娅饭店管理培训拥有一支优秀的专业培训团队，既有大专院校专门从事旅游饭店发展的教授，又有来自第一线拥有丰富实战经验的各级饭店经理人专家，这些专家，具有丰富的企业管理咨询和培训经验，对于饭店日常的管理和操作培训具有独到的心得。 　　 索菲娅饭店管理培训拥有一支具有现代饭店管理经验和持续学习研究能力的课程开发团队，课程形式生动活泼，具有大量的实践安全和经验总结，突显实用性和实战性。先进的课程开发流程和团队开发工具保证了饭店课程开发能够紧跟国际饭店管理发展的潮流。通过专业的研究和开发流程，创造中国饭店业依靠的营销、管理和服务项目操作培训等到非常完善的酒店管理培训体系，为推动我国现代饭店的全面、快速、健康协调和可持续发展提供强大的智业支持。 　　 索菲娅饭店管理培训注重细节化管理与服务的研究，坚持以人为中心，竭诚为酒店业人才资源开发提供专业化、个性化的饭店管理培训解决方案与平台，我们志愿成为中国各档饭店真诚的管理、服务、培训与顾问的合作伙伴，为中国饭店业各类饭店快速健康发展以增添强劲的活力！　　电话： 传真：服务热线： 联系人：周老师Email： 网址：、饭店管理专家杨建新先生，擅长课程有：现代饭店的建设管理、酒店文化、酒店团队建设、酒店危机管理预案的构建、酒店实用商务礼仪、职业模拟培训、职务轮换培训、现代酒店营销创新、酒店管理、酒店服务、酒店前厅（客房、餐饮）管理与服务、酒店成本与费用管理、客户管理、职业道德、酒店各类案例分析、如何有效地处理宾客的投诉、管理艺术、沟通技巧、销售艺术、销售技巧、如何与宾客打交道、如何做一名酒店督导、饭店员工流失原因、 影响及如何防止员工流失，企业管理与员工快乐工作法、职场经理人如何与“狼”共舞、奥运盛会与酒店奥运经济、酒店执行力缺乏的根源与提升方法、如何打造最佳雇主与忠诚员工、不合格的管理者，必须铲除、超越雇佣，创造双赢―员工与老板的博弈、酒店管理者常犯的15种错误、变化中的酒店业领导与管理特征等课程。
　　 杨老师在酒店人力资源管理中首创的“快乐工作管理法” 与“3+1”酒店品质管理培训目前正在全国各类酒店巡回演讲与传道。“3+1”酒店品质管理培训具体内容包括：
1、酒店品质暗访：根据酒店培训要求，专家将前往酒店进行24小时的暗访检查。
2、品质研讨：专家在暗访结束后对检查结果进行反馈，并结合酒店质量现状与酒店管理人员进行专题品质管理研讨。
3、品质分析报告：由专家在培训结束后将暗访的情况、问题的分析以及改进的措施整理成书面材料，向酒店提交品质分析报告。