培训目标

树立业务/经纪人员的个人影响力，拓展客户关系，突破业绩瓶颈，开拓更大的市场，创造业务价值，进而实现个人的业绩目标，并与企业共同发展。

核心解决的问题

1.        帮助学员完整准确地认知自身角色的定位

2.        帮助学员了解客户的核心需求，并获得其信任

3.        帮助学员在无授权的情况下，通过个人/非职权影响力，成功影响客户，并达到业务交易

4.        为学员解决在真实的工作场景遇到的挑战和问题

解决方案

该培训课程以了解个人/非职权影响力为起点，重点介绍了第一线的业务/经纪人员如何在处理外部业务的人际关系时，树立个人的品牌，发挥个人魅力/影响力，建立和拓展与客户之间的可持续的良好关系，最终达到业务绩效的既定目标，保证个人业绩目标与企业战略目标的共同实现。

培训概述

1.        识人辨需与相应的策略：积极应对矛盾与顺势而为

2.        有理、有利、有节：言之有物且有条理，要遵循的令行禁止

3.        引导GAME：甜言蜜语-谈判/说服力练习 – 探究人的终极诉求点

4.        非职权影响力模型：了解非职权影响力的过程，需要具备的意识，与相匹配的技能

5.        情商（完善自己，善待他人）

6.        培养自商与众商（突破自己与协同合作的能力）

7.        个人影响力4S原则：知己并善用自己的优势，止戈为武真帅才，不战而屈人之兵

8.        彩蛋：《都挺好》苏明玉谈判-视频案例分析讨论

培训反馈

综合评分：4.7/5

1). 了解到不同的客户的需求层次，知道了客户表面说的不见得是全部

2). 不突破自己的舒适圈，真的很难跟陌生人打交道和销售

3). 不一定非要用钱才能搞定客户

4). 工作了十几年，听过课后才发现自己对客户还是不够了解

5). 老师尽量照顾到每位学员，挺不容易的

6).  老师讲课很真诚，学员们有共鸣了

7).  听过这个课受益匪浅，有机会，可以跟公司报备，请老师来讲课

目标人群

直面客户的一线业务/经纪人员