你的位置：淘课网 > 在线课  > 客户服务 >  如何正确对待棘手的客户

    加入收藏    

如何正确对待棘手的客户

收藏人气: 24010

如何正确对待棘手的客户

播放21799人
授课老师kxw
时长 13分钟
价格 免费
联系客服购买

视频介绍 系列介绍

服务工作中有一句行话叫“没有不对的客户，只有不好的服务”。那么经常让服务人员感觉到“棘手”的客户来访时，我们应该如何正确对待呢？对于“职业型”的“棘手”客户，我们应该怎样使之回归正常的客户关系呢？棘手客户出的问题时常有相似之处，这时我们应该怎样正确把握住服务的节点呢？解决好了棘手客户的问题，却留下了不可预知的“隐患”，我们该怎么办呢？ 本课程将从实务出发，着重介绍正确对待服务中“棘手类”客户的几种客服工作方法，帮助服务人员增长实际服务经验和行之有效的服务技巧。

视频章节

  • 如何对棘手客户“用对招” 时长4分钟
    马上观看
  • 如何正确对待“职业型”棘手客户 时长5分钟
    马上观看
  • 如何预防棘手客户的处理“后遗症” 时长5分钟
    马上观看

　　 本课程属于《免费体验》系列课程中的一门，该系列共20门课程（含59小节）,套餐价格¥ 0.00。建议你按套餐购买，这样更划算哦~

共 19 条评论

如何正确对待棘手的客户的评论

  • gushui12
    gushui12
    评级：
    发表时间：2017-09-27 20:23

    测温发送发发方式发送到gas大哥大嘎嘎

  • nihao000
    nihao000
    评级：
    发表时间：2017-08-04 19:50

    感觉不错啊 啊啊啊啊啊啊 感觉不错啊 啊啊啊啊啊啊 感觉不错啊 啊啊啊啊啊啊 感觉不错啊 啊啊啊啊啊啊 感觉不错啊 啊啊啊啊啊啊

  • nihao000
    nihao000
    评级：
    发表时间：2017-08-04 19:50

    感觉不错啊 啊啊啊啊啊啊 感觉不错啊 啊啊啊啊啊啊 感觉不错啊 啊啊啊啊啊啊 感觉不错啊 啊啊啊啊啊啊 感觉不错啊 啊啊啊啊啊啊

  • nihao000
    nihao000
    评级：
    发表时间：2017-08-04 19:50

    感觉不错啊 啊啊啊啊啊啊 感觉不错啊 啊啊啊啊啊啊 感觉不错啊 啊啊啊啊啊啊 感觉不错啊 啊啊啊啊啊啊 感觉不错啊 啊啊啊啊啊啊

  • nihao000
    nihao000
    评级：
    发表时间：2017-08-04 19:50

    感觉不错啊 啊啊啊啊啊啊 感觉不错啊 啊啊啊啊啊啊 感觉不错啊 啊啊啊啊啊啊 感觉不错啊 啊啊啊啊啊啊 感觉不错啊 啊啊啊啊啊啊

发表评论 欢迎登录后发表评论
评级：
评论：
kuanxue100
宽学网
学员数 视频数 满意率
525640 2652 99%

热门视频

降本增效
降本增效
DeepSeek助力职场效能提升
DeepSeek助...
在线客服