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大国之礼文化研究院刘东：政务大厅投诉处理不可忽略的一个重要工具

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大国之礼文化研究院刘东：政务大厅投诉处理不可忽略的一个重要工具

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授课老师大国之礼文化研究院刘东
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视频介绍

有些投诉是完全可以避免的，合理有效的前期处理可以有效的降低大厅的投诉率，提高群众满意度
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