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规范管理流程,见政务服务标准化体系,大国之礼柜面服务“温情六步法”
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规范管理流程,见政务服务标准化体系,大国之礼柜面服务“温情六步法”
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授课老师
张效平
时长
14秒钟
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免费
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视频介绍
为规范服务流程,建设政务服务标准化体系,兖州办税大厅引入大国之礼柜面服务“温情六步法”,规范站姿、坐姿、走姿、问候、手势等,提高业务办理效率和服务质量,减少因流程与礼仪不规范而引发的服务纠纷。
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