你的位置：淘课网 > 在线课  > 客户服务 >  科理咨询客户体验案例：马士基海运

    加入收藏    

科理咨询客户体验案例：马士基海运

收藏人气: 1086

科理咨询客户体验案例：马士基海运

播放326人
时长 13分钟
价格 免费
联系客服购买

视频介绍

世界上最大的海运公司Maersk Line （马士基海运公司）在Beyond Philosphy 公司的指导和参与下，历经30个月的客户体验项目，将客户净推荐值 (Net Promoter Score)从-10% 提升了40个百分点达到30%, 其中每4% NPS 的提升可增加1%的客户货运订单。
共 0 条评论

科理咨询客户体验案例：马士基海运的评论

发表评论 欢迎登录后发表评论
评级：
评论：
在线客服