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《向优秀企业学习客户体验管理》

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《向优秀企业学习客户体验管理》

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视频介绍

1.雕爷牛腩”的企业背景介绍 为什么深受“8090后”追捧？ 为什么很短的时间在“大众点评网”排名靠前？ 为什么只有5家店却获得风投6000万亲睐？ 2. 定位：“轻奢” “轻”和“奢”的冲突 3.围绕定位的十个典型体验触点 4.“雕爷牛腩”的客户体验曲线分析 5.“雕爷牛腩”的客户分类思路 6.“雕爷牛腩”体验设计的逻辑 7. 传统餐饮客户体验的痛点 如何进行产品（菜品）创新？ 8. “雕爷牛腩”创新的新思路 练习：如何创新您的企业创新模式？
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