上海
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编号 956006
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身份资质
国家职业经理研究中心指定讲师、
西安高新企业大学指定老师、
西安讲师联盟品牌讲师、
西安交通大学经济与管理学院指定讲师、
高新区女企业家俱乐部副主任、
电力职业化培训师、银行职业化培训师、大学生职业化培训师、多家咨询机构合作讲师。
8年的企业培训管理工作经验，曾先后在国务院国资委职业经理研究中心任项目执行主任、中国人民大学国学院国学与管理研究中心副主任，香丽花园国际酒店管理公司培训总监、陕西石羊集团培训经理等职。参与和策划大型活动有：《中国民营企业高峰论坛》、《中国金融企业高峰论坛》、《中小企业节能减排培训》、《中小企业银河培训工程》、《国学在当代企业的价值》、《中国智慧世纪论坛》、《国务院国资委金融高峰论坛》等。
高老师是我国职业化理论研究和培训体系建设的参加者、职业经理资质评价体系执行人之一，获“首届全国高级职业经理培训优秀管理者”称号，2005年提出并构建《大学生职业化》课程体系，为众多高校学生进行职业化培训，得到好评。
擅长课题
《电力系统优质服务提升训练营》、《电力班组长综合管理技巧提升训练》、《电力班组长沟通能力提升训练》、《服务礼仪与职业素养提升》、《电力系统服务营销职业礼仪》、《电力班组长阳光心态》、《电力服务礼仪与阳光心态塑造》、《电力员工职业化素养提升培训》、《塑造完美前端形象礼仪服务训练营》、《电力中层管理的角色认知与职业素养提升》、《电力营业厅：优质服务特训营》、《电力企业员工服务礼仪培训》、《电力企业的执行力与细节管理》、《电力呼叫中心情绪管理和压力缓解技巧》、《电力呼叫中心情绪管理和压力缓解技巧》、《电力服务满意度提升培训》、《95598：电话受理与抱怨投诉处理技巧》、《电力抄表员、抢修师傅：优质服务特训营》、《电力收费员高效工作与优质服务技巧》
银行课程：
《银行大堂经理服务沟通礼仪与技巧》、《银行大堂经理客户营销技能提升训练》、《银行客户经理营销心态》、《银行高效电话营销技巧策略》、《银行柜员的服务标准化训练》、《银行柜员的团队执行能力》、《银行临柜人员的服务能力提升》、《银行营业网点服务及营销提升》、《银行员工职业化塑造与养成》、《银行员工职业化形象塑造与服务礼仪训练》、《商业银行大堂经理客户营销技能提升训练》
大学生就业指导职业生涯规划课程：
《初入职场应具备的职业素养》《团队协作与沟通》《职业生涯规划》《职业形象与商务礼仪》《求职面试实战能力》《提升个人表达能力》
通用课程：
《成功营销人的八大心态修炼》、《促销员销售技巧提升》、《沟通能力训练》、《女员工健康心态》、《培养阳光心态》、《塑造员工职业化精神》、《团队协作与沟通》、《销售人员技能提升训练》、《新任中层职业化能力提升》、《企业高层职业化素质提升》、《行政秘书全方位培训》、《压力与情绪管理》、《优秀员工应具备的9大素养》、《员工服务礼仪与沟通技巧》、《职业心态塑造与职业生涯规划》、《中层管理的角色认知与职业素养提升》
风格特色
为全国多家企业提供员工职业化培训，课程内容深入浅，经常使用寓言案例教学，使学员在轻松听故事的过程中体会培训的快乐，收获知识。
授课时言行举止颇具职业风范，语言表达清晰，富有穿透力，思路敏捷，课程编排科学合理，具备很高的研究水平和授课技巧。
授课内容新颖、形式、授课内容新颖，授课形式鲜活，将企业丰富的案例层层展开，通过管理知识与实际工作相契合，让学员易于接受、寓教于乐、快乐教授、快乐学习！
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