聚众商学院《如何把控客户心理》
虞晶婷 案例发生时间:2016-10-28 浏览:573虞老师在聚众医美商学院的热情邀请下,成为了聚众医美商学院长期的特聘讲师,每月都在聚众医美商学院为各位咨询师们带来精彩的培训。
聚众医美商学院第十六期,虞老师培训的主题是《如何把控客户心理》。
虞老师在此次培训中,直接引入了一个新的理念,想要自如的把控客户心理,就要学会引爆客户的情绪与需求。为什么这么说呢?其实很多客户在咨询之初并不了解自己的需求,购买的欲望也不是很强烈,但是咨询师可以通过瓦解客户的心理情绪、引导灌输、情感经济等方法来有效引爆客户的需求,从而出单。
许多听课的同学们,都深深被这个新的理念所吸引,课程后段虞老师还穿插了目标性读心术的内容,让同学们又一次体会到读懂客户的心理和需求,是多么的重要!时间总是过得很快,每次1个小时的课程总是让各位同学们意犹未尽。
课后,同学们跃跃欲试,纷纷拿出自己碰到过的疑难客户,大家一起来分析应对方法,虞老师最终给到大家一个合理的应对方法。同学们纷纷表示这样的案例实操让大家既能掌握今天学习的新知识点,也能练习加以运用。
不知道,下一期虞老师又会带来怎样精彩的课程呢?
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