虞老师在聚众医美商学院的热情邀请下,成为了聚众医美商学院长期的特聘讲师,每月都在聚众医美商学院为各位咨询师们带来精彩的培训。
聚众医美商学院第十五期,虞老师培训的主题是《求美客户心理需求分析》。
虞老师课程之初,就抛出了一个双眼皮的案例,为什么相同的部位,不同的医院,收费却大相径庭?大家纷纷开始发表自己的想法,有的说医生技术,有的说医院的服务,有的说医院的环境,等等等等。其实大家说的都对,服务、硬件(装饰、环境)、软件(咨询师态度、专家技术)、治疗方案都会影响对最终的价格。
但是客户会有很多的性格分类,不同性格的客户对应的方法也大有不同,虞老师列举了现在整形客户中比较有难度的几种性格给大家做了一一的分析应对。由于大家平时的工作中都在接触着这些客户,一时之间激起了大家的共鸣。
课后大家也都在热烈的讨论,纷纷开始吐槽自己碰到过的一些“奇葩”客户,由于课程时间有限,虞老师并没有详细透彻的剖析,大家都希望能够有机会听到虞老师单独讲授九型人格相关的课程。还有一些特别认真的学员还认真的做了笔记呢!