虞老师在聚众医美商学院的热情邀请下,成为了聚众医美商学院长期的特聘讲师,每月都在聚众医美商学院为各位咨询师们带来精彩的培训。
聚众医美商学院第十四期,虞老师培训的主题是《新媒体之在线读心六步法》。
每一个医美的小伙伴都会用手机来做客户的维护和开发,不管是网电咨询、现场咨询还是客服,手机已经变成不可或缺的顾客感情联络工具。但是大家使用工具的方法是否正确呢?这么做才能更好呢?
课程中,虞老师教会大家微信沟通的六个步骤:
1.观察客户朋友圈发布的频率
2.观察客户近期发布的推文
3.确定客户人群
4.判断客户的性格特征
5.结合最近一篇推文的状态来找话题口
6.客户性格的分析应对
虞老师同时结合了大量的案例,来帮助大家更好的掌握。
课后,小伙伴们纷纷表示虞老师的课程很实用,大家都迫不及待的想在工作中加以运用,大家都期待下一次虞老师带来的精彩课程!