张长江

工业品营销专家

擅长领域：

销售管理

客户服务

领导力

销售管理

谈判

大客户销售

B2B营销

大项目销售

客户关系管理

擅长行业：

汽车机械制造

能源化工

下载简介

评价讲师

联系讲师

主页主讲课程(50) 授课案例(39) 授课视频(1) 客户评价(1) 课件(0) 文章(0) 著作(3)

张长江的案例

日立集团《卓越服务经理服务技能提升》

张长江　案例发生时间：2014-10-13 浏览：554

2014年10月13-14日，上海赢道为来自日立（中国）的30位服务总监实施了一次《卓越服务经理服务技能提升》。
　　课程中，张老师围绕着服务文化塑造、服务承诺、服务质量度量、NPS客户净推荐值提升、客户投诉处理与期望值管理、服务团队管理、服务网点开发与网点运营管理、互联网时代的服务模式转变等内容与学员进行了深入的讲解和研讨。

张长江

张长江的案例

讲师信息

课程

讲师视频

热门公开课