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擅长领域：
零售管理
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店长
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寻找业绩突破点零售营运诊断
鲍天顺
案例发生时间：2024-02-18 浏览：54
鞋服连锁行业最实战、最实效的诊断技能《寻找业绩突破点----零售营运诊断》【连锁管理咨询、培训专家： 鲍天顺】【课程导读】业绩不好，到底是哪里出了问题？是自身问题，市场问题，还是品牌公司问题？想要提升业绩，可以从哪些方面入手，我们的管理人员、代理商是否知道？知多少？水平增长的业绩模式已过，垂直增长是当下及未来管理者需要去面对和执行，如何做？也许您现在的业绩还不错，但您是否了解当下业绩的增长空间，其实你可以做得更好？【课程收益】引导零售管理者拓宽经营管理思路，学会从自身角度寻找经营及业绩不佳的原因；分析顾客不愿进店真实原因，学会对门店/柜外围环境进行诊断，掌握提升进店率方法；掌握对VIP、成交率等核心KIP指标进行诊断的方法，寻找业绩增长点，促进业绩提升；掌握商品诊断技能，通过寻找和解决商品所存在的问题，控制库存，促进业绩提升；深挖员工对门店/柜经营及业绩影响的各层面，掌握相应的诊断工具，及时预防和解决；了解门店/柜财务管理可能存在的漏洞，及对经营的影响，学会诊断，及时完善它；掌握对陈列、指标进行诊断的方法，从不同的角度剖析门店/柜的经营管理问题；【培训对象】资深店长、督导（区域）、零售经理、代理商、加盟商等管理人员【培训时数】12小时（2天）【课程特色】本课程讲师汇集了门店/柜诊断的核心要素，从实际的经营管理角度出发，运用真实的教学视频，案例来诠释“诊断”这一技能，通过诊断让您知道业绩背后你不知道的一些事……【授课方式】讲授、练习、小组讨论、案例分析（启发式/互动式）【课程大纲】一、诊断诠释 什么是诊断 为什么要诊断 诊断的表现形式 --------------------二、外围诊断店/柜内没有顾客，主要原因是什么？是柜/店所在商圈或所处位置没有人流，还是有人流但没人进店？深入诊断顾客不愿进店的原因是什么，详述商场专柜/厅和沿街店铺不同的诊断和提升进店的方法。 人流方向 竞品位置 橱窗表现 ------------三、销售诊断成交率不高、单价较低、连带率少、员工情结低落、老顾客少等等，这些都是影响业绩的核心要素，依据品牌、店铺实情况进行针对性诊断，寻找问题根源进行解决，同时制定相应考核标准，跟进制度，真正做到为企业/店铺量身打造，并落地执行。 成交诊断 VIP诊断 配套考核 -----------四、商品诊断商品对业绩的影响其重要性不言而喻，商品是否与市场相匹配，现有货品是否齐码，新老品销售比例多少，销售走势如何，还能销多久，会不会造成积压，原库存货品是否存在问题，如何售清等等，这些对于店铺来说都至关重要，诊断商品在店铺的表现，寻找可能出现问题的每一个环节，及时解决或预防。 销售匹配 残断码率 库存诊断 ------------五、人员诊断“一切业绩源于执行，一切执行始自于人”：终端员工素质如何、是否与品牌/企业文化相融、离职率高低、专业技能等等，无论哪点对业绩都可产生重大影响，剔除表象，深入挖掘人员对业绩影响的因素，全方位诊断，提升人员效益。 离职率 专业技能 个人心态 -------------六、财务诊断财务漏洞不只是企业存在，在终端门店/柜中它也是无处不在，如单据、礼品、折扣、盘点等，如何预防？同时对成本、费用、毛利进行分析，全面收罗与门店财务相关的各项指标，进行诊断、分析。 单据漏洞 折扣漏洞 费用管理 -------------七、陈列诊断“陈列不单是为了好看，而是为了好卖”：门店陈列从哪入手？什么样的陈列才能促动销售？撇开繁杂、深奥的陈列理论，一切以业绩为导向，对陈列进行诊断，掌握一套简单、实用的诊断工具。 基础诊断 动线诊断 数据诊断 ------------八、指标诊断“指标不是一个数字，它是一个过程”，我们将从指标达成情况入手诊断，分析指标确定，分解，执行中可能出现的问题，并告诉大家如何解决。 整体达标率 店铺达标率 个人达标率
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