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林翔老师

4.2分
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林翔

全国科管委专业委员会特约讲师

擅长领域:
门店销售
店长培训
服装门店培训
业绩提升

擅长行业:

         

林翔的案例

客户关系管理  

林翔  案例发生时间:2024-02-29 浏览:64

历任国内外知名服装上市公司人力、行政、营销管理高级主管
上海九辅企业管理公司首席顾问

零售通国际商学院首席顾问
诺亚国际零售商学院长
清华大学服装总裁班客座教授
中国商业联合会零售专业专家顾问
全国企管委特邀销售专家
厦门大学特约讲师

集美大学零管理专业发起人,客座教授

课程《客户关系管理》

培训主要对象 加盟商

课时  1

课程目标

1.掌握客户管理的重要性

2.掌握客户管理的管理方法

3.掌握客户开发的技巧与方法

4.通过客户维护保持回头率

课程内容

1.客户关系管理的定义

2.客户关系管理的流程

3.VIP客户的分级管理

4.客户开发的渠道

5.客户维护的技巧与方法

6.老客户的维系与营销方法

7.新客户及潜大客户的维系与营销方法

主题类别:客户服务

讲师信息

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