庄家虹

10年礼仪培训经验

美国世界一流酒店组织(LHW)高端服务标准专业认证

(The Leading Hotels ofthe word, LHW)

香港树人大学酒店管理与运用专业认证

雅居乐集团雅居乐地产管理学院专业培训师认证

国际NLP专业执行师

曾为中国30多家地产物业提供专业咨询及高端礼仪培训

高端礼仪培训师





庄家虹老师专注于员工职业素养、礼仪培训及服务意识培训逾十年时间，由于多年的企业内部讲师经历，深入了解员工心态及问题症结所在，并总结出切合实际的训后落地方法。

先后在中国的白金五星级酒店、中国领先的地产集团从事培训工作，经历培训专员、培训主管、培训经理、培训总监及创办培训咨询公司，积累了丰富的咨询和培训实战经验。

期间接受了美国“世界一流酒店组织”（LHW）高端服务标准的专业训练、香港树人大学的酒店管理与运用专业认证。礼仪功底扎实，长期致力于礼仪的研究与实践，深受企业及学员青睐。除了礼仪的专业成长，庄老师非常注重个人修养的提升，曾向国内外心理学大师学习心理学、向传统文化学习修身修心之道，使其礼仪课程更具内涵和实用性。

在过去的10年企业培训中，曾为中国30多家地产公司提供咨询和实施多个培训项目，为中国5家高端酒店导入世界一流酒店组织(LHW)服务标准并实施训练、落地，近10年来，为服务型企业培训超过1200场，为其它行业培训超过30场。同时，为各行各业定制服务与礼仪提升课程，涉及的行业和公司类型包括：房地产、物业公司、医疗、美容院、互联网公司、五星级酒店、经济型酒店、素食餐厅、教育公司、咨询公司等等。

《高端服务礼仪》
《优质服务意识与礼仪》
《职场礼仪与沟通技巧》
《高端商务礼仪》
《国学修养与服务礼仪》
《国学修养与政务礼仪》
《国学修养与高端商务礼仪》

注重训前对客户深入调研与了解需求，课程设计针对性强；
课程内容擅长结合大量实践案例，给予学员深度启发及落地；
课堂注重成人教学法的运用，亲和力强，擅于调动现场气氛；
注重从内心启发学员转变思想观念、态度及行为习惯，从外在驱动转变为内在驱动力。

部分服务客户：

地产物业：

星河湾物业、广州亚运城、广州雅居乐花园、广州剑桥郡、雅居乐富春山居、广州番禺鸿禧华庭、番禺锦官城、南湖半岛花园、荔尚国际大厦、花都雍逸豪廷、花都雅居乐花园、从化雅居乐滨江花园、增城雅居乐御宾府、中山雅居乐新城、中山雍景园、中山世纪新城、中山大涌雅居乐花园、中山雅居乐熹玥、中山雅居乐御龙山、中山凯茵又一城、中山雅居乐铂爵山、中山雅居乐约克郡、南海雍景豪园、南海御景名门、佛山雅居乐花园、三水雅居乐花园、顺德雅居乐英伦首府、西樵都荟天地、河源雅居乐花园、惠州雅居乐白鹭湖等

酒店会所：

广州星河湾酒店、海怡半岛星河湾酒店、太原星河湾酒店、上海浦东星河湾酒店、佛山雅居乐酒店、富春山居会所、广州凯荣都酒店等

其它行业：

油菜花信息科技、广州阳光整形美容医院、天明教育、幸福心灵会所、心之旅、九慧鸟文化传播、简素食餐厅、Café来恩咖啡厅等