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黄克燕老师

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黄克燕

资深酒店管理、商务礼仪、服务礼仪培训师;

擅长领域:

擅长行业:

身份资质

* 中国金钥匙总经理
* 教育部CAEA认证高级礼仪培训师
* ACI认证注册国际高级礼仪培训师
* IHMA认证国际饭店高级职业经理人
* 国家旅游局认证酒店总经理职称
* 先之酒店教育网特邀主播

擅长课题

【培训课程】
<服务礼仪>
<商务礼仪>
<政务接待礼仪>
<魅力职场礼仪>
<中型酒店店长培训班>
<酒店服务意识&心态>
<星级酒店客房服务流程与技能技巧>
<星级酒店前台服务流程与营销>
<大堂经理服务礼仪与现场管理>
<会议接待标准与接待礼仪>
<宴会接待礼仪>
<中餐礼仪>
<迎宾礼仪>
<新员工入职培训>
<酒店营销技能技巧>
<酒店OTA运营管理>
<前厅、客房、餐饮优质服务理念+SOP导入>

风格特色

*资深实战型培训师,十七年星级酒店从业经验,酒店运营管理、酒店OTA运营管理、酒店营销、服务礼仪、职场礼仪、接待礼仪培训专家;

更多简介

* 贵州饭店酒店管理有限公司培训中心特邀培训师

* 中国西南部职业经理人发展中心联建平台荣誉顾问

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信息丰富度

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