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身份资质
全球上合峰会特聘礼仪培训导师
“寻找中国好讲师”大赛礼仪导师
ACI国际认证资深礼仪讲师
教育部CAEA认证礼仪讲师
国家认证企业高级培训讲师
2018年中国年度百强礼仪培训师
2019年中国培训业百强讲师
高级金牌行为礼仪导师
海轩商学院163ETT高级讲师
中国海洋大学、青岛大学特聘导师
多家企业礼仪服务提升咨询顾问
擅长课题
《银行礼仪赋能与服务提升培训》
《医者仁心--医护服务礼仪及医患沟通技巧》
《商务礼仪与职业素养---细节之美》
《服务为王 礼仪相彰》-根据企业量身定制优质服务礼仪
《职场人士礼仪素养训练提升》
《高端商务接待与会务服务礼仪》
《餐饮服务人员五星服务礼仪》
《从学校人到企业人的职业化塑造---大学生入职礼仪培训》
《新员工入职礼仪培训》
《政务礼仪》
《微笑赋能提升服务体验》
服务礼仪落地项目（培训落地+编写定制服务礼仪培训手册）
职业素养类课程：
《员工职业素养与职业化训练》
《阳光心态与快乐工作》
《阳光心态与情压管理》
《转怒为喜的客户投诉与处理技巧》
《三八节专场---魅力女性之家庭与职场修炼》
擅长领域
商务礼仪培训、服务效能提升、行业定制化礼仪培训、职业化素养提升……
从业经历
孙跃溪老师拥有上市公司及全国大型连锁服务业商学院培训经验，专注礼仪及职业素养培训12年，培训场次900+场培训会，培训学员30000+，课程好评反馈率达99%。
曾任世界500强步步高集团山东大区服务总监。
曾任大连彤德莱餐饮集团商学院高级培训导师，全国五大导师中的唯一女性讲师，每年为集团总部培训输送核心管理层上千名(现全国600多家连锁直营店)。
曾任守正餐饮集团第一批创业元老、总部高管核心人员、企业大学负责人。建立企业文化与服务体系，并实施全国店面推行落地（现集团旗下已有重拾经典、茂娃、签海、一把小串、一味好饭6个品牌，全国开店700多家）。
风格特色
知性表达：老师讲课气场十足，极具讲台魅力，对参训学员有高度吸引力与影响力，对于课程讲授后的实际落地起到推动作用。
互动性强：老师通过标准语言、动作，亲身示范指导相关场景。
呈现方式:课堂通过理论讲授、演练与实操相结合，达到教学目的。
部分客户
地产业：天一投资置业、中南地产、华商地产、融创地产、融基置业、三盛地产、利群地产、光谷置业、东方明珠地产……
医疗机构:IB国际医疗整形、玛丽妇产医院、艾美整形医院、佳美妇产医院、特莱维美容、海纳美业、韩国伊美尔整形机构、韩今庄整形美容连锁……
酒店：艾山温泉国际旅游度假村、青岛美味海鲜大酒店、青岛海德大酒店、青岛粥全粥到大酒店、红树林集团、如家集团、澳门豆捞餐饮集团、光谷酒店集团、轩炀餐饮集团……
其它：青岛广电无限传媒集团、万家广厦投资、青岛邮政、青岛港务局、青岛科技大学、爱宝贝辣妈学院、厉艳艺术辣妈学院、歌尔股份、青岛大自然旅游文化有限公司、青岛设计院、嘉盛乳业、中国石化、山海天集团、太平人寿、泰康人寿、智投未来教育、山东外贸集团、北船重工、东旺食品、智联招聘、春天连锁药业、国风药业、橡胶谷集团、鸿发凯迪拉克、国拓云股份……
客户评价