何娴

南京师范大学管理学学士
中国政法大学法律硕士
南京师范大学商学院研究生导师
资深人力资源专家
资深礼仪培训师
中国形象设计行业高级礼仪培训师
国家级企业培训认证讲师
国家一级人力资源管理师
全国100强HRD
AHRD中国人才战略高峰论坛签约授课嘉宾
从业经历
拥有19年大型集团人力资源管理及培训经验，12年职业化讲师授课经验，主导礼仪培训、人力资源管理培训项目60多个。
曾任江苏烟草培训总监、企业文化总监；苏宁集团人力资源总监、招聘培训总监、 富力集团区域人力副总。多维度的工作视角，丰富的实操案例，深耕一线的企业实战经验，使何老师能精准挖出人力资源管理的痛点，设计全面解决方案。
江苏烟草：负责企业大学体系搭建、人才发展体系建设、内训师与课程体系搭建、人才盘点、领导力项目等，作为金牌讲师开发并讲授《商务礼仪》、《政务礼仪》、《服务人员行为规范》、《内训师提升系列课程之——TTT授课技巧》等课程。
苏宁集团、富力集团：作为资深的人力资源管理总监，具有丰富的实战管理经验，擅长大型公司组织设计、流程管理、HR体系搭建和企业大学建设，精通高端人才招聘、薪酬绩效管理、HRBP业务体系搭建以及变革中复杂难题的处理。
担任南京大学、南京师范大学、南京航天航空大学、中山大学等多所高校客座讲师。
担任科锐国际、锐仕方达、埃摩森等多家猎头公司招聘指导专家；担任广东志展集团、华信集团、江苏康乃馨等多家企业的签约管理顾问和人才招聘专家。
担任中国烟草、华信MALL、德基中心、南方航空、海南航空、安利公司等多家企业礼仪顾问。

商务礼仪系列课程：
《实战商务礼仪》
《赢在服务力——服务礼仪规范培训》
《魅力职场人——高端商务接待礼仪》
《政务礼仪和公务社交规范》
《高端商务宴会礼仪》
人力资源系列课程：
《金牌面试官——企业实战招聘与精准面试技巧》
《校园招聘实战技巧》
《培训管理体系建设》
《实战绩效管理》
《从人力资源伙计到方法论专家——HRBP怎么做？》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《职业生涯规划》
《企业人才梯队建设》
《执行力提升训练》
《打造基业长青的企业——企业文化系统搭建》
识人用人课程：
《九型人格之自我提升和洞悉他人》
职业心态系列课程：
《正能量心态》
《团队执行力打造》
《员工职业素养提升》
演讲与沟通系列课程：
《演讲其实很简单》
《人际交往与沟通技巧》
《企业内训师打造——TTT课程》

擅长领域
擅长团队的招聘管理、团队绩效提升、员工执行力打造、职业素养提升、窗口服务岗位员工礼仪培训、职场心理诊断和压力辅导。

何娴老师，资深人力资源专家、资深礼仪培训师，中国形象设计行业高级礼仪培训师，国家级企业培训认证讲师，国家一级人力资源管理师，全国100强HRD，拥有19年大型集团人力资源管理及培训经验，12年职业化讲师授课经验，主导礼仪培训、人力资源管理培训项目60多个。

授课特色
何老师从事人力资源培训管理多年，积累了大量的实战经验，总结了独具特色的培训方法和案例，拥有众多的培训客户。
多年大型晚会和大型活动的主持经验让她的课程清新自然、生动轻松、活泼风趣。流利的口才和良好的语言表达能力让学员在课堂现场如沐春风。
拥有大型国有集团和跨国公司的工作经验，在授课中能将培训理论和企业管理实战案例进行有机融合。知识渊博、旁征博引，教学授课中案例多为经典原创，令学员记忆点深刻。
何老师非常熟悉企业管理和团队建设中存在的痛点和问题，能够针对管理者提出的疑问，给出行之有效的解决方法。
何老师擅长在培训教学中运用启发和引导式教学，充分调动学员的思考力和表达力，运用自己的实战管理经验给学员“亲身说法”，让学员脑洞大开。
被学员誉为“最接地气、最有实战经验的培训导师”。
授课风采

政府机关：江苏省统计局、发改委、经贸委、工商联、无锡区委办、宣传部、苏州质监局、常州地税、镇江国税。

金融/通讯/保险：中国银行、工商银行、建设银行、人民银行、中国农村信用合作联社、中国农村商业银行、上海银行、南京银行、江苏银行、宁波浦发银行、宁夏银行、汇丰银行、中国联通、中国移动、网通淮安分公司、中国人寿生命人寿、中国平安、泰康保险、华安保险、太平洋人寿。

广告/媒体：南京日报、淮海晚报、淮海商报、无锡电视台、苏州晚报。

终端连锁：安利中国、玫琳凯、花漾城百货、蛙来哒餐饮、太平鸟女装、德庄火锅、蜘蛛侠餐厅、百丽、达芙妮鞋业、卓诗尼、Lily、Reebok、UMBRO、PUMA、DIADORA、殷宝元饰品、张万福珠宝、老凤祥珠宝、大达家居、红星美凯龙、金泰家纺。

建筑地产：碧桂园、恒大地产、新城控股集团、金辉地产、中南世纪城、茂业集团、启东建筑、建发集团、世茂集团、宁波万达、华信地产万科集团、保利地产、广东志展集团。

烟草：广西中烟、宁波烟草、宁夏烟草、淮安烟草、苏州烟草、常州烟草、武进烟草、盐城烟草、湛江烟草、吉林烟草。

医疗：江苏省人民医院、南京妇幼、苏州卫生局、广州暨南大学附属医院泰康养老、妙仁颐养。