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王鑫伟
—商业银行全产能、全客群营销管理专家
擅长领域:
财务税务
擅长行业:
其它
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身份资质
农行、中行总行特约讲师
邮储银行总行、邮政集团特约讲师
上海财经大学金融研修院 特约讲师
多家头部城商行、农商行开门红项目指定讲师
南京大学 硕士学位
剑桥大学 高级经理人
国家高级企业培训师
美国培训协会认证讲师
商业银行轻量级数字营销工具供应机构特聘高级顾问
【个人简介】
王老师从事企业管理咨询工作逾18年,其中各类商业银行全产能、全客群营销管理领域授课经历15年。受邀各大头部商业银行在全国近30个省份及数百家地市分行授课。自2008年至今,讲授产能推动类课程接近1000余场,现场培训学员累计人次已达10万人以上,线上课程单场在线参训学员最高达4千人。课程交付满意度高达97%以上。
【培训经验】
农行《网点营销技能提升》项目,省行级培训12场,地市级培训约60余场,辅导约150天
农行、中行《网点对公产能提升》项目,省行级培训24场,地市级培训约100余场,辅导约500天。
中行《劳动组合优化》项目,省行级培训16场,地市级培训约10余场,辅导约100天。
版权开发《星火燎原内训师分层成长体系》,农行、中行总行级内训师培养各2场,省行级18场,其余股份制银行、区域银行约28场。
版权开发《富人心理学》,邮储银行总行理财经理全国轮训约18场。
版权开发《聚薪行动—代发薪客群价值提升》项目,各类银行培训约20余场,辅导项目300余天。
版权开发《二支行长启航计划、远航计划》网点负责人培训体系,中行江苏省行每年采购2期(新晋支行长1期,资深支行长1期),共采购8年,该课程体系全国累计授课100余场(含公开课及内训)。
【理论+实践】
王老师善于研究创新经营和前沿课题,先后开发过“代发薪客群资金留存—四圈四流模型”、“地市级对公存款提升—“四环”模型”、“商业银行零售战略体系—六蜂窝模型”、”区域型银行数字化架设”CLIMB原则“等有实战价值的产能推动框架。熟悉常规客群开发商户、小企业、代发薪客群等,以及新兴客群分析(如上市企业股东、跨境电商、集中市场客群等),并拥有长达十多年的各类商行的各类产能冲刺以及全年营销策划经验,帮助网点达成业绩目标。
【重点及创新项目】
《基于新质生产力下的银行新机遇》管理人版、营销人版
2024年,某工行在学习《新质生产力》时,不满足于了解什么是《新质生产力》,而在思考网点如何形成“新质生产力”,以及在中央大力推动新质生产力的背景下,网点面临如何的新机遇,邀请王鑫伟老师为其开发《基于新质生产力下的银行新机遇》的管理版和营销人版两门课程。该课程深受各行推崇和认可。
《新兴客群分析与开发》上市股东客群、跨境电商客群、新贵客群
2024年,某股份银行在参加王老师“客群开发和批量营销”课程授课后,对上市股东客群、跨境电商客群、集中市场客群、女性客群产生进一步的兴趣,邀请王老师定制开发《新兴客群分析》系列培训,对新贵客群、新产业客群进行分析和开发策略设计,扩展了学员的视野,提高了学员的认知,也迭代更新了网点负责人、客户经理只会问存款贷款需求的落后销售技巧。
《财富客户心理学》7大财富来源、富人财富观、6类人格及十二套营销话术
2023年,某国行总行对全辖理财经理进行轮训,期间有关于财富客户消费心理分析的模块。财富客户消费心理学并非创新课程,但是财富客户的决策模型,基于财富客户心理如何营销,则会存在“学院派”和“实战派”的区别。王老师的《财富客户心理学》,从人性入手,分析财富来源,归纳出了财富客户的7类财富观和价值观,以及财富客户决策模型,并依此提供12套财富客户营销话术,全国学员普遍反映实战性强,拿来就能上手。受到全国理财经理的好评,课程满意度评价97.6%
《代发薪企业资金留存实务》制造型企业代发员工金融旅程、非金融需求及服务生态
2023年,某行成立一课题,希望建立代发薪客群的批量经营交互体系,具体未如何批量提高全量资产和AUM,王老师基于现场调研以及为期一年的辅导案例,萃取出代发企业员工“金融旅程—画像—策略—触达”模型,围绕资金流向规律设计出“三圈四流”资金留存策略等工具,所跟进的代发企业年提升1.36亿元AUM,各项零售指标销售均超过同类企业的平均水平。
《四核聚变开门红》线上版培训
2022年,受疫情影响,课程改用线上授课,讲授如何线上路演、线上交互、与客户批量交互、基于疫情心理学下的营销策略与客群心理分析
《各类条线总行级劳动竞赛、大比武、案例大赛》选手集训和赛事评委
中总行2021年综服经理劳动竞赛第一名,第三名选手的辅导老师(共辅导了7名选手入围总行);中总行2024年消贷经理案例大赛第二名;江苏银行苏州分行818零售大赛专业评委。王老师辅导选手比赛以能得高分著称。
《云上银行——商业银行大零售板块数字化经营全方案》
2021年,参与轻量级数字化经营工具的开发项目中,为行方提供涉及客户关系管理、经营管理、数据分析、拓客等轻量级工具,目前部分产能、管理类项目已配备轻量级数字工具进行支撑。
《小微信贷开门红》产能提升项目
2020年,受中行某分行委托,在开门红期间执行线上普惠推动项目,王老师担任项目经理。所负责的支行全市第一
《邮储银行存款结构转型》产能提升项目
2020年,受邮储银行某省分行个金部委托,在跨赛期间研究存款结构转型暨产能提升工作。年前存款余额超过计划完成率30%。年后因疫情改为线上辅导。
《中行劳动组合优化》顶层设计
2019年,受中行某省分行委托,设计中行网点劳动组合优化及一体化厅堂辅导项目。该项目为总行试点项目。获得当年中总行管理创新奖。王老师受邀为中总行、全国16家省级行讲授劳动组合优化及综服经理队伍建设等相关课程。该课程自2019年至今已返聘50余场(省行级)。
《数字化时代下的数字客群》培训
2019年,受某头部城商行委托,对区域性银行数字化转型进行授课交流。王老师提出了“区域型银行数字化架设CLIMB原则”,该原则已成为该区域性银行进行数字化转型的重要原则。
擅长课题
——经营、全产能推动相关——
《决胜开门红》(公开课)
《全量开门红:开门红的布局、规划和节奏》(企业内训)
《对公拓客与提质》
《锁金吸金——中腰客户的存款争夺战》
《城农商行小微信贷与普惠金融业务的营销拓展与创新》
《普惠金融营销实务与十大渠道拓展策略》
《中小企业及无贷户账户开发与存款争夺》
《行政事业单位消费金融的授信与用信》
《特定客群的信贷产品拓展》(分消费金融和小微金融)
《(信用卡)管理团队精益管理》
《零售业务全景拓客展业计划》
《数字化时代下的固本拓新——商业银行客户关系管理中的策反与反策反》
——客群相关——
《网点八大类50种客群的开发实务》
《存量客户盘活与深耕培育》
《存量掘金——存量客户盘活与深耕》
《数字化时代下的固本拓新——商业银行客户关系管理中的策反与反策反》
《对公客户关系维护的创新思维》
——数字化相关——
《互联网时代下的银行获客之道》
《互联网时代下的银行获客之道2-聚揽客》
《数字人与数字化营销》
《数字新军建设实务》(培训+咨询)
《远程银行与云维中心建设实务》(培训+咨询)
《云上银行——商业银行大零售板块数字化解决方案》
《商业银行的数字化经营与数字营销经理培养实务》
《数字经理数字能力提升开发实务》(3天版)
——能力提升相关——
《对公客户经理四阶能力提升》
《优秀对公客户经理狼性营销暨资源深耕》
《行外掘金——外拓团队的机制建设与管理》
《“强队伍、聚合力、固本强基”外拓队伍训练营》
《综合服务经理服务营销能力提升》
《对公大客谈判》
《对公客户经理的商务谈判》
《对公营销精英的行外展业》
《会讲话的人更从容—职场高效沟通》
《企业小教员培训及队伍建设》
《机构负责人启航计划—新晋网点负责人综合能力提升训练营》
《机构负责人远航计划—资深网点负责人综合能力拔高训练营》
《招行——一线柜台主任基础管理能力提升班》
《招行——一线柜台主任进阶管理能力提升班》
《消保新规暨基于心理学的投诉应对技巧》
部分客户
中国银行:总行、江苏省分行、安徽省分行、湖北省分行、广西壮族自治区分行、山西省分行、青海省分行、福建省分行、新疆维吾尔自治区分行、吉林省分行、重庆市分行、宁波分行、河南省分行、甘肃省分行、湖南省分行、青海分行、广东省分行、辽宁省分行、海南省分行、新疆分行、大连市分行、连云港分行、廊坊分行、沧州分行、南京分行、邢台分行、燕郊分行、镇江分行、沧州分行、宿州分行、衡水分行、邯郸分行、泰州分行、南宁分行、承德中行、钦州分行、广西贺州分行、阜阳市、唐山分行、廊坊分行、北海分行、扬州分行、马鞍山分行、亳州分行、巢湖分行、宣城分行
农业银行:总行、新疆区分行、河南省分行、江苏省分行、山西省分行、重庆分行、江阴分行、南京分行、扬州分行、徐州分行、淮安分行、泰州分行、淄博分行、济宁分行、镇江分行、南通分行、无锡分行、苏州分行、济南分行、忻州分行、盐城分行、山西综改区分行、太原分行、晋城分行、长治分行、运城分行、山东省分行、广西去分行
建设银行:山东分行、湖南分行、江苏分行、广西分行
招商银行:太原银行、南京分行、济南分行、杭州银行、苏州银行、招商银行合肥银行
交通银行:总行、上海分行
邮政银行:邮储银行总行、江苏省分行、苏州分行、徐州市分行、常州分行、南京分行
光大银行:光大银行苏州分行、无锡分行、南京分行
民生银行:民生银行镇江分行、青岛分行
兴业银行:兴业银行徐州分行
部门城商行:仪征农商行、丹阳农商行、长治银行、运城农商行
客户感言
王老师,非常感谢您的精彩传道解惑,受益匪浅,在听过一些培训课中,不少老师的讲课都属于学院派,您的课程与众不同,不但内容充实,而且实操性强,也特别喜欢您体验式加故事型的授课方式,幽默风趣,生动形象,又深入浅出,浅显易懂,内容和形式都很精彩,很有启发性!
——江苏银行 苏州银行 个人金融部 李总
王老师,5月22日的课程评估表出来了,满分10分,您的《客户分层维护》拿到了9.86分,《客户活动策划与组织》拿到了9.87分。学员评价都是“很精彩”、“受益匪浅”、“干货满满”,行里已经约您下一期课程了,期待继续和您合作!
——某咨询公司师资部 李 睿
王老师这次《总行三规范讲解》非常接地气,也很实战,学员深刻理解了三规范的核心知识点和操作规范,这两天省行人力资源部在上传课件和视频,之后会要求全辖服务人员学习。感谢王老师!
——中国银行 湖南分行 渠道管理部 李总
亲爱滴老师,我在本次总行比赛中获得了二等奖,特来向您报喜,更要感谢为我悉心指导和精心谋划!我演讲时候的特别喜欢看观众的反应,我明显发现,凡是您给我设计的梗或者巧妙的表达,观众反馈都很好而且,4分钟的内容,如果按我之前那么说,情绪上不来,但是您改过的词儿,我越说越亢奋,祝您事业腾飞、宏图大展
——中国银行 总行消金部2023年案例大赛 二等奖 马伊宁
王老师,我昨天问了问助理老师,没有纸质材料的留痕,我们也是给客户打电话回访的时候电话里说起来对课程很满意。省行的这一期全省青年干部轮训就指定您了。我记住了,下次再邀请您授课,我提前准备!
——某咨询公司省级项目经理 赵经理
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同领域培训师
王美江
财经作家《合伙人裂变与股权密码》作者
刘月松
中国沙盘模拟实战教学研究院院长
裴章先
沙盘模拟演练导师
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邮储银行总行、邮政集团特约讲师
上海财经大学金融研修院 特约讲师
多家头部城商行、农商行开门红项目指定讲师
南京大学 硕士学位
剑桥大学 高级经理人
国家高级企业培训师
美国培训协会认证讲师
商业银行轻量级数字营销工具供应机构特聘高级顾问
【个人简介】
王老师从事企业管理咨询工作逾18年,其中各类商业银行全产能、全客群营销管理领域授课经历15年。受邀各大头部商业银行在全国近30个省份及数百家地市分行授课。自2008年至今,讲授产能推动类课程接近1000余场,现场培训学员累计人次已达10万人以上,线上课程单场在线参训学员最高达4千人。课程交付满意度高达97%以上。
【培训经验】
农行《网点营销技能提升》项目,省行级培训12场,地市级培训约60余场,辅导约150天
农行、中行《网点对公产能提升》项目,省行级培训24场,地市级培训约100余场,辅导约500天。
中行《劳动组合优化》项目,省行级培训16场,地市级培训约10余场,辅导约100天。
版权开发《星火燎原内训师分层成长体系》,农行、中行总行级内训师培养各2场,省行级18场,其余股份制银行、区域银行约28场。
版权开发《富人心理学》,邮储银行总行理财经理全国轮训约18场。
版权开发《聚薪行动—代发薪客群价值提升》项目,各类银行培训约20余场,辅导项目300余天。
版权开发《二支行长启航计划、远航计划》网点负责人培训体系,中行江苏省行每年采购2期(新晋支行长1期,资深支行长1期),共采购8年,该课程体系全国累计授课100余场(含公开课及内训)。
【理论+实践】
王老师善于研究创新经营和前沿课题,先后开发过“代发薪客群资金留存—四圈四流模型”、“地市级对公存款提升—“四环”模型”、“商业银行零售战略体系—六蜂窝模型”、”区域型银行数字化架设”CLIMB原则“等有实战价值的产能推动框架。熟悉常规客群开发商户、小企业、代发薪客群等,以及新兴客群分析(如上市企业股东、跨境电商、集中市场客群等),并拥有长达十多年的各类商行的各类产能冲刺以及全年营销策划经验,帮助网点达成业绩目标。
【重点及创新项目】
《基于新质生产力下的银行新机遇》管理人版、营销人版
2024年,某工行在学习《新质生产力》时,不满足于了解什么是《新质生产力》,而在思考网点如何形成“新质生产力”,以及在中央大力推动新质生产力的背景下,网点面临如何的新机遇,邀请王鑫伟老师为其开发《基于新质生产力下的银行新机遇》的管理版和营销人版两门课程。该课程深受各行推崇和认可。
《新兴客群分析与开发》上市股东客群、跨境电商客群、新贵客群
2024年,某股份银行在参加王老师“客群开发和批量营销”课程授课后,对上市股东客群、跨境电商客群、集中市场客群、女性客群产生进一步的兴趣,邀请王老师定制开发《新兴客群分析》系列培训,对新贵客群、新产业客群进行分析和开发策略设计,扩展了学员的视野,提高了学员的认知,也迭代更新了网点负责人、客户经理只会问存款贷款需求的落后销售技巧。
《财富客户心理学》7大财富来源、富人财富观、6类人格及十二套营销话术
2023年,某国行总行对全辖理财经理进行轮训,期间有关于财富客户消费心理分析的模块。财富客户消费心理学并非创新课程,但是财富客户的决策模型,基于财富客户心理如何营销,则会存在“学院派”和“实战派”的区别。王老师的《财富客户心理学》,从人性入手,分析财富来源,归纳出了财富客户的7类财富观和价值观,以及财富客户决策模型,并依此提供12套财富客户营销话术,全国学员普遍反映实战性强,拿来就能上手。受到全国理财经理的好评,课程满意度评价97.6%
《代发薪企业资金留存实务》制造型企业代发员工金融旅程、非金融需求及服务生态
2023年,某行成立一课题,希望建立代发薪客群的批量经营交互体系,具体未如何批量提高全量资产和AUM,王老师基于现场调研以及为期一年的辅导案例,萃取出代发企业员工“金融旅程—画像—策略—触达”模型,围绕资金流向规律设计出“三圈四流”资金留存策略等工具,所跟进的代发企业年提升1.36亿元AUM,各项零售指标销售均超过同类企业的平均水平。
《四核聚变开门红》线上版培训
2022年,受疫情影响,课程改用线上授课,讲授如何线上路演、线上交互、与客户批量交互、基于疫情心理学下的营销策略与客群心理分析
《各类条线总行级劳动竞赛、大比武、案例大赛》选手集训和赛事评委
中总行2021年综服经理劳动竞赛第一名,第三名选手的辅导老师(共辅导了7名选手入围总行);中总行2024年消贷经理案例大赛第二名;江苏银行苏州分行818零售大赛专业评委。王老师辅导选手比赛以能得高分著称。
《云上银行——商业银行大零售板块数字化经营全方案》
2021年,参与轻量级数字化经营工具的开发项目中,为行方提供涉及客户关系管理、经营管理、数据分析、拓客等轻量级工具,目前部分产能、管理类项目已配备轻量级数字工具进行支撑。
《小微信贷开门红》产能提升项目
2020年,受中行某分行委托,在开门红期间执行线上普惠推动项目,王老师担任项目经理。所负责的支行全市第一
《邮储银行存款结构转型》产能提升项目
2020年,受邮储银行某省分行个金部委托,在跨赛期间研究存款结构转型暨产能提升工作。年前存款余额超过计划完成率30%。年后因疫情改为线上辅导。
《中行劳动组合优化》顶层设计
2019年,受中行某省分行委托,设计中行网点劳动组合优化及一体化厅堂辅导项目。该项目为总行试点项目。获得当年中总行管理创新奖。王老师受邀为中总行、全国16家省级行讲授劳动组合优化及综服经理队伍建设等相关课程。该课程自2019年至今已返聘50余场(省行级)。
《数字化时代下的数字客群》培训
2019年,受某头部城商行委托,对区域性银行数字化转型进行授课交流。王老师提出了“区域型银行数字化架设CLIMB原则”,该原则已成为该区域性银行进行数字化转型的重要原则。
擅长课题
《决胜开门红》(公开课)
《全量开门红:开门红的布局、规划和节奏》(企业内训)
《对公拓客与提质》
《锁金吸金——中腰客户的存款争夺战》
《城农商行小微信贷与普惠金融业务的营销拓展与创新》
《普惠金融营销实务与十大渠道拓展策略》
《中小企业及无贷户账户开发与存款争夺》
《行政事业单位消费金融的授信与用信》
《特定客群的信贷产品拓展》(分消费金融和小微金融)
《(信用卡)管理团队精益管理》
《零售业务全景拓客展业计划》
《数字化时代下的固本拓新——商业银行客户关系管理中的策反与反策反》
——客群相关——
《网点八大类50种客群的开发实务》
《存量客户盘活与深耕培育》
《存量掘金——存量客户盘活与深耕》
《数字化时代下的固本拓新——商业银行客户关系管理中的策反与反策反》
《对公客户关系维护的创新思维》
——数字化相关——
《互联网时代下的银行获客之道》
《互联网时代下的银行获客之道2-聚揽客》
《数字人与数字化营销》
《数字新军建设实务》(培训+咨询)
《远程银行与云维中心建设实务》(培训+咨询)
《云上银行——商业银行大零售板块数字化解决方案》
《商业银行的数字化经营与数字营销经理培养实务》
《数字经理数字能力提升开发实务》(3天版)
——能力提升相关——
《对公客户经理四阶能力提升》
《优秀对公客户经理狼性营销暨资源深耕》
《行外掘金——外拓团队的机制建设与管理》
《“强队伍、聚合力、固本强基”外拓队伍训练营》
《综合服务经理服务营销能力提升》
《对公大客谈判》
《对公客户经理的商务谈判》
《对公营销精英的行外展业》
《会讲话的人更从容—职场高效沟通》
《企业小教员培训及队伍建设》
《机构负责人启航计划—新晋网点负责人综合能力提升训练营》
《机构负责人远航计划—资深网点负责人综合能力拔高训练营》
《招行——一线柜台主任基础管理能力提升班》
《招行——一线柜台主任进阶管理能力提升班》
《消保新规暨基于心理学的投诉应对技巧》
部分客户
农业银行:总行、新疆区分行、河南省分行、江苏省分行、山西省分行、重庆分行、江阴分行、南京分行、扬州分行、徐州分行、淮安分行、泰州分行、淄博分行、济宁分行、镇江分行、南通分行、无锡分行、苏州分行、济南分行、忻州分行、盐城分行、山西综改区分行、太原分行、晋城分行、长治分行、运城分行、山东省分行、广西去分行
建设银行:山东分行、湖南分行、江苏分行、广西分行
招商银行:太原银行、南京分行、济南分行、杭州银行、苏州银行、招商银行合肥银行
交通银行:总行、上海分行
邮政银行:邮储银行总行、江苏省分行、苏州分行、徐州市分行、常州分行、南京分行
光大银行:光大银行苏州分行、无锡分行、南京分行
民生银行:民生银行镇江分行、青岛分行
兴业银行:兴业银行徐州分行
部门城商行:仪征农商行、丹阳农商行、长治银行、运城农商行
客户感言
——江苏银行 苏州银行 个人金融部 李总
王老师,5月22日的课程评估表出来了,满分10分,您的《客户分层维护》拿到了9.86分,《客户活动策划与组织》拿到了9.87分。学员评价都是“很精彩”、“受益匪浅”、“干货满满”,行里已经约您下一期课程了,期待继续和您合作!
——某咨询公司师资部 李 睿
王老师这次《总行三规范讲解》非常接地气,也很实战,学员深刻理解了三规范的核心知识点和操作规范,这两天省行人力资源部在上传课件和视频,之后会要求全辖服务人员学习。感谢王老师!
——中国银行 湖南分行 渠道管理部 李总
亲爱滴老师,我在本次总行比赛中获得了二等奖,特来向您报喜,更要感谢为我悉心指导和精心谋划!我演讲时候的特别喜欢看观众的反应,我明显发现,凡是您给我设计的梗或者巧妙的表达,观众反馈都很好而且,4分钟的内容,如果按我之前那么说,情绪上不来,但是您改过的词儿,我越说越亢奋,祝您事业腾飞、宏图大展
——中国银行 总行消金部2023年案例大赛 二等奖 马伊宁
王老师,我昨天问了问助理老师,没有纸质材料的留痕,我们也是给客户打电话回访的时候电话里说起来对课程很满意。省行的这一期全省青年干部轮训就指定您了。我记住了,下次再邀请您授课,我提前准备!
——某咨询公司省级项目经理 赵经理
客户评价