张灏蓉

国际注册专业礼仪人才测评中心 高级礼仪培训师
IPA国际注册 高级礼仪培训师
人才技能认证管理中心 高级礼仪培训师
中国管理科学研究院培训部 礼仪文化教育师一级
CVCC全国核心能力认证 礼仪指导师
国际认证协会礼学专家委员会 委员
国家注册 形象礼仪培训师
【礼赢职场】版权课认证导师
曾任：世界500强企业（伟创力制造）培训经理
吉尼斯记录世界房卡展览馆讲解教员
8年企业咨询项目现场辅导经验

擅长领域：商务礼仪/政务礼仪/服务礼仪/形象塑造/职场办公礼仪/职业素养提升/职场沟通技巧/西餐礼仪……

【个人简介】
张老师拥有多年企业培训授课经验，多年的培训实战与授课经验使其将多年的从业经验转化为知识库，结合行业特色，呈现在不同的素养类培训课程中，课程落地有声，客户口碑极好。
“实战”、“专业”是张老师的两大标签。“实战“是来自于在企业的实战工作经验。”专业“是针对银行、政府、地产、企业、医院等行业多年的培训经验，被誉为“实战派企业培训导师”。
※塑造“专业化”形象管理：对于精英形象塑造、职业形象有着独特的见解，在商务礼仪课程中，帮助学员塑造符合职场角色、环境的职业形象，打造个人职业化的职场精英形象。
※打造“高品质”实战礼仪：熟悉政府各层级官员、企事业单位高层领导及客户的接待流程，为接待小组进行高品质服务接待、岗位服务意识提升等课程辅导，在服务接待中赢得客户及政府人员的高度赞誉，助力企业打造一支专业的员工高素质队伍。
※“落地化”辅导经验：拥有8年一线现场辅导工作经验，授课过程重视学员感受，坚持以练带学、实操中收获技能的培训理念，帮助政府、事业单位、企业员工辅导礼仪落地应用、接待流程细节把控，授课过程中有完整体系化的授课思路及经验，曾为华发集团、中国铁建、农商行等大型企业进行系列课程培训，累计授课近400场、累计学员共56000+，课程满意度达97%。
从业期间老师专注于商务礼仪、政务礼仪、服务礼仪、职业素养等相关专业领域的培训，专业知识精湛、授课经验丰富，再加之稳健的台风和极具亲和力的授课，受到培训学员们的一直好评。通过培训，老师将实际场景与工作中的各个环节相互融合，使众学员从内而外的改变、蜕变，将更好的自己呈现在职场上。每次课程都能与学员很好的互动，具有良好的口碑。

《礼赢职场©—商务精英职业化6项修炼》—版权课
《情景式商务礼仪》
《现代实用商务礼仪》
《礼赢职场—职场办公礼仪》
《知行善礼—政务礼仪》
《形象管理—职场穿搭与妆容》
《优雅餐桌—西餐礼仪》
《银行优质文明服务综合能力提升》
《银行实用商务拜访礼仪》
《职场新秀·角色转换与职场礼仪》
《职场沟通与场景化应用技巧》

● 实用性强，张老师的课程善于将培训与实际应用结合起来，让培训落地，运用实际案例，设计各类型课题培训，力求实用、好用、活学活用。
● 互动性强，注重学员的互动性和参与性，根据不同的培训内容展示不同的培训风格，多变的培训风格，演绎生动、富有激情有活力因材施教，层次分明。
● 亲和力强，注重与学员的互动配合，最大限度的调动学员的学习兴趣，动静结合的课堂气氛，让众学员更好的融入培训中，吸取最好的学习成果。
● 延展性强，能将礼仪与多行业的实际工作情况有机结合，从而运用到日常实际工作中，提升学员在职场上的个人形象。
● 文化性强，将礼仪文化和职业文化有机结合，注重学员的全方面培养，提升学员的整体素质，打造员工“内外兼修,知行合一,真正内化于心,外化于行”的意识。
授课方式：理论讲授+情景演练+案例分析+互动实操+现场点评+课后落地

• 《职场穿搭与妆容》[2025-02-11]

※曾辅导广西钦州信用社《银行文明优质服务提升项目》，获评千佳示范单位；
※曾为广东国家电网系统培训《深度竞争下的卓越服务能力提升》，已返聘8期；
※曾为格力集团系统培训《职场商务礼仪与实战沟通》，连续返聘4期；
※曾为中国人寿开展《商务拜访与沟通技巧》课程，返聘2期；
※曾为珠海华发集团开展《高效团队接待礼仪》课程，返聘2期；
※曾为汤臣倍健开展《商务精英职业化6项训练》课程，连续3年返聘；
※曾为兴业银行开展《银行实战商务接待与拜访礼仪》课程，返聘2期；
※曾为中国邮储银行开展《银行高端商务接待礼仪》课程，已返聘2期；持续返聘中……
※曾为罗西尼表业开展《金牌讲解员》课程，已返聘3期；持续返聘中……

【政府国企】：中国铁建投资、珠海格力集团、华发集团、广东阳江海上风电、诚通香港、长沙供水公司、株洲市烟草公司、衡阳12345服务热线、中核集团、中国能建集团、中国广核集团、中建一局中建智地置业有限公司、国网电子商务有限公司、陕西延长石油集团、舒兰电业公司、珠海高新区科技创新展厅、珠海人民医院……
【金融行业】：兴业银行珠海分行、中国工商银行惠城支行、湖南银行怀化分行、中国邮储银行中山分行、广西钦州信用社、中国银行咸宁分行、中国平安普惠金融、农商银行中山分行、中国农业银行湖南省分行、黑龙江省浩宁投资集团、长春净月潭建设投资集团、广发银行石家庄分公司、中信银行天津分行、农发行广西分行、中国银行内蒙分行、中国银行长沙分行、邮政银行宜兴支行……
【其他企业】：汤臣倍健、罗西尼表业、深圳中集物联、东莞华睿丰盛集团、广州期货交易所、中国联通、泰诺麦博生物、峨眉山名城产业集团、交银人寿湖南省分公司、交北京远方通达集团有限公司、北大荒垦丰种业有限公司、河北视窗玻璃有限公司、黑龙江环保有限公司、上海通用集团、广汇集团、北京达世行集团、湛江金富集团、北京宏合通达汽车销售有限公司……

【部分客户评价】
上了一堂不一样的礼仪课，不是学院派的传统教学，而是一次高品质互动、有趣的礼仪教学。
老师从市场发展到人才需要，我们不仅是在职场上需要社交，在生活中同样需要从思想到言行再到衣着、生活中的方方面面都向自己和众人体现着你的礼仪修养。
——兴业银行珠海分行莫经理
听过很多课程，每次上课的感觉都昏昏欲睡，张老师的课程贴合实际，在国企工作多年，第一次感觉上课培训很开心，全程都没有走神，课程设计很用心，处处“挖坑”，跟着好奇心就听完了所有的课程，课程逻辑思维很清晰，环环相扣。
——中国铁建投资张主任
学以致用，对以后的工作中能避免与客户产生摩擦与矛盾，在职业生涯中有助于走得更高，更远。通过这节课学习，发现在平时生活，工作中有出现不足和错误，也理解了细节决定成败的道理，几个小时时间与一生相比也许时光短暂，但确会影响一个人的一生，一定会记住老师的名字 张灏蓉，谢谢有缘与您相见，有幸听到您的课
——珠海华发集团钟经理
入行十二载，大大小小的礼仪培训也参加了不少，原本对今天这课的预期是：仪态好、气质佳的老师带领大家做具体的礼仪指导、迎宾、递接、八颗牙的微笔……而我们重复着标准的动作并加以练习，所以也没带太大的期待。但是万万没想到居然是这样不一样的礼仪课。老师的不同在于，摒弃了以往传统教学，浅显易懂、贴近实际却又能让人印象深刻辅以应用工作实际。这堂课，超值！
——钦州信用社高主任
老师本人首先做足了充分的准备。以身作则，以自己烘托别人。全程培训过程中，仔细观察每一位学员，细微贴心。知晓了做好礼仪的细节和不重视带来的差异性。从意识上发生了根本的变化，让别人舒服就是让自己舒服。
——广期所宋经理



【精彩瞬间】

上了一堂不一样的礼仪课，不是学院派的传统教学，而是一次高品质互动、有趣的礼仪教学。
老师从市场发展到人才需要，我们不仅是在职场上需要社交，在生活中同样需要从思想到言行再到衣着、生活中的方方面面都向自己和众人体现着你的礼仪修养。
——兴业银行珠海分行莫经理
听过很多课程，每次上课的感觉都昏昏欲睡，张老师的课程贴合实际，在国企工作多年，第一次感觉上课培训很开心，全程都没有走神，课程设计很用心，处处“挖坑”，跟着好奇心就听完了所有的课程，课程逻辑思维很清晰，环环相扣。
——中国铁建投资张主任
学以致用，对以后的工作中能避免与客户产生摩擦与矛盾，在职业生涯中有助于走得更高，更远。通过这节课学习，发现在平时生活，工作中有出现不足和错误，也理解了细节决定成败的道理，几个小时时间与一生相比也许时光短暂，但确会影响一个人的一生，一定会记住老师的名字 张灏蓉，谢谢有缘与您相见，有幸听到您的课
——珠海华发集团钟经理
入行十二载，大大小小的礼仪培训也参加了不少，原本对今天这课的预期是：仪态好、气质佳的老师带领大家做具体的礼仪指导、迎宾、递接、八颗牙的微笔……而我们重复着标准的动作并加以练习，所以也没带太大的期待。但是万万没想到居然是这样不一样的礼仪课。老师的不同在于，摒弃了以往传统教学，浅显易懂、贴近实际却又能让人印象深刻辅以应用工作实际。这堂课，超值！
——钦州信用社高主任
老师本人首先做足了充分的准备。以身作则，以自己烘托别人。全程培训过程中，仔细观察每一位学员，细微贴心。知晓了做好礼仪的细节和不重视带来的差异性。从意识上发生了根本的变化，让别人舒服就是让自己舒服。
——广期所宋经理

【视频链接】
《形象管理》
https://v.qq.com/x/page/j3559o8nqhd.html
《高规格商务接待》
https://v.qq.com/x/page/w355910q5d0.html
《商务接待与拜访礼仪》
https://v.qq.com/x/page/c3559sifazy.html
《银行商务接待礼仪》
https://v.qq.com/x/page/v3559ot7p1c.html