云倩

曾任：奥组委特约项目管理培训师
曾任：IPMA国际项目卓越大奖评估师
曾任：某公司（军队信息化产品及企业BSM产品知名企业）总经理助理
中国软件行业协会项目管理专业委员会专家组成员
《PMO知识体系指南》编写委员会评审组专家，总统稿负责人
《人人都是项目经理》作者
曾为中国人民银行总行、中海油、神州数码、华润数科等提供项目管理咨询服务
多年任SUN、中航科工、大庆油田等知名企业指定项目管理培训师
中国首批项目管理专业硕士（对外经贸大学）
中国首批同时拥有PMP、P2、IPMP三大国际认证的项目管理专业培训与咨询师
中国对外交流基金会授权PMP培训师、SHRM-CP培训师
PMP，IPMA-C，P2 Practationer，CSPM-4，信息系统项目管理师，NPDP，ACP
近20年项目管理专业培训与咨询经验，服务客户1200+，累计培训10000+小时，辅导人数30000+
SHRM－CP
NLP执行师
【个人简介】
云馨然老师曾先后从业于传媒、IT、管理培训与咨询及心理咨询四大行业，具二十余年管理和培训与咨询经验。多年来，云老师一直深耕项目管理领域，早在2002年6月就通过了PMP考试，2004年开始专门讲授项目管理课程，2008年拿到了P2培训师资格和IPMPC级证书，2013年获得了信息系统项目管理师（软考高项）证书，2019年获得了ACP证书，2022年拿到了首批高级项目管理专业人员（CSPM-4）证书。专门从事项目管理培训与咨询近20年来，云老师服务过政府、金融、能源、电信、IT、房地产、制造、传媒、教育、NPO等十余个行业、千余家企业，学员数以万计；因其缜密的思维、广博的知识及活泼的沟通风格，获得了客户的高度评价。
【理论体系】
以PMBOK、ICB、PRINCE2、PE等国际项目管理标准为依据，以响应客户实际痛点、困惑和需求为肇始，以组织行为学、经济学、统计学、统筹学、心理学等相关学科为依托，以案例分析、角色扮演、情景模拟、沙盘扮演等参与式教学为手段，充分尊重学员、激发学员、赋能学员，帮助学员点燃热情、厘清边界、掌握方法。
课程体系分硬技能和软技能两大类。硬技能部分主要包括项目管理战略、组织级项目管理体系搭建，及与项目管理相关的流程、工具、技术、方法、机制等；软技能部分主要包括自我角色认知、干系人需求分析与管理、性格分析与协作、沟通与冲突管理、团队熔炼、领导力、绩效及情压等。
【愿景使命】
作为国内最早从事项目管理培训与咨询服务的专业人士，云老师秉承“通过项目化思维实现创新”的初心和“授人以渔”的宗旨，持续学习、传播、实践、教学相长，希望能通过灵活响应客户需求、道法术器兼顾的方式，为个人成长梳理思路、指明方向，为企业成长添砖加瓦，为伟大的民族复兴聊尽绵薄！

知识构建类
《怎样实现创新？——组织中高层如何进行项目管理架构设计》
《在不确定环境中寻找确定性——项目全生命周期管理》
《做事要有章法——跨部门项目协同》
《极简项目管理——项目管理七步法》
《项目化思维——非项目管理人员的项目管理》
《如何响应快速变化的世界——敏捷项目管理》
《解决问题——项目化解决问题方法论》
专题精进类
《做项目就是要赚钱——商业敏锐与项目管理/项目成本管理》
《如何管理风险？——全面风险管理研讨会》
《如何确保项目进程？——项目时间/进度管理》
《不可度量就无法实现——项目绩效管理》
《刚柔并济——组织与个人管理中的韧性》
《如何汇报项目工作？——项目文档写作与演示》
《如何评估项目？——项目评审设计与实操》
沙盘体验类
《这是我的国——项目管理从简单到复杂》
《勇夺高地——项目团队协同作战演练》
《怎样沟，如何通？——跨组织沟通边学边练》
《项目管理很好玩儿——七个大型项目管理团队体验》
专业认证类
《PMP考前培训》
《软考高项考前培训》

专门定制：通过充分的课前沟通与调研收集客户的个性化问题与需求，以“发现-分析-解决问题”为纲谋篇布局，为客户定制课程内容、专用案例和研讨、练习等环节；并通过课后答疑、案例点评和个人辅导等方式，达到“扶上马、送一程”的效果。
授人以渔：在课程讲授过程中鼓励学员积极思考和参与，保证在课程结束时可以拿到解决问题的思路、方法和工具；擅于通过提问的方式，引导学员自行挖掘问题根因、磨合解决方案，从而达到“即学即用”的效果。
互动性强：在课程进行中始终关注学员的现场反应，能够即时灵活调整课程内容的逻辑、深度和交付方式，深入浅出，诙谐幽默，保证学员“不犯困”“不走神”“人在心在”“学有所得”；
启发思考：知识储备丰厚、思维敏捷、亲和力强，对学员提出的问题，可以从多维度、多层面给予启发和解答，以帮助他们拓展思路、提示发展机会。

1、项目管理体系建设——深圳某中型制造企业项目管理体系构建项目。经过半年的试运行，企业效率提升27%，成本节约14%。
作为咨询小组核心专家之一，云老师在本咨询项目中主要负责现状与需求访谈、体系架构设计、体系落地训及试运行期辅导。本次设计的项目管理体系的特点在于：在该企业原有的ISO9000体系基础之上，嫁接项目管理的相关机制，使得企业不必重新制定另一套管理机制，从而降低了管理升级带来的风险与成本。最终，交付的项目管理体系包括四层共计66个文件，其中，四级文件仅仅新增了26个。
2、项目后评估体系建设——中国人民银行总行清算中心“项目后评估体系建设”咨询项目。梳理项目管理中的四大色色、三大类项目、四大阶段及相应检查表单，以及后评估涉及的11类人员、四大类64个评估问题，使得客户既可以实时监控项目状态，又可以通过后评估汲取经验教训，为未来的项目管理效能提升助力。
作为咨询小组核心专家之一，云老师为中国人民银行总行清算中心提供项目后评估体系建设服务，主要负责前期调研、整个评估体系的设计、相关方案及文档的撰写以及客户沟通。该咨询项目通过对战略级项目进行过程节点管控、交付后评估，建立了“以终为始”式的目标管理体系，并辅以定制软件，帮助客户成为人总行内部第一个拥有较为完整的项目管理机制、体系和专用工具的部门。
3、项目管理PE大奖——中海油惠州炼化厂IPMA国际项目管理大奖申报项目。通过对惠州炼化厂相关规章制度及一期工程的过程记录的综合分析整理，形成申报报告，助力中海油获得该年度全球唯一的超大型项目管理金奖。
作为专家组成员之一，为中海油战略级项目——惠州炼化厂建设项目（一期）提供国际项目卓越大奖申报服务。以PE标准体系两大类、9大项、22小项的要求，对项目过程逐一进行详细梳理，绘制图表33个、中英文申报报告一份，并整理出几万页相关备审核资料，并对该公司项目管理能力的进一步提升提出建议。最终，惠州炼化厂项目不仅荣获2010年度唯一的Mega-sized国际项目金奖，更总结了相关经验教训，为将来的管理升级理清了思路。
4、项目管理TTT——为神州数码集团系统科技公司定制项目管理课程，并培养出30名内训师。
作为咨询小组核心专家之一，云老师为神州数码集团提供项目管理培训师培训服务。本咨询项目通过严谨的调研、设计、演示、辅导等专业服务，帮助客户培养了专业的项目管理内训师队伍；并且，根据客户实际工作痛点，专门定制了个性化案例，使得培训既具备理论高度和体系性，更兼顾了落地实战。
5、项目管理能力模型——华润数科项目管理能力模型搭建与内部培训师TTT项目。以国际标准为依据，帮助客户梳理项目管理能力模型五大维度、37小项（每个小项分五个级别），据此列出项目管理课程清单39门，并辅导学员开发了其中5门课程。
作为项目管理专家，为华润数科提供项目管理能力模型搭建与内部培训师培训服务。在课程中，始终紧贴客户实际痛点及未来需求，组织、协调和辅导32位学员，在国际国内共同认可的标准的基础上，研讨出集团内部所需的项目绩效标准，反推项目管理专业团队能力模型，并据此规划项目管理培训体系。本咨询项目结束时，除上述模型、体系清单外，还向现场交付了内训师试讲课程，由集团董事长亲自向通过考核的内训师及自研课程颁发了证书，并对表现优异的团队进行了表彰、对本项目将对集团未来发展起到的助推作用给予了高度认可和评价。用学员自己的话说：四天三晚的时间，由一个既不懂得项目管理、也不会讲课的双重外行，变成了可以开发和讲授一个专题课程的内训师，觉得无比自豪！

1、全流程项目管理——百余场培训/工作坊，参训学员8000+
云老师将项目管理提炼成四大阶段、12大流程，为企业中基层管理者梳理出可复制的项目管理模式。该课程采用模块化设计，可根据客户实际需求进行灵活的排列组合，各个模块皆可单独深入，因而具有高度的针对性。自推出以来，已为中国移动、中国联通、京港地铁、上海特殊陶业、大陆集团等知名企业交付百余场，好评率96%以上。
2、跨部门项目协同——超百场培训，好评率90%以上
项目管理需要多个部门协同工作，然而多数组织在执行项目的过程中，往往会在职能接口处产生卡顿现象，从而贻误项目进程。云老师以企业实际业务为纲，带领学员梳理项目角色、需求、阶段及管控点、各阶段输入输出及关键任务，边讲解、边讨论、边输出、边点评，从而帮助企业既能学有所用、当堂产生项目管理流程和关键表单，更能因该项成果来自学员自身而避免了后期落地实施时的抗拒。由于学员参与度高、成果落地快，本课程好评率一起保持在90%以上。
3、项目管理及相关专题——500余场，好评率92%以上
云老师以专家身份，为中国移动、中国联通、工商银行、中信银行、中航、西部航空、中科集团、真爱梦想基金会、ABB等提供《项目化思维》《变身项目型员工》《非项》《利润黑洞》《七阶项目管理》《项目避坑指南》《熔炼项目团队》《项目绩效管理》《产品管理》《PMP认证培训》《软考高项认证培训》等专业课程，累计超过500场，覆盖学员3万以上，好评率92%以上。
公司：华润数科
行业：IT
问题/挑战：公司项目数量越来越多、复杂程度越来越高，急需建立项目管理专业团队；为更好地响应实际需求、控制成本与风险，希望成立项目管理内训师团队，快速交付相关课程。
项目成果：项目成功标准；项目管理专业人士能力模型，包括五大维度、30余个指标及各层次评价标准；项目管理课程清单；32名项目管理内训师；5门项目管理课程（初期）。
公司：清河水利
行业：工程
问题/挑战：从原有的国有企业改制为集体所有制企业后，面临越来越激烈的市场竞争，也遇到人员流动率较高的挑战。此外，企业还有向集团化发展的战略意图，急需对管理机制做整体梳理和提升。
项目成果：组织机构及岗位设置调整方案；薪酬机制升级方案；绩效考核升级方案，绩效考核实施细则及全套表单；企业文化升级方案及实施细则。
公司：新傲科技
行业：半导体
问题/挑战：脱胎于科研院所。虽然企业产值逐年提高，但缺乏完善的项目管理机制，急需以OPM3评估为切入点，建立项目管理体系，以在激烈的市场竞争中胜出。
项目成果：OPM3评估报告；项目管理能力提升建议。
公司：中海油惠州炼化厂
行业：能源
问题/挑战：大型石油集团，为实现“上下游一体化”战略，以低品质原油为原料，全资投建大型炼化厂。为系统评价该项目成果，申报IPMA国际项目卓越大奖。
项目成果：项目相关信息收集与整理；按照国际标准，撰写项目评估报告；项目管理能力提升方面的建议。
公司：中国人民银行总行清算中心
行业：金融
问题/挑战：国家级银行，在银行系统中率先实施项目管理，但不够系统和规范。
项目成果：项目类型、各自流程及控制节点定义；建立项目后评估KPI辞典；拟定项目后评估规范及相应表单；定制开发项目后评估专家系统。
公司：鑫灏源
行业：制造
问题/挑战：中型制造企业，由于系统管理思路和方法，工作头绪不清、职责混乱。本项目目前处于第一期，主要目的是为企业建立项目管理基础体系。
项目成果：各部门职责界定；"订单驱动式项目管理"流程及控制节点定义；项目管理体系文件（四级）；项目管理基础全员培训。
公司：神州数码
行业：IT
问题/挑战：急待推广项目管理理念与方法，本项目的目标是为该企业培养内部项目管理初级培训师。
项目成果：个性化项目管理培训教材，包括讲师手册、学员手册等；经辅导和认可的项目管理初级培训师。

政府：奥组委，国家知识产权局专利局，淄博工信局，北京若干街道社区居委会……
金融：中国人民银行总行，中国人民财产保险股份有限公司，中国银行合肥分行，浦发银行，工商银行北京分行、深圳分行，中信银行信用卡中心、安徽分行，建设银行新疆分行，富德生命人寿，邮储银行黑龙江分行，河北省农村信用社……
能源：中国石油，中国石化，中海油，康菲，道达尔，中国水利水电工程总公司，中国石油规划总院，中国电工设备总公司，国家电投数科，北京供电公司，山东省煤炭工业局……
电信：中国移动，中国电信，中国网通……
IT：SUN，MICROSOFT，SIEMENS，NOKIA，ERICSSON，MOTOROLA，IBM，NORTEL，ROCKWELL，HP，朗讯，联想，神码，大唐，东软，神州数码，用友软件，中软，华三，TCL，恒基伟业，随行付，华润数科……
制造业：ABB，上海特殊陶业（NGK），大陆集团，康明斯，长春轨道客车有限公司，诺和诺德，罗克韦尔，上海新傲科技，圣昊光电……
工程建筑：中国成套设备进出口（集团）总公司，中铁建设集团有限公司，铁道部第三勘察设计院，北京清河水利集团，山东省工程建设监理公司……
房地产：北京天鸿集团公司，北京城建投资发展股份有限公司，北京万通房地产股份有限公司……
交通：首都国际机场股份有限公司，京港地铁，日立铁路……
公益组织：恩派公益组织孵化器，真爱梦想基金会，爱佑赋能……
其它：中航科工，中航航空，中国电工设备总公司，中国电子工程设计院，中国航空工业规划设计研究院，中科集团，云南中烟，阿里巴巴商学院，心连心化工集团，义翘神州，载维医疗……

云老师的课程深入浅出，既有理论高度，帮助我梳理了项目管理的概念、流程、方法，更有实际案例，让我可以对照自己的经验，反思哪里做得对、哪里还有待提升、哪里需要重新改过。谢谢老师的引导！
——浪潮信息 人力资源部部长 王良
通过这次培训，夯实了我们公司的项目管理队伍，让他们统一认识、统一流程、统一工具，将来作战能力更强！
——中国海洋石油工程公司 副总经理 郝振山
在云老师的带领下，我们建立了项目管理能力模型，进一步厘清了未来的发展方向；同时，还梳理了项目管理课程，培养出32位项目管理内训师，开发了五门课程。可以说，这四天三晚的时间，收获巨大！
——华润数科 董事长 董坤磊
云老师不仅讲授知识，更会通过案例分析、小组讨论、随堂测试、作业点评等方式，充分激发学员参与和思考，与工作结合、与生活结合、与人生结合，特别有感触和收获！我觉得，云老师是讲项目管理最棒的老师！
——中航科工 党校兼培训中心 李庆杰
【视频链接】
项目化思维
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沟通原理
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