研发人员绩效管理

研发人员，企业中高层管理，企业绩效管理者

【课程背景】
IBM前CEO曾经说过，一个企业的管理就是人力资源管理，而人力资源管理的核心就是绩效管理。可见绩效管理在企业管理中的重要作用。
很多企业的老总感慨公司的管理人员不注重对下属的培养和管理，很多新任的管理人员偏重业务的操作而忽视对管理的工作。事实上，这些问题，可以通过强化绩效管理来解决。企业通过建立一个强有力的绩效文化，迫使管理人员从关注业务到关注人员的一个平衡。
课程围绕企业关注的重点和面临的难点问题，通过大量的案例讲解和实例分析，帮助研发经理和人力资源管理人员理解和掌握研发绩效和绩效管理的特点、真正内涵和操作方法，从而能够不断地帮助下属、自身及所在的组织改进绩效，切实提高产品开发效率，为组织目标的达成做出更大的贡献。

【课程大纲】
一、 开场与问题的引出
1. 研发人员绩效管理的案例分析
2. 分组讨论，讲师点评：研发人员绩效管理存在的主要问题？
3. 绩效管理的十大核心问题与讲解

二、 研发人员的特点认知
1. 研发人员绩效管理理念认识（案例分析，分组讨论并点评）
2. 信息收集：研发人员的特点
3. 研发人员的素质模型介绍
4. 小组讨论：如何培养本公司研发人员的关键素质
5. 研发人员的任职资格体系介绍
6. 任职资格与绩效管理的不同

三、 绩效考核制度理解
1. 研发人员绩效管理的原则与目的（小组讨论，并分享）
2. 研发人员的考核内容（单纯的工作任务，还是需要增加能力项？考核内容的核心与关键环节）
3. 研发人员的考核周期（月度、季度、年度还是项目进度？小组讨论并分享）
4. 研发人员的考核等级（三级、四级、五级？）
5. 研发人员的考核等级界定
6. 研发人员的考核关系（一级考核还是二级考核）
7. 研发人员的考核比例（每一个考核等级设置怎样的比例？）
8. 案例分析与小组讨论：研发人员的考核等级是否需要进行强制性比例分配

四、 绩效管理循环
1. 绩效管理的特点与认知
a) 部分知名企业的绩效管理循环介绍与分享
b) 案例分析与讨论：绩效管理与绩效考核的不同
c)研发管理者在绩效管理中的主要作用
2. 研发人员的绩效指标设定
a) IPD（产品集成开发）介绍
b) KPI（关键绩效指标）方法介绍
c)研发人员指标的来源：职位、流程、上级
d) 基于IPD的绩效指标设定
e) 研发高层的指标设定方法（某公司具体案例介绍）
f)矩阵结构中的产品线人员与资源线人员的指标设定，考核重点的理解
g) 一般研发人员的指标设定：方法与工具介绍
h) 各个层次之间指标的关系
? 某公司研发部的KPI介绍
? KPI设置的原则与重点
? 小组演练：选定一个研发职位，通过鱼骨图的方法设置该职位的KPI
3. 研发人员绩效辅导
a) 案例分析：绩效辅导对考核结果获得的重要作用
b) 绩效辅导的方法与类型介绍
c)绩效辅导过程中的冲突管理
d) 绩效辅导过程中收集什么信息
e) 绩效辅导过程中应当注意的方面
4. 研发人员的绩效考核
a) 资源线研发人员的考核
b) 研发项目开发团队的考核（案例分析与讨论）
c)研发人员考核的原则
d) 研发人员考核中的误区
5. 研发人员的绩效结果反馈
a) 了解你的研发团队成员的角色（角色认知）
b) 测评：你自己的角色是什么（推动者、信息者、监督者等等）
c)针对不同角色的特点，进行针对性的结果反馈与沟通
d) 研发人员的沟通技巧
e) 小组讨论：考核结果是否需要公开
f)案例分享：绩效反馈的流程（绩效改进面谈）绩效结果反馈过程中需要注意的方面（研发人员绩效反馈的主要障碍）

五、 研发人员考核结果的应用（绩效人员的激励）
1. 案例分析：研发人员的激励方法介绍
2. 案例分析：某公司研发人员奖金发放管理办法介绍
3. 研发人员的薪酬结构介绍
4. 研发人员的奖金设计（小组讨论：项目奖、非项目奖的各自优劣）
5. 小组演练：奖金的分配
6. 模拟演练：设计公司研发人员奖励方法

六、 其它方面
1. 研发高层管理团队的业绩合同设计（介绍某公司的具体案例）
2. 研发高层管理人员的述职方法介绍（原则、方法、过程与注意的方面）（介绍某公司的具体案例）
七、 学习建议

何新云 人力资源管理专家，资深管理咨询顾问
先后获得数学学士和工商管理硕士学位，曾任职于华为、金蝶等知名企业，长期担任人力资源管理的重要职位，亦曾做过大型港资企业的常务副总职位。
何先生在企业管理方面有超过10年的经验，专职咨询的工作经验亦超过6年。何先生利用其自身多年的管理实践经验，结合其丰富的管理理论，全方位帮助企业设计并实施人力资源管理的各模块体系，包括组织设计、流程梳理、职位体系、人力资源规划、KPI体系、绩效管理与薪酬激励体系、任职资格体系、招聘与素质模型建模、关键岗位人员能力识别与匹配等方面，从而重点帮助企业解决人的管理问题。同时，何先生也是多家公司的高级管理顾问（包括中国人才热线、无锡联通公司、南方寝饰公司等），他利用其丰富的管理实践经验，帮助企业管理者解决管理上遇到的难题与困惑。何先生做为人力资源管理专家，多次受邀在金领世界招聘会、深圳MBA推介会、高校毕业生推介会上及其它大型行业协会上，做过专题的人力资源管理演讲。同时多次接受南方都市报关于人才的引进和使用问题的采访
何先生亦是国内知名的培训讲师，主讲的课程《素质模型与行为面试》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《组织结构设计与职位设计和分析》、《绩效与薪酬管理实务》、《招聘与面试技巧》、《内部培训师的培训》、《管理者技能提升》等深受学员的欢迎。
何先生授课具有很强的亲和力，他在授课过程中善于分享亲身工作的实际操作经验，分享在咨询管理工作中所获得的大量管理案例，并引导学员通过大量的互动讨论与练习，将人力资源管理理论落在实处。
接受过何先生培训和咨询的部分客户包括：步步高教育电子产品有限公司、UT斯达康深圳研发中心、深圳迈瑞生物医疗股份有限公司、华为技术有限公司、金蝶软件（中国）有限公司、宁波方太厨具有限公司、江苏晶石集团有限公司、中国联通苏州分公司、上海国脉通信有限公司、深圳某印染集团有限公司、深圳冠利达集团公司、深圳茂业百货集团、浙江杰克缝纫机集团有限公司、全国铁路系统人事教育处长绩效与薪酬管理技能培训、厦新电子、罗莱家纺有限公司、南京东大金智软件股份有限公司、锦胜包装（深圳）有限公司、红彤汽贸（深圳）有限公司、福建富士通软件信息有限公司、广东美的商用空调设备有限公司、中国移动广东公司、深圳赢家服饰有限公司、广东移动肇庆公司、温州南方寝饰用品有限公司、成都吉锐电脑触摸有限公司、中国联通无锡分公司、中烟公司贵州分公司、世纪人无线通讯设备有限公司、深圳尤利尔科技有限公司、建滔化工集团。