培养高绩效的管理团队_公开课

课程大纲

授课方式：内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练

课程大纲:
第一章、什么是团队
1.认识团队（1+1=？）
2.团队与群体的区别
3.团队行为曲线
讨论：请分析团队与群体之间最大的区别是什么？

第二章、如何才能建设高绩效的团队
1.明确的目标（目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）
短期目标：工资、奖金等物质层面
中期目标：职位、发展等职业规划
长期目标：企业文化、价值观念等精神层面
2.相互信任（信任的基础是什么？如何建立？）
3.关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）
4.沟通良好（如何才能有效的沟通？）
5.分工与授权（在具体工作中如何操作？）
6.合理的激励（没有足够的条件怎么办？）
7.合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）
8.融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛？)
案例分析、讨论：企业文化对企业团队的作用是什么？
案例分析、讨论：如何建设与企业团队想适应的企业文化？

第三章、高绩效团队的成员
1．如何选择团队的成员
2．团队成员的关系如何协调
3．如何解决成员的冲突
案例分析、讨论：团队的成员能力不足应该如何处理？
案例分析、讨论：团队的成员如何才能更发的配合？

第四章、高绩效团队建设的流程及阶段
1．团队建设的流程
2．团队建设的阶段
案例分析、讨论：在团队建设初、中、后期应该关注哪些问题？

第五章、高绩效团队的激励管理
一、什么是激励
二、激励的核心是什么
1．需求理论
2．激励理论
三、激励的误区
四、激励的四原则
公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则
五、激励的方法
1.信任认可- 表扬-赏识（如何培养对工作的成就感？）
2.承担责任 (为什么要为下属承担责任)
3.关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）
4.薪水与升迁（物质基础还要有保障）
5.工作兴趣（如何才能把工作当成是一种兴趣？）
6.合理的制度（公平、公正、公开）
7.工作气氛（是一种软化剂）
8.企业目标与使命（最终的解决方案）

六、激励方法的综合运用
案例分析、讨论：

培训师介绍

实战型培训专家；清华大学、北京大学特聘培训讲师；深圳管理咨询协会管理专家；外商投资协会培训专家；中国企业联合会顾问；香港光华管理学院客座教授；美国AITA认证国际职业培训师；欧洲SKP机构高级管理顾问；企业家协会特聘培训讲师；多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。
对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。

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