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本课程名称： 员工心理辅助、恶性事件控制及中国劳动关系变化与企业应对
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课程大纲
背 景：
用工荒、十三连跳、罢工、涨薪潮、500强建工会运动、工资集体协商……2010年以来，重大特殊事件接连发生，后劳动合同法与后金融危机的新背景下，企业劳动关系管理，何去何从？
主要内容：
9月17日：《员工心理辅助计划及群体性事件、恶性事件控制》（主讲人：朱广力）
一、中国企业员工的普遍心理问题及对生产力的影响、日本/中国企业心理健康状况对比…
二、EAP企业员工心理辅助计划：
1、员工心理危机案例与人格分析；
2、员工心理健康研究报告；
3、员工常见的心理障碍；
4、员工气质特征与喜好特长；
5、员工情绪与工作效率；
6、员工团队凝聚的心理方法；
7、员工人际心理的相互作用；
8、员工心理的管理艺术；
9、员工压力预防、诊断与对策系统的理念及应用…
三、如何预防及处理恶性事件：
1、群体性事件、恶性事件形成的社会观念、心理机制、特点、成因；
2、自杀、罢工等恶性突发事件预防和化解对策；
3、如何建立处理突发事件的应急机制及员工利益表达渠道；
4、极端员工的心理分析、辞退面谈技巧及风险防范；
5、极端事件的处理方式与操作流程…
9月18日：《新形势下的中国劳动关系变化与企业应对策略》（主讲人：魏浩征）
一、当前劳动关系的热点问题及变化趋势：
1、收入分配；
2、社会保险；
3、就业问题；
4、劳动争议；
5、民主管理…
二、典型案例讨论：
1、富士康员工“十三连跳”案；
2、南海本田员工罢工要求加薪案；
3、某知名企业裁员引起员工集体罢工案；
4、某知名企业疑似精神病员工处理案…
三、企业管理应对策略：
1、工会的性质、权利范围、组建及与人事管理工作的关系；
2、工资集体协商制度对企业的影响及管理策略；
3、薪酬制度的建设、工资架构、工资支付管理与风险控制；
4、恶性事件和集体纠纷的预防与应对；
5、总结、现场交流、疑难问题解答、互动…
培训师介绍
朱广力，特约讲师，全国人才专业能力测评办公室EAP上海认证培训中心主任/EST-EAP高级讲师，上海益西企业心理援助首席EAP咨询顾问，NLP简快治疗师/职业规划师，中国EAP联盟理事/专家委员会EAP专家，催眠与意象治疗师/心理学培训师，国家注册心理咨询师/心理学硕士，员工压力预防与对策系统培训师，美国供应链管理协会注册管理师。
本课程名称： 员工心理辅助、恶性事件控制及中国劳动关系变化与企业应对
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