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本课程名称： 流程优化项目管理实务
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培训受众:
2、
3、流程管理部门负责人及专职人员(流程优化部/企管部/品管部/IT部/总经办/人力资源部等职能部门总监、经理、工程师)
4、信息化管理部门负责人及IT应用人员
课程收益:
通过一个模拟流程优化项目从头到尾的现场演练，快速掌握流程优化项目运作的实操方法
掌握如何识别流程优化过程中的风险以及如何管理风险的方法，提升风险管理能力
掌握流程优化过程中的问题分析及解决方法与工具，提升流程优化的问题解决能力
掌握流程如何落地执行的方法及工具，提升流程推行技能
学分享讲师20多个流程优化项目的实战经验，学员之间经验的交流和分享
课程大纲
◎ 课程背景
在通货膨胀及经济不景气的条件下，如何降低成本、提高效率、快速响应客户需求，是企业每个中高层管理者必须要解决的问题。流程优化就是对业务及管理过程进行改进与优化，以便更有效的满足客户需求。
国内越来越多的企业开始认识到流程优化的重要性，并已经或开始进行流程优化。但是在实际的流程优化过程中却遇到很多问题：
如何流程为何总是“说易行难”；
如何提高流程的可操作性；
如何通过流程优化来降低成本、提高效率、快速的响应客户；
企业高层在流程优化中扮应扮演什么角色，如何获得他们的支持；
如何让业务骨干及业务管理者“卷入”流程优化中来，从而提高流程的可操作性及价值；
如何识别并管理流程优化中的各种风险，如何化解各种阻力，如何解决流程优化与业务开展冲突等问题；
如何让流程真正的得到执行，而不是一种摆设
……
众多的流程优化失败案例告诉我们：流程优化的过程管理（项目管理）远比流程优化本身更重要，仅仅掌握流程优化的工具是不够的，要想获得流程优化的成功，就必须对整个流程优化过程进行全过程管理，就必须掌握流程优化的项目管理（含变革管理）方法及工具。
课程以业界先进、成熟的流程优化工具为基础，结合讲师20多个流程优化项目的经验教训，通过大量的案例分析，系统讲解流程优化的工具与方法，重点剖析流程优化过程中常遇到的问题以及解决方法，并通过一个模拟流程优化项目从头到尾的演练，提升学员解决流程优化过程中的问题能力。
◎ 课程特色
内容价值定位
培训师介绍
十四年的跨部门业务与管理经验，曾在华为、安奈特（中国）、网易等中外知名企业工作，先
后担任过软件开发工程师、项目经理、产品经理、产品线总监、管理工程部总监、副总经理等职务。在业务管理及流程管理领域有丰富的实战经验。
曾在网易负责流程优化及推行实施的工作，在华为参与过多个流程优化项目。曾带领咨询团队
为网易、蒙牛、中国电子科技集团、东阿阿胶、森马等20多家企业提供流程体系变革项目的咨询服务，并受到客户的普遍高度认可，由此而受邀负责流程体系的推行，是极少数正真具有流程推行实战经历的讲师之一；为数百家企业提供过流程管理的培训服务，在专业性及实用性方面受到了客户的高度评价。
为中国电子产业集团第十研究所、中国兵器集团、西电集团、中国电信、大唐、四川川化集团、
中粮集团、新时代健康产业集团、惠州电信、江苏省交通科学研究院、深圳长城计算机、康佳、美的、科龙、九阳小家电、生益科技、沃尔核材、陕汽重卡、江铃汽车、北京奔驰、风帆股份、深圳宇龙计算机、核达中远通、苏州金龙、网易、新浪、北京易宝支付、国药、东阿阿胶、蒙牛、三全食品、陕西化工设计院、北京中创信测、武汉WTD、彩秦彩虹、龙工控股、山东万杰等数百家企业提供过培训服务。在专业性和实用性方面受到客户的高度评价。
主要的流程优化管理咨询项目实战经验：
负责某医药企业的市场与研发流程体系优化咨询，有效促进了销售提升及研发效率提高；
负责某通信企业研发流程体优化咨询、研发项目管理及研发人力资源，产品开发周期缩短；
负责某电子公司研发及供应链流程体系优化，开发周期缩短、成本有明显降低；
负责某互联网公司流程与组织优化管理咨询，开发周期缩短、运营明显效率提升、研发人员成长明显加快；
负责某电子研究所的研发流程体系优化，规范了研发过程，开发周期缩短；
负责某医药连锁企业的供应链流程核心流程优化，缺货率明显降低；
负责国内某著名牛奶企业的市场管理流程优化，优化了很多沟通环节、精简了很多冗余的报表，优化后总部与市场一线的沟通效率与质量明显提升，加快了对市场的响应速度；
负责某知名品牌服装企业的产品研发及供应链流程优化及产品线管理组织结构优化项目，产品开发过程，返工明显减少，供应链周期明显缩短；
跨部门的业务与管理经历、丰富的管理咨询项目实施与实际推行经验，对流程优化项目不同阶段中的风险识别及预防、处理有着很多实际经验；经历过优秀公司从不规范到规范管理的发展历程，对如何灵活、有效地借鉴优秀企业的管理经验来构建和落实企业自己的流程体系有丰富的经验和独到的方法。
◎ 部分培训和咨询客户
本课程名称： 流程优化项目管理实务
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