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本课程名称： 顾问式销售 7月18日 开课
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培训受众:
课程收益:
更具人格魅力 更受别人欢迎
获得尊重认可 赢得友谊合作
提高交际能力 成功发展事...
课程大纲
顾问式销售是当前较为有效的销售模式，正在被越来越多的销售人员所采用，并引起相当积极的反响，相对于种种专注于提升销售技巧的技能课程，顾问式销售强调一种销售理念的更新，从根本营销理念的变革出发，顾问式销售使销售方式从以产品推价为出发点的说服购买型，逐步向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型转化，销售的效果也从达成单笔交易，转化为促成一系列的交易。
授课方式
1、案例贴近工作、操作性强；强调训练，实战性强；个性辅导，实效性强，简单有效，做得到；
2、模拟实战、课堂练习、工具运用、角色扮演、自我评估。
课程大纲
第一讲――销售行为和顾客购买行为
内容:
销售行为
购买行为
销售行为和购买行为的差异
什么是销售成功的关键
第二讲――顾问式销售的四个阶段
内容:
销售自己
销售服务
销售方案
销售产品
第三讲――顾问式销售面临的难点
内容:
销售的方向
客户的特征
客户面临的风险
销售对话的难点
第四讲――顾问式销售的六大关键
内容:
准确地筛选客户
将方案与客户的痛苦（或成果）连接起来
擅用差异化
掌握客户的决策过程
向实权人物推销
向整个销售团队沟通战略计划
第五讲――顾问式电话销售前的准备
内容:
如何让自己的声音更有魅力
电话销售中沟通者的三种类型
如何与不同性格特征的客户打交道
设计为了达到你的的电话目标所应提的问题
第六讲――顾问式电话销售技巧
内容:
如何克服打陌生电话时恐惧心理
如何作好最佳开场白----吸引客户
怎样探寻客户的真正需求
如何针对顾客需求推荐合适产品
怎样解除客户的购买顾虑？
不同类型客户后续服务的不同跟踪及跟进策略
第七讲――顾问式销售技巧（上、下篇）
内容:
先赢得客户信任的技巧
建立和维护客户关系的技巧
双赢谈判的技巧
获得客户购买承诺的技巧
应对拒绝和异议的技巧
培训师介绍
资深礼仪培训专家
口才训练专家
曾任某著名企业品牌营销经理、人力资源部总监和培训师，具有多年企业管理实战经验。专业授课时间超过3000课时。所辅导的学员（通信、银行、金融等行业）在历次知识竞赛、演讲比赛、讲师/主持人选拔赛等竞赛中荣获佳绩。
彭麟舒老师广泛接触社会各界培训名师，博采众长，积累了实用的培训经验，形成了个人独特的分析视角与授课风格。在授课中穿插案例分析、小组研讨、互动模拟、行为模拟、情景模拟、心理游戏等寓教于乐的方式，重视开发意识潜力，注重学员需求、尊重学员感受、特别注重课程内容的企业可操性和个人可应用性，深得受训企业及学员的好评。被学员誉评为“最具亲和力讲师”。
中国移动特聘高级讲师、中国南方电网特聘高级讲师、中国银行特聘高级讲师
【擅长领域】：演讲口才、人际沟通、赛前集训、形象礼仪、客服服务、新员工心态等成功素质类课程
本课程名称： 顾问式销售 7月18日 开课
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