商务谈判策略和实务（北京，8月4日-5日）

企业中高层领导者，部门经理及主管等期望提升谈判能力的管理者

【培训特色】

●系统理论与实战案例结合
●知识点讲授与模拟体验结合
●有效促进学习效果

【培训目的】

●认识谈判的本质与关键要素
●掌握谈判流程与关键技巧
●提升谈判影响力

【培训大纲】

一、商务谈判概述
●认识谈判――谈判起源与发展
●谈判的定义
●谈判的类型与作用
●谈判的特征与原则
●学习要点：什么是谈判？谈判是什么
●授课方式：知识点讲授/互动体验游戏

二、商务谈判的准备
●谈判目标设定
●谈判信息收集
●谈判资源分析
●谈判人员组织
●谈判压力点与筹码
●谈判预演
●学习要点：谈判的目的是什么？谈判的筹码有多少
●授课方式：互动授课/案例分析/作业练习

三、商务谈判策略
●谈判开局与陈述
●谈判报价策略
●谈判磋商――讨价还价策略
●谈判收尾策略
●学习要点：谈判涉及哪些阶段与流程？如何把握不同阶段的策略与关键点
●授课模式：互动授课/案例讨论/谈判模拟

四、商务谈判技巧
●谈判常用进攻技巧（破唱片/偏转/自我刨析/沉默/理性质询）
●谈判常用防守技巧（暂停/有限授权/最后期限/同意和放弃/红脸白脸/大局观）
●谈判中的沟通技巧（听、问、谈、叙、看、辩、说）
●谈判常见僵局处理技巧
●学习要点：谈判是说服吗？谈判技巧如何有效应用
●授课模式：知识点讲授/角色模拟练习/实战问题解答

詹老师，资深培训讲师，国内著名的销售管理、商务谈判和人力资源管理专家。曾经应邀担任美国亚瑟潜能管理中心中国区核心专家，清华大学领导力项目培训中心高级培训师，清华大学TTT高级研修班培训导师，中国CHRP注册人力资源管理师认证管理中心特聘讲师，中国人力资源开发研究会高级培训师。

詹老师，拥有十五年企业实战管理与咨询经验，在伊利、汇源、中企动力、新网科技集团负责过营销、人力资源管理工作。为多家企业策划并建立企业培训体系，主办实战销售训练营，通过模拟训练与行动学习，培养过数百位高级销售管理人才。詹老师是一位善于在系统理论和实战经验中寻找最佳支点的教练，在对企业的咨询、培训与辅导当中，詹老师能很好把学员的自我成长需求和职业发展要求做有效结合，最大程度调动学员学习的主动性和积极性，改变以往单一、单次的培训模式，把培训与企业创新、企业持续发展联系起来，使培训能更符合企业的战略发展，真正成为“企业第一生产力”。

詹老师给数十家企业做过数百场营销、谈判、管理与职业成长训练，数万人通过其精彩独到的培训而受益，其中在销售管理、人力资源、团队激励等培训上，更是因其能打破传统理论束缚，结合实战、创新、独特的训练方式受到参训学员的一致好评。詹老师曾经培训过的企业包括：中国石油、中国移动、中国网通、中国电信、中国国际航空公司、中国石化、大庆石油管理学院、清华大学E-TTT高级研修班、伊利集团、汇源果汁、三鹿牛奶、康师傅、可口可乐、华润啤酒、雪客口、茹梦果汁、第一制药（中国）、诺华制药、温州环宇集团、上海城开地产、天山集团、天山地产、瑞通地产、松井机械（中国）、康代电子（中国）、百荣世贸、北京华联、翠微大厦、新时代商厦、华北石油商贸、河南电力、黄骅港港务、中国电子四建、旭阳焦化、商业银行、华夏银行、中大药业、世纪博爱医药国际、尚朱迪服饰、内蒙蒙绒、法国都彭、仕泰兰服饰、派力营销、奥迪汽车、本田汽车、云南和也油漆、中国数码、中企动力、新网科技、华夏大地、红旗中文2000、艺海集团、绿之梦广告、昂泰广告、月亮河高尔夫俱乐部等。