信息系统项目管理师（串讲）面授培训班-北京、上海、广州、长沙、深圳、重庆

1、系统集成企业的人员因申请资质需要申请高级项目经理的人。
2、政府部门各事业单位中从事企业信息化，需要评高级职称的人。
3、有意从事项目管理工作或要参加软考高级考试的人。

通过对信息系统项目管理师的各个知识点的串讲，使学员的知识更系统，并通过国家软考获得信息系统项目管理师资格证书，申报高级资质或取得高级职称；以及为从事项目管理工作打下基础。

考试大纲
一、考试说明
1．考试要求
（1）掌握信息系统知识；
（2）掌握信息系统项目管理知识和方法；
（3）掌握大型、复杂项目管理和多项目管理的知识和方法；
（4）掌握项目整体绩效评估方法；
（5）熟悉知识管理和战略管理；
（6）掌握常用项目管理工具；
（7）熟悉过程管理；
（8）熟悉业务流程管理知识；
（9）熟悉信息化知识和管理科学基础知识；
（10）熟悉信息系统工程监理知识；
（11）熟悉信息安全知识；
（12）熟悉信息系统有关法律法规、技术标准与规范；
（13）熟悉项目管理师职业道德要求；
（14）熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献。

2．通过本考试的合格人员能够掌握信息系统项目管理的知识体系，具备管理大型、复杂信息系统项目和多项目的经验和能力；能根据需求组织制订可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能在项目管理进展的早期发现问题，并有预防问题的措施；能协调信息系统项目所涉及的相关人员；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。

3．本考试设置的科目包括：
（1）信息系统项目管理综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；
（2）信息系统项目管理案例分析，考试时间为90分钟，笔试，问答题；
（3）信息系统项目管理论文，考试时间为120分钟，笔试，论文题。

二、考试范围
考试科目1：信息系统项目管理综合知识
1．信息系统基础
1.1 信息系统
· 信息系统概念
· 信息系统的功能
· 信息系统的类型
· 信息系统的发展
1.2 信息系统建设
· 信息系统建设的复杂性
· 信息系统的生命周期（各阶段目标及其主要工作内容）
· 信息系统建设的原则
· 信息系统开发方法
1.3 软件工程知识
· 软件需求分析与定义
· 软件设计、测试与维护
· 软件复用
· 软件质量保证及质量评价
· 软件配置管理
· 软件开发环境
· 软件过程管理
1.4 软件构件技术知识
· 构件及其在信息系统项目中的重要性
· 常用构件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）
1.5 软件体系结构
· 软件体系结构定义
· 典型体系结构
· 软件体系结构设计方法
· 软件体系结构分析与评估
· 软件中间件
1.6 面向对象系统分析与设计
· 面向对象的基本概念
· 统一建模语言UML
· 可视化建模
· 面向对象系统分析
· 面向对象系统设计
1.7 典型应用集成技术
· Web Service技术
· J2EE架构
· NET架构
· 工作流技术
1.8 软件工具
· 建模工具
· 软件开发工具
· 软件测试工具
· 项目管理工具
1.9 计算机网络知识
· 网络技术标准与协议
· Internet技术及应用
· 网络分类
· 网络管理
· 网络服务器
· 网络交换技术
· 网络存储技术
· 无线网络技术
· 光网络技术
· 综合布线
· 机房工程
· 网络规划、设计与实施
2．信息系统项目管理
2.1 信息系统项目管理基础
· 信息系统项目的特点
· 项目管理知识体系
· 项目管理专业领域
· 项目管理与运行管理、战略实施的区别与联系
· 项目管理与其他学科的关系
· 项目管理师应该具备的技能和素质
· 项目管理环境
2.2 项目生命周期和组织
· 项目生命周期
· 项目干系人、一般阶段和过程组
· 组织的影响
2.3 项目管理过程
· 项目管理过程与项目管理过程组
· 过程交互
· 项目管理过程对应关系
2.4 项目立项与招投标管理
· 项目的机会选择
· 可行性分析及可行性分析报告编写
· 项目论证与评估
· 项目招投标流程及管理
2.5 项目整体管理
· 现代项目整体管理的特点
· 项目章程的制定
· 项目范围说明书的编写
· 项目管理计划的制定
· 项目的监督与控制
· 整体变更控制
· 项目收尾
2.6 项目范围管理
· 范围计划编制
· 范围定义
· 工作分解结构（WBS）的创建
· 范围确认
· 范围控制
2.7 项目进度管理
· 活动定义
· 活动排序
· 活动资源估算
· 活动历时估算
· 进度计划的制定
· 进度控制
2.8 项目成本管理
· 项目成本管理的原理和术语
· 项目成本估算
· 项目成本预算
· 项目成本的控制
2.9 项目质量管理
· 项目质量计划编制
· 项目质量保证
· 质量的控制
2.10 项目人力资源管理
· 人力资源计划编制
· 项目团队组建
· 项目团队建设
· 项目团队管理
2.11 项目沟通管理
· 沟通原理
· 有效沟通
· 沟通计划编制
· 信息分发
· 绩效报告
· 项目干系人管理
2.12 项目风险管理
· 风险的定义与风险承受度
· 风险管理计划的编制
· 风险识别及IT项目风险来源
· 定性风险分析
· 定量风险分析
· 风险应对计划的编制
· 风险监控
· “主要风险时间跟踪”方法
2.13 项目采购和合同管理
· 采购计划的编制
· 合同的编制
· 招标
· 供方选择
· 合同管理（含合同收尾）
· 外包管理
2.14 文档与配置管理
· 信息系统项目管理文档的重要性及其种类
· 配置管理的基本概念
· 版本控制
· 变更控制
· 配置控制
· 过程支持
· 构造管理
· 团队支持
· 状态报告
· 审计控制
2.15 需求管理
· 需求基线
· 需求变更控制
· 需求版本控制
· 需求跟踪
3．信息系统项目管理高级知识
3.1 大型、复杂项目和多项目管理
· 大型、复杂项目和多项目管理的特征和分解
· 大型、复杂项目和多项目的计划过程
· 跟踪和控制管理
· 范围管理
· 资源管理
· 协作管理
3.2 战略管理
· 战略的概念
· 战略制定
· 战略执行
· 战略评估
3.3 用户业务流程管理
· 业务流程分析方法
· 业务流程改造
· 管理咨询
· 业务流程建模
· 业务流程实施
· 业务流程评估与持续优化
3.4 知识管理
· 知识管理概念
· 知识管理对项目管理的意义
· 知识管理的内容
· 知识管理常用的工具和手段
· 知识产权保护
3.5 项目绩效考核与绩效管理
· 信息系统项目整体绩效评估原则
· 整体绩效评估方法
· 财务绩效评估
3.6 信息系统工程监理
· 信息系统工程建立基本知识
· 监理的基本方法和工作流程
· 监理的机构及监理工程师
· 监理中的质量、投资、进度和变更控制
· 监理中的合同管理、信息管理和安全管理
· 监理中的组织协调
4．信息化基础知识
4.1 信息与信息化
4.2 政府信息化与电子政务
· 政务信息化的服务对象
· 电子政务的概念、内容和技术形式
· 电子政务建设中政府的作用和地位
· 我国政府信息化的策略
· 电子政务建设的过程模式和技术模式
4.3 企业信息化与电子商务
· 企业信息化的概念、目的、规划和方法
· 企业资源规划(ERP)的结构和功能
· 客户关系管理（CRM ）在企业的应用
· 企业门户
· 企业应用集成
· 供应链管理（SCM）
· 商业智能（BI）
· 电子商务的类型及相关标准
4.4 信息资源管理
4.5 CIO的职责、条件和重要性
5．信息安全知识
· 信息系统安全和安全体系
· 信息系统安全风险评估
· 安全策略
· 密码技术
· 访问控制
· 用户标识与认证
· 安全审计与入侵检测
· 网络安全
· 系统安全
· 应用安全
6．法律法规和标准规范
6.1 法律
· 合同法
· 投招标法
· 著作权法
6.2 软件工程的国家标准
6.2.1 基础标准
· 软件工程术语GB/T 11457-1995
· 信息处理 数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定GB 1526-1989
· 信息处理系统 计算机系统配置图符号及约定GB/T 14085-1993
6.2.2 开发标准
· 信息技术 软件生存周期过程GB/T 8566-2001
· 软件支持环境GB/T 15853-1995
· 软件维护指南GB/T14079-1993
6.2.3 文档标准
· 软件文档管理指南GB/T 16680-1996
· 计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-1988
· 计算机软件需求说明编制指南GB/T 9385-1988
6.2.4 管理标准
· 计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505-1990
· 信息技术 软件产品评价 质量特性及其使用指南GB/T 16260-2002
· 计算机软件质量保证计划规范GB/T 12504-1990
· 计算机软件质量保证计划规范GB/T 14394-1993
7．管理科学基础知识
· 运筹学模型
· 系统模型
· 数量经济模型
· 系统工程
8．项目管理师职业道德
9．专业英语
· 熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献

考试科目2：信息系统项目管理案例分析
1．项目启动
· 项目启动的过程和技术
· 项目章程的制定
· 项目的约束条件
· 对项目的假定
2．项目管理计划
· 项目管理计划的内容
· 项目管理计划的制定
3．项目实施
· 项目实施阶段项目管理的地位、作用和任务
· 项目实施
4．项目监督与控制
· 项目监督与控制过程
· 整体变更控制
· 范围变化控制
· 进度控制
· 成本控制
· 质量控制
· 绩效和状态报告
5．项目收尾
· 项目收尾的内容
· 项目验收
· 管理收尾

考试科目3：信息系统项目管理论文
根据试卷上给出的与项目管理有关的四个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求写论文和摘要。论文涉及的类别如下：
1．信息系统项目管理
· 项目选择
· 可行性分析
· 项目全生命期流程管理
· 项目的整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理
· 项目评估
· 企业级信息系统项目管理体系的建立
· 项目中的质量管理与企业质量管理异同分析
2．信息安全
· 信息安全体系
· 信息安全体系的安全风险评估
· 企业信息安全策略
3．信息系统工程监理
· 监理的方法和工作流程
· 监理的机构及监理工程师
· 监理中的质量、投资、进度和变更控制
· 监理中的合同管理、信息管理和安全管理
· 监理中的组织协调
4．信息化战略与实施
· 企业建设信息化系统的过程
· 信息化系统建设过程中常见问题
· 新技术对信息化建设的影响
· CIO在信息化建设过程中的作用
· 信息化规划
· 不同类型信息化建设过程中的差异
· 电子政务建设
· 企业自身管理成熟度对企业信息化建设的影响
5．大型、复杂信息系统项目和多项目的管理
· 计划过程
· 跟踪和控制
· 范围管理
· 资源管理
· 协作管理
6．项目绩效考核与绩效管理
· 团队绩效与项目绩效的关系
· 绩效评估方法
· 项目绩效指标设计
· 绩效改进

张友生 计算机应用技术博士，管理科学与工程博士后（在站），国家高级程序员和系统分析员，计算机软件与理论专业、计算机应用专业和软件工程专业硕士生导师。中国计算机学会高级会员，科技部科技型中小企业创新基金评审专家，公安部信息安全科技专家，电子工业出版社技术顾问。首席架构师，湖南省硕士学位（优秀）论文评议专家组成员，湖南省公安厅治安信息化专家。全国软考辅导指定教程系列丛书主编，系统分析师和系统架构设计师考试大纲制订负责人，资深软考辅导专家，中国软件工程化思想的积极推动者和实践者。
张老师具有十多年的软件项目研发和管理经验，主持了十余个大中型项目的开发，参与项目数十个，涉及政务、交通、旅游、卫生、保险、水电、教育、公安、工商等行业。在国内外学术期刊上发表论文30余篇，在专业杂志和报刊上发表实践文章10余篇，在网络媒体上发表文章20余篇，出版专著3本，主编书籍24本。张老师于1998年通过高级程序员考试，1999年（2000年4月）通过系统分析员考试，2002年又一次通过系统分析员考试，编辑了《系统集成项目管理师》的辅导教材。

邓子云 国家高级程序员、系统分析师和信息系统项目管理师、高级工程师、副教授，全国软考辅导指定教程系列丛书编委会成员，资深软考辅导专家。有着独到的授课风格，考试辅导脉络清晰，解析透彻，深受广大考生欢迎。邓老师具有丰富的技术与管理经验，主持或参与研发了近20个软件项目和纵向课题，涉及到公安、银行、教育、化工、物流等行业。邓老师公开发表了学术论文30余篇，出版有专著2本，主编10本。邓老师获得我国软考界为数不多的"双高"认证，于2001年通过高级程序员考试，2004年通过系统分析师考试，接着又于2005年通过项目管理师考试。