新时代员工管理与心理辅导技巧

企业各部门主管/经理、管理人员、班长／组长／拉长／储备干部

我们正处于一个前所未有的剧变时代，新生代逐步成为人力资源市场的生力军。中国最多的是人，21世纪最缺的是人才，人最难管的是人心。如何有效利用人力资源，将员工变为公司有效资本，将员工的能动性发挥到极致，尤其是如何面对新生代员工，这样一批具有典型特点的人群，是所有管理者都面对的挑战。
本课程将从员工的心理与需求入手，分析新生代员工行为特点，掌握实际有效的员工辅导方法及面谈技能技巧，帮助企业管理者成为员工绩效成长导师，提升企业整体绩效。

课程大纲
1.新生代产生背景——剧变的时代
* 物质生活从匮乏到丰富
* 生活环境从封闭到开放
* 信息获取从单源到多源
* 生活文化从官方主导到大众主导
* 家庭结构从大家到小家

2.管理理论如何与新生代的特点相切合
* 新生代员工在职场上的行为特点
* 新生代员工和60、70后员工的差异
* 新生代员工的目标管理
- 目标的有效性
- 目标的参与性
- 目标的共识性
* 新生代员工的制度化管理
- 制度化管理与人性化管理的平衡
- 如何强化制度化管理的有效性

3.针对新生代员工的有效辅导
* 何为教练式管理
* 辅导的关键是什么
* 新生代员工辅导的特点
* 如何更好地给新生代员工提供辅导

4.管理者面对新生代的有效激励
* 马斯洛理论
* 赫茨伯格的激励——保健理论
* 新生代员工的需求特点
* 新生代员工缺乏积极性的原因
* 如何激励、留住新生代员工

5.新生代的团队建设
* 什么是高效团队
* 高效团队的特点
* 新生代员工的团队意识
* 针对新生代员工的团队建设的工作重点

授课讲师 徐老师
专业资质----
PTT国际职业培训师、实战型体验式培训专家、美国项目管理协会（PMI）(L)认证PMP；锡恩咨询、中商院等多家培训咨询机构高级讲师；总裁培训网、西北工业大学世纪卓越、特聘讲师

主要从业经验---
徐老师是一位非常资深的职业经理和企管顾问，拥有12年实战经验，涉及生产制造业、珠宝、医药、通信、银行、培训咨询业等多个领域，有着极其丰富的行业经验。历任王氏华高科技集团培训总监、香港金至尊实业有限公司培训中心总监、香港位元堂药业控股有限公司营销部经理。

精品课程---
《TTT企业培训师培训》、《提升团队执行力》、《优秀管理者的六项修炼》、《TWI一线主管督导技能训练》、《MTP主管训练课程》、《有效沟通技巧》，《优质客户服务》等

培训的风格---
锦心绣嘴、精明干练、轻松幽默、方法多样、注重学员互动、有趣、有料、有道。

培训方式---
1、讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语通俗化，帮助学员理解）
2、电影分享（通过精彩电影片段欣赏，给于学员启发）
3、头脑风暴（运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题，从而达到学以致用的目的）
4、游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）

受益于徐老师的部分客户---
中国人寿、中国人保、中国电信、华为、中兴通讯、神华集团、富士施乐、富士康、欧姆龙、中国移动、平安银行、中国建设银行、中国广东核电集团、赛意法、安利(中国)、天年生物、八方人才、联合证券、中国联通、近铁物流、深圳市卫生局、深圳市国土局、辉彩灯饰、安科讯实业、金培电子、大宝模具致、锦峰物业、达五金模具、旺胜五金、申泰电子、西湖春天等。

客户评价节选---

★富士施乐的培训，在2009年有了一次奇迹，那就是《优秀管理者的六项修炼》培训，因为，徐老师得到97%的满意率，这是我们集团历史上没有的，学员们对徐老师怀有很深的感情，徐老师的睿智、幽默、对人的理解，对学习型个人的理解，对教学的掌控，对学员的无私和爱，深深留在了学员心理，徐老师不论课上课下，毫无商业培训师的习气，敬业奉献，还利用休息时间解决个别学员的辅导，非常让我能感动，是一名不可多得的好老师。

★本期（中国人寿TTT特训营）培训，我也是：学有所获，学有所成！感谢：徐老师！你的执着让我有着启发！

★徐老师以他渊博的学识，让我们不但学习了需要掌握的知识与技能，对我们人生还有重要的点拨，引起我们对生命态度的思考，是一位不可多得的引领我们的优秀导师。

★徐老师以他激情、幽默、活跃、鲜明的授课风格，让我们不知不觉就全情投入了进去。他对企业管理技术非常熟练，还有非常好的心理学功利，并能在培训中熟练的应用，技术高明之处见于无形之中，觉得培训的时间过得太快，还有太多东西要和徐老师学习。

徐老师的课程，元素丰富多彩，理论引领、电影分享、案例分析、互动讨论，身体力行的参与、系列解决方案的给予、多媒体影片的应用……我们在这样的快节奏的带领下，思想得到了非常大的震撼，让我们没有想到培训这样风趣，需要这样思考……