个人形象塑造与职场社交礼仪研修班

提高个人整体素质，增强自信，从容应对各种社交场合
塑造良好的企业形象，赢得客户好感，在竞争中脱颖而出
掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，从容迈向成功

职业经理人及中、高层管理人员、服务行业中各级主管、销售、公关、外事人员等需要提升自我形象及社交礼仪之人士。

【课程背景】:
与人交往不可不注重礼仪，着装服饰、言谈举止都要有讲究。中华民族素有“礼仪之邦”的美誉。待人以礼是我们中华民族的传统美德。“不学礼，无以立。”“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”“文质彬彬，然后君子。”所以，不知礼、不学礼、不守礼，愧对祖先，愧做炎黄子孙。
礼仪是走遍天下的金拐杖。礼仪与个人的生活工作关系到你的形象，关系到你的人缘及对你的尊重与否。关系到你工作、事业的成败与否。
知礼、守礼才能保证与人正常交往，良好交往，才能赢得人们的尊敬。
良好的个人形象是成功人士的必备素养，也为驰骋职场的“添资增色”。

【课程大纲】：

第一篇 个人职业形象塑造
一、外表的塑造－商务着装礼仪 ----为成功人士设计形象
1、职业着装基本原则
原则一：符合身份着装
原则二：扬长避短着装
原则三：区分场合着装
原则四：遵循常规着装
2、男士着装仪表礼仪

西装
领带
发型发式
衬衣
鞋子
袜子
颜色搭配
饰物……

3、女士着装仪表礼仪

发型
化妆
裙装
鞋和袜
手袋
饰物……

4、职场着装“六大禁忌”
5、职场着装综合案例分享
6、各种场合的不同着装要求


二、形体礼仪－站姿、坐姿、行姿--男女有别
1、体态――无声的语言
2、标准姿势、表情、手势语
3、身体的姿势语及三忌三适
4、私人空间及各国文化差异
5、商务语言三原则
6、商务语言“规范”沟通
7、商务语言“文明”沟通
8、商务语言沟通技巧

三、动作语礼仪－握手礼、手势语、拱手与鞠躬礼　
四、内在的修炼－专业素养及态度　

第二篇 商务社交礼仪
一、个人礼仪修养
1、个人礼仪的内涵
2、人礼仪基本特征
3、个人礼仪的形成
二、工作、商谈、交际中语言礼仪　　　　　
1、打造良好的第一印象
2、有关“介绍”的礼仪
3、怎样营造良好的谈话环境
4、肢体语言礼仪
三、同事交往和商务沟通礼仪　
1、男性如何展示个人魅力　
2、女性如何展示女性魅力　　　　　　　　　　
3、电话沟通礼仪　　　　　　　　　　　　　　
4、信函礼仪　　　　　　　　　　　　　　　
四、商务社交活动和就餐礼仪
1、商务社交礼仪
2、商务活动礼仪
3、宴请准备礼仪
4、商务馈赠礼仪
5、中、西餐桌上的排位、就餐礼仪

职业履历
★　中山大学管理学院、广东省公关协会、中国移动特聘讲师
★　佛山日报“聚焦礼仪”专栏撰稿人
★　十年专职客户服务、行为规范培训师，曾担任2003年中国陶博会、
第十二届世界旅游小姐年度皇后大赛、2005年第七届亚洲艺术节和南沙
港投产仪式等重大活动的礼仪导师。
曾为广东省海关、广东省港务局、亚太传媒、白云机场、广东省工
行、中国银行佛山分行、健力宝公司、东鹏陶瓷、中国移动佛山公司、
南方电网佛山分公司、佛山市文明办、佛山市执法局、佛山市公安局、
佛山市老动社会保障局、佛山市行政服务中心等近300多家政府和企事
业单位做过培训服务。
授课风格
幽默的语言表达，娴熟的训练技巧，风趣的课堂氛围，教学将实际操作与趣味性融为一体。以案例分析、模拟实验、小组讨论及练习等方式启发思维，活跃课堂气氛。让学员在轻松、愉快的课堂氛围下真正学习到所需的知识。