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本课程名称： 国际情商认证
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培训受众:
课程收益:
* 建立自信，提升对未来和生活的信心；
* 激发管理变革、接受创新的信心与情绪；
* 提升压力管理的能力；
* 提升情绪管理的能力；
* 提高面对新环境的机动灵活性；
* 改进人际交流技巧，获得社交成功；
课程大纲
自20世纪20年代以来，由数位心理学家发现人类不只具备认知能力。彼得?塞拉维和杰克?梅耶（1990）创造了术语“情商”，并将其描述为“一种能力，评估和影响情绪以便帮助思考，理解并促进情绪与智力发展的能力”。心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：
认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰
能妥善管理自己的情绪。即能调控自己
自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发
认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础
人际关系的管理。即领导和管理能力
情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。
EI反映了个体的情商水平，体现个体在日常生活中理解、加工以及利用与情绪相关信息的能力。
情商的培养有助于提升个体领导力。通过对十五个情绪维度的分析，帮助个体增强幸福感、自我控制能力、感知能力/适应性以及社交能力。从而强化个人处理问题与困难的张力，提升人际能力和理解力，有效改善沟通，为领导者与员工打造情感上的共鸣，赋予团队百折不挠的精神。
认证课程内容：
第一部分：了解情商及情商测试
练习一：定义情商
第二部分：情商的15个维度解释
练习二：实践如何使情绪合理化
第三部分：运用EI解读结果
练习三：评估具体职位要求
练习四：解读岗位人员EI分数
第四部分：评估职位的EI要求
练习五：案例分析
第五部分：练习如何针对测试结果做出反馈
练习六：利用自我评价表格进行反馈准备
练习七：职位要求分析-情商
练习八：反馈模拟准备
练习九：反馈时可能遇到的障碍
练习十：问题设计
练习十一：相互反馈
练习十二：提高自身反馈水平
认证课程形式：
讲授、小组讨论、案例分析、角色扮演、启发式互动教学
本课程名称： 国际情商认证
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