培训经理角色认知与能力建设

培训总监、培训经理、培训专员、HR经理、HR总监等负责企业培训的人员。

帮助企业培训经理更高效的做好工作

前言
在这个比拼学习力的时代，身为企业培训经理的您，是否越来越感觉来自周遭的压力和挑战，知识不够用，需要对各方面进行充电？
如何调研企业培训需求，如何根据有限的预算拟定合适的培训计划？
培训计划制定好了，如何寻找合适的讲师、合适的供应商，是否又成了一个新的难题？
工作重复繁琐，您是否也在为自己的职业生涯而迷茫？
……
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调查表明，越来越多培训经理，对于工作感到心力交瘁，渴望学习、交流的机会。

淘课网秉承“理解和帮助培训经理->理解企业及其诉求->为企业针对性提供有效的培训服务”的理念，组织来自华为、格力、Nokia、阿里巴巴等优秀企业的五位专家，精心研发了“培训培训经理（TTM）”系列课程。课程自2009年底推出以来，受到培训经理朋友们的一致好评。2010年，淘课网将继续举办“培训培训经理（TTM）”系列课程，帮助更多的培训经理更高效的做好企业培训工作，同时搭建高端的培训经理交流平台。
课程特色
● 内容紧密相连，理论结合实践
从《培训经理角色认知与能力建设》到《培训体系建设与企业大学构建》五大单元将理论与实践结合，提供更多高效方法和工具，全面打造培训经理专业技能，让您的工作更赋成效！
● 搭建沟通平台，获得高端人脉
我们邀请著名企业的培训经理、HR总监和管理学院院长参加。淘课网将为所有参与者搭建多种相互沟通的平台（通讯录、QQ群、俱乐部等），您不仅可以向业内优秀同行学习、还可以分享自己的经验感悟并获得珍贵的友谊！
邀请对象
培训总监、培训经理、培训专员、HR经理、HR总监等负责企业培训的人员。

课程大纲
单元一：培训经理角色认知与能力建设
第1讲：组织学习的基本知识
企业目的及实现方式
企业间竞争与组织学习的背景
认识“学习归零定律”
“学习型组织”的概念与含义
培训经理和培训部门在组织的地位
组织学习面临的问题及培训经理面临的挑战
第2讲：培训经理的角色认知
角色的概念
培训经理角色认知与认同的误区
培训经理的六种角色
在不同的企业中培训经理角色所存在的差异
培训经理角色的本质
培训经理角色本质在工作中的体现方式
用发展的眼光看培训经理的角色
第3讲：培训经理的专业能力建设
专业能力是做好本职工作核心条件
培训经理需要哪些专业能力
专业能力发展的四个阶段
专业能力培养和提升的方法
个人专业能力（自我）评估
第4讲：培训经理的影响力建设
仅有专业能力并不能使工作顺利展开
培训经理需要有怎样的影响力
影响力的来源
影响力的关键点是让所有人员感受到你在帮助他/她成功
影响力建设中的人际关系技巧
影响上级决策的技巧
影响直线/职能部门的技巧
培训经理个人魅力建设
培训经理自我管理
个人影响力（自我）评估

单元二：培训需求分析与培训计划制定
第1讲：培训需求分析方法
培训需求分析的经验和理论误区
基于公司战略的培训需求分析方法
基于业绩目标的培训需求分析方法
基于业绩流程的培训需求分析方法
基于胜任能力的培训需求分析方法
基于个人发展的培训需求分析方法
培训需求调研中的人际关系策略和技巧
如何判断应该优先满足的培训需求
如何罗列、归纳和定义具体培训需求所对应的课程
第2讲：培训计划制定方法
培训需求≠培训计划――制定培训计划的经验误区
案例分析
新方法――如何用有限的资源满足“无限”的需求
重新思考――组织学习的若干方式及其取舍
制定培训计划的步骤
在制定计划之前要先定义采取哪种学习方式――可供组织选择的员工学习方式超过12种
实行计划管理的瓶颈及原因分析
制定可行性方案的步骤和要点
计划的调整原则和方法
培训计划制定过程中的人际关系技巧

单元三：培训项目管理与培训绩效认同
第1讲：培训项目管理
什么是培训项目
培训项目管理管什么
为什么要用项目管理方式管理培训活动
培训项目实施的一般流程和注意事项
培训课程的选择技巧
培训公司的选择技巧
培训师的选择技巧
培训现场管理
培训成本分析
项目总结的必要性和评估例表
项目评估报告的撰写与呈现
第2讲：培训绩效评估
绩效评估的重要性
培训绩效评估的误区与培训部门的苦恼
柯氏四级评估方法的运用
绩效评估的方向和方法选择
培训绩效评估的策略和技巧
第3讲：培训过程绩效认同
应当重视培训过程绩效认同
什么是培训过程绩效认同
培训需求分析和计划制定中的绩效认同策略和方法
培训项目管理过程中的绩效认同策略和方法
换位思考――高、中、基层管理者会如何评判培训部门的工作
绩效评估报告撰写与呈现

单元四：内部培训师的培养与管理方法
第1讲：如何培养内部培训师
为什么要重视内部培训师团队建设
案例分享――广东飘影集团一箭三雕的内部培训师团队建设
内部专职培训师和兼职培训师
内部培训师的选拔方法
内部培训师的培训方法
内部培训师的课程规划
内部培训师培养过程中的常内问题及对策
第2讲：如何管理内部培训师
内部培训师管理管什么
内部培训师管理中的常见问题与对策略
内部培训师的激励――精神激励和物质激励
内部培训师课程管理
如何解决本职工作与兼职做培训的矛盾
内部培训师的评估体系设计与运用
公司领导以身作则十分关键

单元五：培训体系建设与企业大学构建
第1讲：培训管理体系建设
什么是培训体系
企业发展与人才成长
培训成本与培训效果
工作时间与培训时间的协调
培训的短期与长期任务的配合自我评估方法
培训体系构建框架图
培训管理体系现状诊断
三级培训组织体系
制订培训目标与指标
培训的三大方向
培训管理的组织形式
培训师管理体系
课程管理体系
培训需求分析和培训计划制定
第2讲：企业大学构建
企业大学与企业培训中心的区别
企业大学的五大功能――提升形象、提升能力、提升文化、提升供应链向心力、提升员工忠诚
哪些企业已经拥有企业大学
为什么说未来的大企业都将拥有自己的企业大学
企业大学建设的四个阶段
企业大学的根本任务――面向未来
第3讲：著名公司培训管理经验分享
GE领导力发展中心、惠普商学院、摩托罗拉大学、西门子的培训体系、宝洁大学、伟创力管理者核心能力体系、麦当劳大学、海尔大学、中兴通讯商学院等。

秦俐（Jessie Qin）:
淘课网CEO，拥有10年的管理实战经验, 8年的教育培训经验。Jessie善于总结，长于引导，无论是理论高度和实战深度都有非常好的结合。注重在培训中从对象出发、从企业现状出发、从问题出发，培训的理念性和工具性结合的很好，给人以清新、流畅、实效、幽默的感受。Jessie经典客户包括中国移动、国家电网、中国银行、太平洋保险、阿里巴巴、阿尔卡特、林德叉车、卡特彼勒、多美滋、惠尔浦、家乐福、欧莱雅、万科、美的、方太、红塔、雅莹、BMW、HP等。
张诗信（Michael Zhang）：
营销管理专家和企业学习专家。张老师有16年管理实战经验，曾任家用空调全球第一的格力电器市场总监，积累了丰富的市场营销经验。张老师另有8年为各类企业提供专业咨询和培训服务的经历，深刻理解企业学习的本质、现状和诉求。张老师的理论功底深厚，实战经验丰富，其见解高屋建瓴、一针见血，如其在价值中国网上的培训向导系列文章（http:///9777/Default.aspx）。张老师经典客户包括耐克、宜家、阿迪达斯、锐步、沃尔玛、迪斯尼、雅芳、安利、清华紫光、杰士邦、世界之窗、南方航空、中石油、武钢、仪征化纤、南方电网、广东移动等。