基层管理者千人培养计划三---基层主管管理技能提升特训_公开课

课程收益:

角色认知明确自身角色与工作职责，积极主动投入工作。
沟通协作能与上级、部属及其他班组进行有效沟通协作。
生产管理熟悉本车间各岗位及其职责；合理分解任务目标，按时完成所交付的工作；发现并解决生产现场的问题；组织安全生产。
班组建设建立和保持良好的团队凝聚力。
培育部属改变简单粗暴的管理方式，行之有效的对部属进行培育，处理好与下属的关系。

课程大纲

第一讲现场管理者的角色与作用
客户的要求
五个基本问题
管理五大职能
任务-员工平衡
一流现场的员工
现场管理的方法与工具
现场管理者禁忌的行为
成功的现场管理者
案例分析：基层主管到底应该做什么？分组讨论角色扮演
第二讲 OJT培训职责
经常出现的问题
员工为何不去做
何时需要培训
培训职责研讨
训练计划表
第三讲 OJT指导技巧
指导方法研讨
OJT 方法
OJT 流程
四阶段指导法
指导演练
第四讲 SOP标准化作业
在岗培训流程
对象与职责
培训资源
操作培训手册
可视化管理
第五讲现场5S管理
我们是什么样的企业
5S是什么?
实施5S的好处
实施5S的阻力
第六讲现场5S实施
定义
关键
可以避免的问题
如何实施1S
区别“需要和不需要”
易聚集“不需要”物品的地方
红单运动
相关资料展示解析
第七讲现场改善的方法
浪费的概念
寻找浪费的4M方法
改善的概念
改善的七大指标
改善的基本原则
改善的流程
改善实施案例
第八讲快速解决问题
问题讨论
问题在哪里
PDCA问题解决的流程
头脑风暴法实务演练
简单问题处理方法
第九讲现场目试管理
目视管理概念
目视管理目的
目视管理项目
目视管理的效果
目视管理的工具
现场看板的内容
看板放置的位置
目视管理案例
第十讲现场团队管理
案例研讨
团队协作的障碍
雁的启示
第十一讲人际冲突管理
冲突的定义
引发团队冲突的原因
冲突的过程
五种冲突处理模式
冲突处理的五大步骤
冲突处理技巧
人际关系处理原则
第十二讲现场安全管理
事故等级金字塔
安全之河
始终坚持以安全责任为重
为什么会发生事故?
安全的标准化
安全培训和实践
总结、现场回答学员提问

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